- •1. Мета, предмет та завдання вивчення дисципліни «Управління якістю».
- •2.Керівництво iso / iec 2 «Загальні терміни та визначення в галузі стандартизації та суміжних видів діяльності» – основний документ зі стандартизації термінів щодо управління якістю.
- •3.Основні положення систем управління якістю згідно дсту iso 9000:2007.
- •1. Актуальність управління якістю
- •2. Основні поняття і визначення у сфері якості
- •3. Якість продукції як об'єкт управління
- •4 Правові аспекти забезпечення якості
- •2. Формув. С-ми менедж. Якості на п-ві.
- •3. Організація технічного контролю якості продукції на підпр-ві.
- •1.1. Етапи розвитку управління якістю
- •2. А) Перевірка якості та випробування
- •2. Б)Контроль якості— qc
- •2. В)Забезпечення якості— qa
- •2. Г)Управління якістю – qm
- •2. Д) Загальний менеджмент якості - тqм
- •1.Планув. Вдосконал.
- •2.Реалізц вдоскон.
- •3.Самооцінка
- •2. Стратегії ткм
- •3. Проблеми впров концепції ткм у діяльн орг..
- •1.Етапи розвитку вітчизняного менеджменту якості:
- •2. Аналіз систем управління організацією
- •3. Гармонізація стандартів з управління якістю міжнародними.
- •Структури суя
- •4Ресурси в системі управління якіст
- •1. Організація і контроль внутрішньої регламентації робіт з якості
- •2. Організація навчання персоналу методам управління якістю
- •3. Підготовка персоналу в системі якості
- •4. Стимулювання і мотивація персоналу в системі якості
- •5. Активізація групової діяльності персоналу в системі якості
- •6. Методи і засоби концепції tqm
- •1. Загальна характеристика стандартів iso-9000
- •2. Аналіз стандартів iso-9000 версії 2000 р.
- •3. Аналіз стандартів серії iso 9000 версії 2005 р.
- •1. Структури системи управління якістю
- •2. Створення продукту в системі управління якістю
- •3. Загальні відомості про вимірювання, аналіз і поліпшення в системі управління якістю
- •4. Контроль невідповідностей і аналіз даних у системі управління якістю
- •5. Поліпшення в системі управління якістю
- •1.Мета, предмет та завдання вивчення дисципліни «Управління якістю».
- •2.Керівництво iso / iec 2 «Загальні терміни та визначення в галузі стандартизації та суміжних видів діяльності» – основний документ зі стандартизації термінів щодо управління якістю.
2. Аналіз систем управління організацією
Порівнюючи елементи системи якості комплексу стандартів ГОСТ 24525 та стандартів ІSО серії 9000 можна відмітити їх відповідність\Тобто підходи до створення систем управління організацією, закладені в комплексі стандартів ГОСТ 24525 співпадаюті. з елементами системами управління, закладеними її стандартах 1SО серії 9000. Порівняємо побудови систем управління в стандартах ГОСТ 24525 та ІSО серії 9000.
Загальні положення і вимоги до управління організацією і упраіління якістю продукції викладені в комплексі ГОСТ 24525:
ГОСТ 24525.0-80 — Управление производственным обединением й промншленным предприятием. Осноные положення;
ГОСТ 24525.2-80 — Управление производстве обьединеннем проыішленным предпрнятнем. Управление качеством продукцті. Основные положення.
Ті ж самі питання викладені в стандартах ІSО серії 9000:
ISO 9000-87.Загальне керівництво якістю і стандарти забечпеченнч якості. Керівні вказівки з вибору та застосування;
ISO серії 9004-87загальне керівництво якістю і елементи системи якості. Керівні вказівки
Наступний блок стандартів ГОСТ245252 присвячений виробництву продукції, поставкам та розвитку підприємства:
-Г'ОСТ 24525.1-80 - Управління виконанням плану в-тва і поставок продукції;
- ГОСТ 24525.3-80 - УпраІІліІшя розпитком виробництва;
Цим стандартам відповідають такі стандарти І8О серії 9000:
ISO 9001 -~ Системи управління. Модель для забезпечення якості при проектуванні та/або розробці, виробництві, монтажі та обс-ні;
ISO 9002-87. Системи якості. Модель для забезпечення якості при виробництві та монтажі.
ISO 9003-87. Системи тості. Модель для забезпечення якості при остаточному контролі та випробуваннях.
ГОСТ 24525.3-80 описує методи управління розвитком організації в двох напрямках:
- управління науково-технічним розвитком виробництва:
-управління капітальним будівництвом на основі функціональних підходів.
Стандарти ІSО 9001, ІSО 9002, ІSО 9003 можуть бути .застосовані для забезпечення якості в стосунках з контрагентами (зовнішні спілкування).
ІSО 9001 призначений для використання, коли постачальник повинен забезпечити відповідність системи визначеним вимогам на декількох стадіях, таких як проектування, розробка, виробництво, монтаж та обслуговування.
1SО 9002-87 може використовуватися, коли постачальник повинен забезпечити відповідність систем визначеним вимогам в процесі виробництва і монтажа.
ІЬ'О 9003-87 може бути використаним, коли постачальник повинен забезпечити відповідність системи визначеним вимогам тільки в процесі остаточного контролю і випробуваннях.
Стандарт ГОСТ24525.5-81 —управління ресурсами.
Об'єктами управління н цьому стандарті виділяються:
людські ресурси;
матеріальні ресурси;
основні фонди;
фінансові ресурси;
сукупність ресурсів.
Ціль управління ресурсами досягається завдяки використанню функціональною підсистемою, яка нараховує 16 пунктів, починаючи з планування, стандартизації і закінчуючи обліком, економічним аналізом.
Спеціальних стандартів в управлінні охороною довкіллям в 1SО серії 9000 немає. Управлінню охороною довкілля присвячені стандарти ІSО серії 14000, які вийшли в 1996р. Національні стандарти України 1S0 серії 14000 були гармонізовані в 1997р., а чинні з 01.01.1998р.
В основу стандарти ІSО 14001 положено 5 базових принципів:
- зобом 'язаність та політика;
- планування;
- впровадження;
- контроль та корегувальні дії;
- аналіз та поліпшення.
