Анализ HR-департамента компании Google

Работу подготовили

студенты 321 группы

факультета менеджмент:

Петрова Н.

Шашкина М.

Лавренова А.

Мукожев И.

Борисевич В.

Федосов Д.

Оглавление

Оглавление 1

Организация УП, основные принципы и цели управления персоналом 4

Формирование кадрового состава Google 5

Организация труда 14

Обучение и развитие персонала 17

Мотивация и система стимулирования 18

Условия и охрана труда, социально-бытовая сфера 21

Список литературы 24

Нашей группой было принято решение выбора компании Google как организации, на чьем примере мы будем рассматривать систему управления персоналом. Нами была выбрана данная организация по многим причинам, среди которых основным являлся интерес к этой быстро и эффективно развивающейся компании. Нам было интересно, как служба управления персона справляется с задачами, которые им ставит компания, какими инструментами она пользуется для достижения поставленных целей, в чем специфика работы HR- службы в таком быстроразвивающемся рынке. Кроме того, мы хотели вынести и свои рекомендации отделу управления персоналом Google, самим понять, что, возможно, не хватает Google. Наши результаты и рекомендации будут представлены на протяжении всей работы.

История компании

Компания Google появилась на свет в сентябре 1998 года и являлась учебным проектом двух студентов Стэндфордского Университета: Ларри Пейджа и Сергея Брина.

Начиная свою деятельность в гараже на авеню Санта - Маргарита с численностью сотрудников из двух человек, меньше чем через полгода, компания переезжает в свой первый офис на Юниверсити-авеню в Пало-Альто со штатом из 8 человек, а уже к 2004 году в головной офис Googleplex в Маунтин-Вью, штат Калифорния, и количество сотрудников превышает 800 человек. С каждым переездом в новые офисы, у компании увеличивался штат сотрудников и объемы базы данных, что способствовало быстрому росту спроса «поисковика» и успешному занятию лидирующих позиций на рынке.

Вплоть до 2001 года Ларри Пейдж занимал должность генерального директора компании, к этому в которой насчитывалось более двухсот сотрудников. С 2001 по 2001 год Ларри Пейдж занимал должность президента по продуктам, а в настоящее время он снова на посту генерального директора компании. В период с 2001 до 2011 генеральным директором компании являлся Эрик Шмидт, сейчас - председатель совета директоров, он ответственен за внешнюю деятельность компании, расширение деловых контактов, участие в государственных проектах и развитие технологий.

Сергей Брин является соучредителем Google Inc. и специализируется на технологических подразделениях: с 2001 по 2011 год он занимал должность президента по технологиям, а в настоящее время руководит специальными проектами.

С проведением IPO(initial public offering - первичное размещение акций компании на бирже) на Нью-Йоркской бирже NASDAQ(National Association of Securities Dealers Automated Quotations) в 2004 году Google Inc. стала публичной компанией: выпустила акции двух типов - обычные и Class A( весомость которых в 10 раз выше обычных).

Профиль деятельности

В настоящее время Google является транснациональной корпорацией и имеет представительства в различных странах, в том числе и в РФ. По заявлению генерального директора компании Google в России Владимира Долгова, наша страна входит в тройку самых быстрорастущих стран для Google.

Деятельность компании подразделяется на несколько областей:

• Рекламная деятельность

• Интернет-поиск

• Создание операционных систем и платформ

• Предоставление решений для бизнеса

Несмотря на изначальную позицию Брина и Пейджа против финансируемой рекламы поисковых систем, в настоящее время основной доход компании приносит рекламная деятельность, она осуществляется с помощью специально разработанных программ AdWords, AdSense и Google display. AdWords позволяет сайтам компаний-партнеров Google (участников так называемой google network) рекламировать свою продукцию с помощью контекстной рекламы. Ее принцип заключается в том, что при введении поискового запроса, помимо результатов в виде интернет-сайтов, система выдает также рекламные объявления, связанные с поисковым запросом. Adsence представляет собой программу, позволяющую интернет-сайтам участникам Google Network автоматически отображать на своих страницах рекламные объявления, связанные с содержанием информации сайта. И наконец Google display осуществляет автоматическую рекламу на изображениях и видеороликах. Механизм работы этой программы представляет собой внедрение рекламы в визуальный контент на основании анализа его содержание. Например, если вы будете смотреть в интернете ролик про собак, то, вероятно, в процессе просмотра на видеофайле может всплыть окно с рекламой собачьего корма. Необходимо отметить, что с целью развития данного вида рекламы, корпорация Google в 2007 году приобрела интернет – видео - сервис YouTube.¹

Другим видом деятельности компании является интернет-поиск. Google постоянно проводит индексацию вебсайтов и интернет контента с целью оптимизации механизмов поиска и подачи релевантных результатов.

Операционные системы и платформы компании Google включают в себя Android, Google Chrome, Google+, Google TV и Google Books. Android представляет собой открытую мобильную операционную систему. Ее разработкой занимается бизнес структура Google – бизнес-союз 75 мобильных разработчиков. Google Chrome – операционная система построенная н базе одноименного браузера, который доступен на трех основных операционных системах Windows, Mac и Linux. Googe+ является интернет сервисом, позволяющим обмениваться информацией любого рода в сети (аналог социальной сети) Google TV – сервис, дающий возможность просмотра телевизионных каналов через интернет, а также поиска телепередач. Наконец Google Books - сервис, включающий в себя программы поиска, просмотра и покупки книг в интернете.

В качестве решений для бизнеса Google предлагает Google Apps, который включает Gmail, Google Docs, Google Calendar и Google Sites.

Данные программы позволяют работать с календарями почтой и документами, при этом имеется возможность общего доступа к единым ресурсам (например, возможно открытие доступа к отдельному документу или файлу целой группе людей). В этой сфере Google является одним из пионеров во внедрении облачных технологий.

Так же нужно отметить, что диапазон деятельности компании Google крайне широк, во многом из-за того, что весь бизнес ведется в глобальной сети, и вовсе не требует больших ресурсных затрат (кроме человеческих ресурсов).

Миссия

Миссия Google Inc. формулируется официально следующим образом: "Упорядочить всю информацию, имеющуюся в мире, и сделать ее повсеместно доступной и полезной". Кроме того, компания получила неофициальный девиз "Don't be evil!"² ("Не имей злых намерений!"). Таким образом, руководство позиционирует свою компанию как организацию, направленную на обеспечение информацией и различными электронными ресурсами для бесплатного пользования потребителей, стимулируя развитие технологий и возможностей интернет-пространства.

Google – это современная динамичная компания, целью которой является разработка новых продуктов таким образом, чтобы они были полезными, быстрыми, простыми, привлекательными, инновационными, универсальными, прибыльными, красивыми, надежными индивидуальными³.

Стратегия

Основными компонентами рыночной стратегии Google Inc. является дело и развитие. Деятельность Google, безусловно, значима для общества, так как она направлена на разработку современных технологий для общественного использования и продвижения технического прогресса. Работники компании являются высококвалифицированными специалистами и профессионалами в своем деле, успешно достигая поставленные цели.

Направленность компании на развитие обуславливается тем, что информационные технологии, профиль деятельности корпорации, находятся в стадии разработки и постоянного усовершенствования, поэтому Google должен подстраиваться под изменения окружающей среды. Стратегия компании ориентирована на постоянный приток новых работников и на динамичное развитие персонала. Google активно стимулирует и поддерживает новые идеи своих работников, давая им возможность для реализации собственных стартапов. Также направленность на развитие объясняет тот факт, что прием сотрудников осуществляется на жесткой конкурсной основе, и для того чтобы попасть в штат, человек действительно должен «выделяться», иметь отличное образование и предрасположенность к работе.

По И.Б. Гуркову стратегию Google можно отнести к анализаторской, в связи с тем, что Google обеспечивает высокую заработную плату ( в основном из-за пакета бенефитов), производит набор сотрудников на большое количество должностей, стимулирует развитие персонала и их обучение)

Стадией жизненного цикла Google является стабильная работа. Это характеризуется тем, что работник Google ( гугленер) – самый важный ресурс компании. Прием на должности осуществляется с расширенным спектром требований, делается уклон на развитие персонала, развитие корпоративной культуры и коммуникаций между работниками. К тому же, как уже было отмечено Google стимулирует и поощряет новые идеи работников.

Стратегия управления персоналом интегрирована с общей бизнес стратегий. Исходя из принципа, что работник – важнейший ресурс компании, эффективное управление и развитие персонала имеет сильное влияние на деятельность организации в целом. Успешная деятельность Google и его развитие сильно зависит от компетентности HR руководства и от политики управления персоналом, результаты деятельности компании напрямую зависят от способностей кадровых работников и их предрасположенности к труду.

Персонал

Общая численность работников компании Google составляет 32467 (данные на 2011 год) человек. Генеральным директором компании, как уже упоминалось, на сегодняшний день является Ларри Пейдж. Google выбрал для себя матричный вид организационной структуры, так как именно он позволяет Google рассматривать реализацию заданной конечной цели не с позиций существующей иерархии подчинения, а с позиций достижения цели. Основное внимание при этом концентрируется не столько на совершенствовании отдельных подразделений, сколько на интеграции всех видов деятельности, создании условий, благоприятствующих эффективному выполнению целевой программы. Данная организационная структура успешно функционирует в компании с таким большим штатом персонала, как у Google. Организационная структура компании представлена в Приложение №1.

На схеме обозначены основные департаменты компании. В действительности, многие департаменты подразделяются еще на множество отделов, которые взаимодействуют друг с другом, например, технологический отдел под руководством Сергея Брина, регулирует деятельность еще 14 позиций (Приложение №2).

Совет директоров состоит из 9 человек. Перед генеральным директором отчитываются руководители департаментов (всего 179) и дочерних компаний (всего 18). Также существует Генеральный технологический директор(President of technologies)- Сергей Брин, который отвечает за всю технологическую составляющую деятельности компании Google.

Почему линейно-функциональная система уступает матричной и мы считаем, что выбор компании Гугл в пользу матричной верен? Потому что:

• Разделение на функциональные отделы по сути разделяет и людей, преследующих разные цели и выполняющих разные по сути задачами, еще больше, чем это есть и так, что затрудняет командную и сплоченную работу, которая так ценится я в Гугл. Также разделение по функциям чревато размытием целей организации и «перетягиванием на себя оделяла» различными функциональными отделами.

• Матричная система же, напротив, предоставляет возможность использования двух источников информации, двух взглядов на одни и те же вещи: функциональный и менеджериальный, задачей которого является непосредственная координация проекта. Это позволяет командам осуществлять согласованные действия и добиваться наилучших результатов.