Содержание

Лекция 1. Система менеджмента 6

Менеджмент: наука или искусство 6

Основные понятия науки менеджмента 6

Управление и менеджмент: сходства и различия 7

Предмет науки менеджмента 8

Методы науки менеджмента 8

Система: основные понятия 10

Понятие социально-экономической системы 12

Цели предприятия 13

Предприятие как система 18

Содержание понятия «среда организации» 19

Внутренняя среда и ее переменные: менеджеры, работники, культура 19

Организационная культура, ее элементы и типы 20

Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды 21

Реакции организации на изменения внешней среды 24

Системный подход 32

Контрольные вопросы к теме №1: 33

Тема 2. Принципы менеджмента 34

Лекция 2. Принципы менеджмента 34

Принципы Гаррингтона Эмерсона 34

Принципы Анри Файоля 34

Принципы российского бизнеса 36

Кибернетические принципы менеджмента 36

Принципы управления корпорацией IBM 37

Современные принципы менеджмента 37

Контрольные вопросы к теме №2: 39

Тема 3. Процесс и функции менеджмента 40

Лекция 3. Процесс и функции менеджмента 40

Понятие процесса управления 40

Содержательная сторона процесса управления 40

Информационная сторона процесса управления 41

Технология процесса управления 43

Функция менеджмента 45

Контрольные вопросы к теме №3: 47

Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента 49

Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента 49

Понятие прогнозирования 49

Прогнозирование сбыта 50

Понятие планирования 52

Виды планов 53

Среда планирования 54

Метод ключевых событий 56

Метод поэтапного планирования 56

Диаграммы Гантта 57

Метод ПЕРТ 58

Метод отдельных приращений 59

Планирование непредвиденных обстоятельств 60

Контрольные вопросы к теме №4: 60

Тема 5. Мотивация как функция менеджмента 62

Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента 62

Понятие мотивации 62

Теория потребностей А. Маслоу 64

Теория потребностей Д. Мак-Клелланда 65

Теория ERG 66

Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга 66

Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора 67

Концепции Эдгара Шеина 68

Теория Z Улияма Оучи 70

Теория ожиданий Виктора Врума 70

Теория справедливости 73

Модель Портера-Лоулера 76

Процесс мотивации и стимулирования 77

Контрольные вопросы к теме №5: 84

Тема 6. Организация как функция менеджмента 86

Лекция 6. Организация как функция менеджмента 86

Понятие организационной деятельности 86

Принципы организационной деятельности 86

Нормы управляемости 88

Теория Грайкунаса 89

Взаимоотношение полномочий 91

Понятие организационной роли 93

Параметры организационной роли 94

Восприятие роли исполнителем 97

Подходы к проектированию и перепроектированию роли 99

Контрольные вопросы к теме №6: 104

Тема 7. Организационные структуры менеджмента 105

Лекция 7. Организационные структуры менеджмента 105

Понятие организационной структуры менеджмента 105

Линейные структуры менеджмента 106

Штабные структуры менеджмента 108

Функциональные структуры менеджмента 110

Региональные структуры менеджмента 111

Продуктовые структуры управления 112

Потребительские структуры менеджмента 113

Проектные структуры менеджмента 114

Матричные структуры менеджмента 116

Контрольные вопросы к теме №7: 117