91

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

Институт социологии и управления социальными процессами

Кафедра «Социология»

Выпускная квалификационная работа

Трудовая социализация молодежи (на примере колл-центра «Инфотелл», Санкт-Петербург)

Работа выполнена

студенткой 6 курса

заочной формы обучения

Торяник Оксаной Андреевной

Научный руководитель

Старший преподаватель

канд. соц. наук

Самсонова Татьяна Ивановна

Санкт-Петербург

2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

Введение…………….……………………………………………........………….3

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения трудовой социализации молодежи ……………………………………………………........9

1. Трудовая социализация: социологический анализ……………………....9

1.2 Особенности трудовой социализации молодежи ……..…………….….....30

Выводы по первой главе………………………………………………….……...47

Глава 2. Эмпирическое исследование трудовой социализации молодежи …...……………………………………………………….………..…..49

2.1. Методические основы исследования…………………………..…………...49

2.2. Анализ результатов социологического исследования трудовой социализации молодежи………………………………. ………………...….......53

Выводы по второй главе…………………………………………………………68

Заключение…………………….……………………………..…………………...70

Литература………………………….…………..…………………………………78

Приложение 1 Анкета…………………………………………………….……...83

Приложение 2 Программа исследования……………………………………….89

Введение

В современных социально-экономических условиях функционирования российского общества процесс жизненного самоопределения и трудовой социализации молодежи приобрел качественно новые характеристики. Произошедшие в нашей стране радикальные социально-экономические и общественно-политические преобразования оказали значительное влияние на сущность и основные направления трудовой социализации современной молодежи. В постсоветский период на смену ранее существовавшим механизмам трудового воспитания молодежи и формирования основ социально-экономического поведения приходят новые механизмы, влияющие на процесс трудовой социализации. Это обусловлено, с одной стороны, либерализацией экономической, ценностной, нормативной, нравственной сфер общества, а с другой, возросшей степенью свободы молодого человека. Изменения в процессе трудовой социализации молодежи проявляются также по мере продвижения общества по пути информационного, технологического и социально-экономического прогресса.

В этом процессе можно отметить ряд весьма неоднозначных тенденций. Увеличение разнообразия сфер занятости, являющихся для молодежи базисным фактором значимости профессиональной подготовки, стимулом обеспечения конкурентоспособности на рынке труда, создало определенные предпосылки не только для профессионально-трудовой, но и социальной («вертикальной») мобильности. Движение экономики к рынку обусловило значимость иной совокупности социальных качеств личности, таких как приоритет частного интереса, индивидуализм, расчет на собственные силы, расширение свободы личности, инициатива, предприимчивость, ориентация на богатство как цель, максимальные достижения в труде и личных успехах.

С одной стороны, рыночная экономика значительно расширила границы приложения сил и способностей молодежи в сфере труда, а с другой, в связи с ослаблением роли государства в экономике, ценностно-этнической основы труда, выбор сферы деятельности этой группы населения зачастую не соответствует получаемой специальности, выходит за рамки правовых норм.

Изменение форм собственности и способов управления ею, разрыв целостного, прежде всего экономического пространства страны, разрушение системы обязательного трудоустройства породил такое явление как безработица, особенно высок ее уровень среди молодых людей. Среди общей численности безработных в России – 40,4% – это молодежь. Растет разочарование молодежи в социальной востребованности выбираемых ими профессий.

Происходит уход молодежи в отрасли, не связанные с жизненно важными интересами страны. Одновременно трудовая деятельность молодежи, не связанная с приобретением специальности, приобрела массовый характер. Значительные группы современной молодежи порой небезуспешно пытаются совместить процесс своей трудовой социализации с получением основной профессии в вузе.

После окончания учебных заведений, не сумев, не захотев устроиться по полученной специальности, выпускники начинают свою трудовую деятельность в сферах, не имеющих отношение к специальности по диплому, что также не может не отразиться на процессе трудовой социализации. Выбираются совершенно не связанные с получаемым образованием сферы труда, часто молодежь выбирает работу исключительно из материального интереса, без всякой привязки полученному образованию.

Таким образом, данные тенденции свидетельствуют о сложности трудовой социализации молодежи, усвоении противоречивых норм и ценностей, что существенно снижает эффективность и позитивность этого процесса. Социально-экономический потенциал страны прямо зависит от трудовой активности молодого поколения, для которого участие в производительном труде – это фактор его социокультурного и профессионального становления. В современных условиях, когда происходят кардинальные изменения в сфере экономики, трудовая социализация молодежи имеет принципиальное значение.

Исследования проблем социализации молодежи опираются на фундаментальную теоретически научную базу, созданную отечественной и зарубежной наукой. Первые подходы к осмыслению молодежи как социологического слоя, её места и роли в обществе, социальных характеристик уже имеются в дошедших до нашего времени сочинениях античных философов (Платон, Аристотель, Сократ). В философской науке утвердился подход, с позиции которого молодежь рассматривается как объект воздействия со стороны социальных институтов, таких как государство, семья, религия и др. Наиболее отчетливо он реализован в работах Ж.-Ж. Руссо, И. Канта, Г. Гегеля. Такая исследовательская методология доминировала в философской науке до середины XIX века.

Социологическое осмысление места и роли молодежи в социальной структуре общества в конце XIX – начале XX века было обусловлено усложнением социальной структуры общества и повышением субъектности молодого поколения. Проблема социализации молодежи через воспитание и образование нашли отражение в классических социологических концепциях Э. Дюркгейма (факторы и показатели социализации), М. Вебера (социализация как регулятор в сфере экономики), П. Сорокина (анализ ценностных норм как основы поведения) и др.

В 20-30 гг. XX века изучение проблем молодежи осуществлялось в нескольких направлениях. В работах зарубежных ученных данного периода Б. Малиновский, М. Мид, К. Манхейм представлен анализ молодежи через совокупность присущих ей культурных свойств и функций как объекта и субъекта, процесса преемственности и смены поколений.

Специфика интереса к изучению молодежной проблематики в отечественной науке заключалась, прежде всего, в поведении конкретных социологических исследований труда и быта молодежи, её социальной, общественно-политической активности, места и роли в развитии общества.

С 60-х годов XX века в отечественной социологии активизируется внимание к профессиональным ориентациям, жизненным планам, ценностям молодежи, изучаются мотивационные основы, жизнедеятельность молодого поколения: работы И.В. Бестужева-Лада¹, И.С. Кона², В.Н. Шубкина, Д.Л. Константиновского³, В.Т. Лисовского⁴, М.Н. Руткевича⁵, М.Х. Титмы и др.

С началом 90-х гг. XX столетия актуализируются вопросы, связанные с социализацией в различных сферах. Целенаправленно ведутся исследования социализации как процесса, изучаются факторы (занятость, социальная защита), а также социально-психологические аспекты (мотивация, ценности). Особую значимость приобрели исследования по проблемам молодежной безработицы, социально-профессиональной адаптации молодежи, социального самочувствия, социальной защиты молодежи и молодых семей и др.

В целом можно выделить несколько подходов к изучению проблем трудовой социализации молодежи:

– с точки зрения профессионального развития личности (Ю.Р. Вишневский, Л.Н. Банникова, Я.В. Дидковская⁶, М.Г. Угарова⁷, И.В. Кузнецова, Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк⁸, Б.Г. Рубин, Ю.С. Колесников⁹, В.Т. Лисовский и др.);

– в контексте социального самоопределения (Л.Я. Рубина¹⁰, Ф.Г. Зиятдинова, М.Н. Руткевич, Ф.Р. Филиппов¹¹, И.Е. Столярова, и др.);

– с точки зрения влияния организации учебной деятельности в вузе на трудовую социализацию молодежи (В.Т. Лисовский, Ю.Р. Вишневский, В.Т.Шапко¹², М.Н. Руткевич, Ф.Р. Филиппов, Ю.С. Колесников и др.).

Исследователи, рассматривающие трудовую социализацию студентов в контексте профессионального развития, основное внимание уделяют вопросам ценностно-мотивационных ориентаций при выборе профессии, удовлетворенности профессией, формирования профессиональных планов, а также анализу этапов становления студента в трудовом коллективе как личности и профессионала.

Однако при наличии фундаментальной теоретической и эмпирической исследовательской базы, следует указать недостаточность работ, отражающих реальное состояние трудовой социализации молодежи в России и её регионах. Особенно тех работ, в которых рассматривается трудовая деятельность молодежи, студентов, не связанная с приобретением специальности, или совмещаемая с получением основной профессии в вузе.

Таким образом, проблема трудовой социализации молодежи в современных условиях, нуждается в дополнительном изучении, а ее решение имеет важное значение для современного общества, что и определяет актуальность темы дипломного исследования.

Отмеченные актуальные теоретико-методологические и практические проблемы предопределили объект и предмет, содержание цели и задач исследования.

Объект исследования – трудовая социализация молодежи.

Предмет исследования – особенности трудовой социализации молодежи.

Цель исследования – определить особенности трудовой социализации молодежи.

Задачи исследования:

1.Рассмотреть основные теоретико-методологические подходы к изучению трудовой социализации молодежи.

2. Дать определение понятия трудовой социализации.

3.Рассмотреть показатели трудовой социализации молодежи.

4. Выявить особенности трудовой социализации молодежи.

Теоретическая и методологическая основа работы опирается на анализ работ отечественных и зарубежных социологов, в которых раскрывается содержание понятий «трудовая социализация», «профессионально-трудовая социализация», рассматриваются этапы и факторы трудовой социализации; изучаются показатели трудовой социализации и анализируются особенности трудовой социализации студентов.

Элементом научной новизны данной работы являетя авторская разработка инструментария исследования особенностей трудовой социализации молодежи, и проведеннное с использованием данного инструментария исследование.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, в котором представлена анкета. Первая глава состоит из двух параграфов. В первом параграфе рассматриваются особенности трудовой социализации, изучается соотношение основных понятий работы – «профессиональная ориентация», «профессионально-трудовая социализация», «трудовая социализация», рассматриваются различные подходы к проблеме изучения трудовой социализации, выделяются этапы и показатели трудовой социализации личности. Во втором параграфе – Трудовая социализация молодежи -рассматривается студенческая молодежь как особая социальная группа и особенности ее трудовой социализации. Вторая глава содержит результаты эмпирического исследования трудовой социализации студентов на примере аутсорсингового колл-центра «Инфотелл», Санкт-Петербург – методические основания исследования (первый параграф) и анализ результатов исследования (второй параграф).