2. Формув. С-ми менедж. Якості на п-ві.

Заг. процедури формув. с-ми менедж. якості на п-ві, визн. у станд. ІSО 9000.

Етапи формув. та впровадж. с-ми менедж. якості на п-ві:

1. Передпроектний аналіз та навчання – аналіз організ. і техн.-екон. умов впровадж. с-ми менедж. якості та провед. баз. навч. в галузі менедж. якості к-ків п-ва і провідних фахівців. Цей аналіз має показ. можливість і доціл. застос. на п-ві стандартів якості.

Осн. напрями аналізу:

- аналіз діючої на п-ві нормат. і техн. документації, яка регламентує вимоги до техн. рівня, рівня якості прод., технолог. процесу її в-ва і порядку провед. контролю якості та випробувань прод.

- аналіз стану технолог. процесів в-ва, повноти і правил. проведення контролю і випробувань

- аналіз стану роботи щодо метролог. забезпечення на п-ві

-аналіз стану постачань і якості, що викор. у в-ві сировини,матеріалів і комплект. виробів

- аналіз укомплект. п-ва кадрами і порядку підв. кваліфікації.

За рез. аналізу склад. звіт.

2. Розробка політики та цілей у сфері якості.

Політика у сфері якості – це засіб упр. п-вом з метою поліпш. його діял. При розробці політики в сфері якості слід врах.:

- перспективи подал. поліпшень, необх. успіш. діял. організації

- очікув. чи бажаний ступінь задоволеності спож.

- підв. кваліф. персоналу п-ва

- потреби та очікув. ін. зацік. сторін

- ресурси, які необх. для встан. с-ми менедж. якості

- потенц. внесок постачал. та партнерів.

3. Проектув. СУЯ

При проектув. організація повинна:

- визначити процес необхідний для СУЯ та х застосування у всій організації;

- визначити послідовність та взаємодію цих процесів;

- визначити критерії та методи, які необхідні для забезпечення результатів функціонування та управління цими процесами;

- забезпечити наявність ресурсів та інформації необхідної для підтримки цих процесів та їх моніторингу;

- здійснювати моніторинг вимірюваних та аналіз цих процесів;

- вживати заходи необхідні для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення цих процесів.

4. Документування СУЯ підприємства.

Воно повинно включати:

- документаційно-оформлені політику та цілі у сфері якості;

- керівництво по якості, яке містить галузь застосування СУЯ, перелік документаційних процедур, опис взаємодії процесів СУЯ, матрицю відповідальності;

- документаційне оформлення процедури.

Обовязкковими процедурами є:

*процедура з управління документацією,

*процедура з управління запасами про якість,

* процедура з проведення внутрішніх перевірок,

* процедура з управління невідповідною продукцією,

* процедура з корегувальних дій,

* процедура, щодо запобіжних дій.

5. Впровадження системи менеджменту якості на підприємстві -

повинні бути проведені організаційні зміни на підприємстві, щодо структури управління, формування та компенсація персоналу служб управління якістю, введення в дію документації СУЯ та перевірка дотримання їх вимог, складання акта про впровадження СУЯ. Також передбачається розробка й реалізація програми проведення внутр. аудиту СУЯ і заходів корегую чого впливу відповідно до результатів проведеної перевірки.

6. Підготовка до сертифікації системи менеджменту якості.

Сертифікація розглядається як певна апробація СУЯ на підприємстві. Необхідно вибрати орган з сертифікації, оформити договір на сертифікацію, провести сертифікат аудит СУЯ та підготувати персонал організації до взаємодії із зовнішніми аудиторами.