9.Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований

Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может но­сить структуризованный и неструктуризованный характер; в первом слу­чае все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы, во втором — интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

Методам опроса присущи следующие достоинства.

1. Высокий уровень стандартизации, обусловленный тем, что всем респондентам задаются одни и те же вопросы с одинаковыми вариантами ответов на них.

2. Легкость реализации заключается в том, что респондентов посе­щать не обязательно, передавая им вопросники по почте или по телефо­ну; не нужно использовать технические средства и привлекать высоко­квалифицированных профессионалов

3. Возможность проведения глубокого анализа заключается в зада­нии последовательных уточняющих вопросов.

5. Возможность анализировать полученные результаты примени­тельно к конкретным рыночным сегментам обусловлена возможностью подразделить общую выборку на отдельные подвыборки в соответствии с демографическими и другими критериями.

10.Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований.

Наблюдение – метод сбора первичной маркетинговой информации ,который предназначен для регистрации определенных процессов,событий,ситуаций,действий и поступков.

Наблюдения бывают прямые и непрямые.

Прямые наблюдения – это непосредственное наблюдение за событиями, людьми

Непрямое наблюдение – когда изучаются результаты определенного поведения, а не само поведение.

Открытое наблюдение – когда люди знают, что осуществляется наблюдение за их действиями.

Скрытое наблюдение – когда люди не предполагают, что за ними ведется наблюдение (например, съемки скрытой камерой).

Структурированные наблюдения – когда наблюдатель регистрирует только один какой-то факт (например, покупку определенного вида товара).

При свободном наблюдении – фиксируются все события (например, как продавец обслуживает покупателя, какие предлагает товары).

Наблюдения могут быть полевыми (происходящими в естественных условиях - магазине, рынке) и лабораторными (когда создана искусственная ситуация).

Достоинства метода наблюдения:

Простота и низкие затраты

Независимость от согласия обьекта наблюдения

Фиксация подсознательного поведения покупателя

Недостатки метода наблюдения:

Субъективизм исследователя при анализе данных.

Невозможность охватить все факторы наблюдения.

Ограниченность наблюдения по времени.

11.Вопрос: Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследованиях.

Эксперимент- это метод сбора информации путем манипулирования переменными факторами с целью выяснения их влияния на др . параметры

Выделяют 2 типа экспериментов:

1.Лабараторные-это эксперименты,при проведении которых соблюдаются определённые искусственные условия с целью исключить влияния побочных факторов.

2.Полевые-это эксперименты,которые проводятся в реальных условиях: в магазинах,на дому у потребителей.

Цель проведения экспериментов определить объём продаж нового продукта и определить эффективность применения отдельных элементов комплекса маркетинга при реализации нового продукта.

Тестирование рынка:

1.Стандартное: организация испытывает продукты через обычные каналы сбыта товаров. Требует много времени и является достаточно дорогим.

2.Контролируемое: проводится специализированными исследовательскими фирмами,которые осуществляют реализацию товаров через определённых дистрибьюторов.

3.Электронное:Заключается в том, что участники эксперимента получают специальные карточки,которые они предъявляют при покупке товара.При покупке тестируемого товара или других товаров автоматически фиксируется демократические характеристики покупателя. Быстрота, конфиденциальность.

4.Имитационное: Изучение реакции потребителейна новый продукт, в условиях, имитирующих реальные.

Получение достоверных результатов требует проведения достаточно длительных экспериментов, которые требуют больших затрат.

12. Методы анализа в маркетинге

Традиционный анализ — это цепочка умственных, логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала с определенной, интересующей исследователя в каждом конкретном случае точки зрения Внешний анализ - это анализ контекста документа в собственном смысле этого слова и всех тех обстоятельств, которые сопутствовали его появлению. Это поможет правильному истолкованию содержания документа  Юридический анализ. Он применяется для всех видов юридических документов. Психологический анализ. Этот вид применяется, как правило, при оценке отношения автора к какому-либо политическому, экономическому или социальному явлению. Формализованный анализ. Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. В связи с этим исследователю приходится решать ряд проблем, связанных: а) с выработкой категорий анализа; б) с выделением единиц анализа; в) с выделением единиц счета. Категории анализа — это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы анализа (единицы содержания.