7. Установление контакта с аудиторией.

Само собой разумеется, что данное требование относится к числу важнейших. Что значит «установить контакт»? Е. А. Юнина, Г. М. Сагач полагают, что контакт оратора с аудиторией предполагает: 1) корректировку речи по ее ходу, 2) управление поведением аудитории, 3) управление собственным поведением. Контакт с аудиторией может установиться на сразу, его установление может потребовать некоторого времени и специальных усилий, приемов. Отметим лишь, что если оратор соблюдает предыдущие шесть требований к публичному выступлению, то контакт с аудиторией, как правило, устанавливается.

2.Позиции оратора в ходе публичного выступления

В процессе выступления каждый оратор занимает определенную коммуникативную позицию, выступает в определенной роли, которую он сам на себя принимает. Таких коммуникативных позиций можно выделить довольно много, назовем лишь наиболее типичные и часто используемые.

1. Позиция информатора.

Такая позиция предполагает чистое изложение некоторого материала, сопровождающееся предупреждением о возможных ошибках в понимании. С этой позиции обычно излагается инструктивная или директивная информация.

2. Позиция комментатора.

Эту позицию обычно занимают, если аудитория основное знает и ждет дополнительных сведений и личных оценок.

3. Позиция собеседника.

Эта позиция предполагает, что оратор разделяет интересы и заботы аудитории, выступает «на равных». Данная позиция предполагает, что оратор обращается к аудитории с просьбой высказать свое мнение, широко использует вопросы.

4. Позиция советчика.

Позицию советчика обычно занимают, если слушатели хорошо подготовлены в базовой области. Оратор в таком случае лишь как бы «расставляет акценты».

5. Позиция эмоционального лидера.

Эту позицию занимают в том случае, если в аудитории приподнятое настроение, если самого оратора хорошо знают и ждут с интересом и нетерпением. В позиции эмоционального лидера оратор чувствует себя достаточно свободно, допустимы импровизированные отступления от темы.

Есть и позиции, которых рекомендуется избегать. К таким, прежде всего, относятся позиция наставника (оратор нравоучителен, категоричен); позиция трибуна (преувеличенный пафос), позиция просителя («потерпите, я скоро закончу»).

Необходимо иметь в виду, что только выступления, длящиеся не более одной минуты, можно проводить с одной позиции; подавляющее большинство выступлений следует проводить, занимая поочередно разные позиции по ходу выступления. Важно продумать перед выступлением, какие позиции вы будете занимать, излагая материал.

2. Чувство неуверенности перед выступлением

Довольно часто перед публичными выступлениями люди испы­тывают чувство неуверенности, сильно волнуются, боятся встречи со слушателями. Это сказывается и на их физическом состоянии: од­них охватывает нервная дрожь, другие краснеют или бледнеют, у тре­тьих начинает дрожать голос и т. п.

Не случайно появилось даже такое понятие, как «ораторская ли­хорадка». Единых рецептов избавления от нее не существует, хотя в методической литературе можно найти немало интересных советов и рекомендаций.

Немецкий исследователь Отто Эрнст в книге «Слово предостав­лено вам» называет причины возникновения скованности и страха перед публичным выступлением и предлагает пути их преодоления.

Такой причиной, по его мнению, бывает чрезмерное погружение в собственные переживания. В этом случае автор рекомендует думать о деле, сконцентрировать внимание на содержании речи.

Нередко ораторы просто недооценивают собственные возможно­сти, поэтому им следует заставить себя поверить, что они хорошо подготовились к выступлению и могут сообщить слушателям нечто важное и полезное.

Некоторые ораторы волнуются из-за недостатка опыта. Им Отто Эрнст адресует следующий совет:

Наберитесь смелости и при удобном случае попросите слова; ши­роко используйте возможности участия в различных дискуссиях: в кругу семьи после телепередач, в рабочем коллективе, на мероприя­тиях повышения профессиональной и политической подготовки и т. д.

Иногда ораторов смущает воспоминание о провале. Поскольку не­удачи бывают и у опытных ораторов, следует смириться с мыслью, что какое-то из выступлений действительно может оказаться неудач­ным, и реагировать на это спокойно и рассудительно.

Одним словом, оратору нужна хорошая психологическая подготов­ка. Он должен уметь определенным образом настроить себя перед выс­туплением, научиться управлять своими чувствами и настроением.

Причиной тревожного состояния может стать и недостаточная подготовленность оратора к выступлению. Известный судебный де­ятель XIX в. А. Ф. Кони писал по этому поводу:

Чтобы меньше волноваться перед выступлениями, надо быть бо­лее уверенным в себе, а это может быть только при лучшей подго­товке к лекции. Чем лучше владеешь предметом, тем меньше вол­нуешься. Размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду или, вернее, результату подготовки. Не види­мый ни для кого предварительный труд — основа уверенности лектора. Эта уверенность тотчас же повысится во время самой речи, как только лектор почувствует (а почувствует он непременно и вскоре же), что говорит свободно, толково, производит впечатление и зна­ет все, что осталось сказать.

Волнуются все. Но одних волнение парализует, других — воодушевляет. Чтобы использовать эмоции, охватывающие вас перед публичным выступлением, себе на пользу, запомните несколько простых принципов.

1. К серьезному выступлению надо готовиться, не стесняясь прочитать написанный текст вслух перед зеркалом или кому-то из своих близких. Можно записать свою «репетицию» на диктофон или на видеокамеру: тогда станет видно и слышно, как вы выглядите, как вы звучите, какое впечатление производите. Предварительная тренировка поможет вам обнаружить «тонкие» места в написанном тексте. Например, вы ссылаетесь на какого-то автора, в письменном тексте стоит его фамилия и инициалы или только фамилия, а в устном выступлении нужно будет произнести имя и отчество целиком. Чтобы не волноваться лишний раз, запишите это имя и отчество на полях. Расшифруйте сокращения, которые вам может понадобиться произнести полностью. Проговорите сложные числительные, чтобы не сделать ошибку в их склонении. Проверьте по словарю сомнительные ударения. Все предусмотреть невозможно. Но подавляющее большинство подводных камней, которые могли помешать вам спокойно вести корабль своего выступления, вы отыщете в процессе такой подготовки.

2. Заранее решите, будете ли вы читать текст или произносить его наизусть. Совмещение этих двух способов дается не каждому. Желая казаться раскрепощенным и естественным, можно произвести впечатление неподготовленности и сумбура. Только опытный ритор умеет часть текста читать, а часть — произносить «без бумажки», словно импровизируя. Новичка необходимость переключаться сбивает.

3. Не приносите с собой на кафедру, на сцену, к доске слишком много вспомогательных материалов — конспектов, шпаргалок, кар-точек. Вы можете в них запутаться. Докладчик, судорожно перебирающий бумажки или листающий книгу в поисках нужной цитаты, производит негативное впечатление на аудиторию и сам начинает волноваться.

4. Не опаздывайте на выступление. Нужно прийти заранее и осмотреть «плацдарм». Если аудитория большая, хорошо бы попробовать, как вас будет слышно в задних рядах, везде ли будет видно то, что вы собираетесь писать на доске или показывать проектором. Не спешите, если вы сидите в дальнем углу аудитории и вас пригласили занять место выступающего. Вы собьете себе дыхание и будете выглядеть более взволнованным, чем вы есть.

5. Не забывайте о регламенте. Если вам дали десять минут, подготовьте выступление на восемь. Когда человек торопится, он волнуется.

6. Помните, что ваши недостатки (внешность, голос, дикция, неуверенность и т. п.) не заметны аудитории так сильно, как вам это кажется. Вы потеряли нужную карточку с цитатой — кроме вас, это-го никто не знает. Вы не успели как следует погладить рубашку — плохо, но уже со второго ряда этого не заметно. Такие неприятные моменты не должны вас тревожить: надо научиться забывать о них, сосредоточившись на теме выступления. Если вы знаете, что склонны к навязчивым. жестам (например, теребить прядь волос или вер-теть в руках очки во время выступления) или не умеете следить за темпом, тембром и скоростью речи, сделайте пометки на полях приготовленного текста: «Очки!» «Громче!» «Медленнее!»

7. Придумайте несколько реплик-реакций на непредвиденные ситуации, которые могут возникнуть во время выступления и сбить вас: приход опоздавших, звонки мобильных телефонов (Музыка? Можно я подирижирую?), сбои в работе проектора и т. п.

8. Выработайте несколько приемов, которые вы будете использовать, если что-то забыли: например, повторить последнюю фразу, переложить что-то на столе, обвести взглядом аудиторию. Помните, вам только кажется, что все сразу замечают вашу неуверенность. Аудитория больше сосредоточена на содержании, которое вы пытаетесь донести, чем на анализе вашего душевного состояния.

9. Наше тело реагирует на стресс мышечным напряжением. Возможно и обратное: расслабьтесь, обретите ощущение мышечной свободы, и стресс уйдет. Хотя бы выпрямите спину и расправьте плечи — это уже даст положительный результат. Неслучайно говорят, что оратор должен быть абсолютно сосредоточенным внутренне и абсолютно расслабленным, т. е. свободным внешне.

10. Не бойтесь неудач. Не позволяйте им бросить тень на ваши последующие выступления. Нет такого, даже самого опытного, преподавателя, который не проводил бы «провальных» уроков. Нет такого, даже самого изощренного политика, поддержанного командой спичрайтеров, который был бы одинаково доволен всеми своими речами и дебатами. Нет такого, даже самого талантливого, актера, который мог бы каждый спектакль играть на одинаково высоком уровне. Неудачные выступления неизбежны: вы не успели подготовиться, плохо себя чувствовали, подобралась неудачная аудитория и т. п. Из таких ситуаций нужно извлекать уроки, а не делать неутешительные выводы: «Я не умею говорить публично».

Подготовка к выступлению — очень важное и ответственное дело в деятельности оратора. И прав Д. Карнеги, утверждавший, что «мно­гие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь подготовить свою речь».