- •Тема 1: Введение в менеджмент.
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 1.2. Менеджмент как наука.
- •Вопрос 1.3. Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления.
- •Вопрос 2: Роли менеджера в организации. Компетенции менеджера.
- •Обобщенная модель компетенции менеджера.
- •Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления
- •Вопрос 2. Научный менеджмент
- •Вопрос 2. Концепция бюрократии.
- •Вопрос 3. Административная школа управления. Процессный подход в управлении.
- •Вопрос 4. Школа человеческих отношений. Поведенческий подход в управлении.
- •Вопрос 6: Количественный подход.
- •Вопрос 7: Системный подход в управлении.
- •Вопрос 8. Ситуационный подход в управлении.
- •Вопрос 9. Современные управленческие парадигмы. Особенности менеджмента хх века.
- •Вопрос 1. Цели и планирование. Миссия организации.
- •Вопрос 2: Сущность и процесс стратегического управления.
- •Вопрос 3. Стратегический анализ. Матрица swot.
- •4 Группы стратегических условий
- •Портфельная стратегия. Матрица bcg. Предназначена для анализа перспективы развития бизнес-единиц компании.(раздаточный материал)
- •Вопрос 1. Управление работником в соответствии с моделью восприятия поведения индивида «Сложный человек».
- •Вопрос 2. Факторы, влияющие на поведение индивида в организации.
- •Факторы внешней среды:
- •Организационные факторы
- •Личные факторы
- •В.О. Ключевский об особенностях национального характера великоросса.
- •Краткая характеристика основных личных факторов, влияющих на поведение человека в организации.
- •Эмоции как важный фактор поведения работников
- •Особенности и характеристики эмоций:
- •Типы людей
- •Вопрос 4. Индивидуальное развитие организации.
- •Характеристики зрелого и незрелого поведения по Крису Арджирису
- •Вопрос 1.
Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления
|
1890 |
1920 |
1930 |
1950 |
1960 |
1970 |
1980 |
1990 |
2000 |
Наст.вр. |
Научный менеджмент |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Концепция бюрократии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Административная школа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Школа человеческих отношений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Процессный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поведенческий подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количественный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Системный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ситуационный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Современная управленческая парадигма |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос 2. Научный менеджмент
Фредерик Тэйлор – (1855-1915) основоположник научного менеджмента.
Научные труды: «Сдельная система» 1895, «Менеджмент цеха» 1903, «Принципы научного менеджмента» 1911, «Научный менеджмент/научная организация труда» 1925.
Основные положения тэйлоризма:
Научный анализ трудовых операций
Хронометраж трудовых операций
Нормирование труда (установление норм выработки, норм времени)
Планирование рабочих заданий на основе норм труда со стороны администрации
Разделение труда, отделение исполнительской работы от административной, введение института мастеров, осуществляющих руководство рабочими.
Разработка стандартных методов выполнения рабочих заданий
Отбор рабочих и обеспечение их обучения рациональным методам труда
Ведение инструктажа, инструкционных карточек
Обеспечение рабочих ресурсами для эффективного выполнения задач
Улучшение условий труда
Эргономичные орудия труда
Рациональный режим труда и отдыха
Дисциплина труда и штрафные санкции
Дифференцированная оплата труда (внедрение сдельной формы оплаты труда).
Рестрикционизм – работа с прохладцой, не выполнение установленных норм выработки. Вклад последователей Ф.Тэйлора в научный менеджмент:
Фрэнк Гилберт (1868-1934г) Лилиан Гилберт (1878 – 1972) |
Микрохронометраж (использование кинокамеры и микрохронометра) Применение знаний из области социологии и психологии в управлении |
Генри Гантт (1861-1919) |
График Гантта (отображающий плановые и реальные объемы производства на всех его стадиях); разработка методики премиальной системы (при перевыполнении недельной нормы выработки);призывы к гуманизации управления, социальной ответственности бизнеса. |
Гаррингтон Эмерсон (1853-1931) |
12 принципов производительности, «штабной» принцип в организации управления. |
Генри Форд (1863-1947) |
Замена ручной работы машинами; узкая специализация, внедрение поточных линий; расстановка оборудования по ходу технологического процесса; механизация транспортных работ; регламентированный ритм производства. |