
- •Содержание
- •Введение
- •Анализ методики исследования открытости официальных сайтов федеральных органов исполнительной властии высших исполнительных органов государственной власти
- •Сфера применения методики
- •Правовые основы методики
- •Цель мониторинга
- •Задачи мониторинга
- •Предмет и объект мониторинга
- •Принципы мониторинга
- •Метод мониторинга
- •Методика нахождения экспертного рейтинга
- •Общая характеристика методики
- •Требования к квалификации при проведении экспертизы Госсайта
- •Подготовительные процедуры экспертизы
- •Инструктаж экспертов
- •Формирование целевой модели
- •Параметры и критерии мониторинга
- •Порядок расчета итогового коэффициента информационной доступности
- •Методика нахождения тЕхнического рейтинга
- •Методика нахождения Народного рейтинга
- •Приложение 1. Пример расчета
- •Приложение 2. Анкета для экспертизы по фоив
- •Приложение 3. Анкета для экспертизы по вЫсШим исполнительныморганам госудаственной власти
- •Приложение 4. Анкета для экспертизы по администрациям муниципальных образований
Методика нахождения Народного рейтинга
Народный рейтинг официальных сайтов государственных органов строится на основе субъективных оценок пользователей официальных сайтов, основанных на личном опыте пользования официальным сайтом. Оценки в народном рейтинге могут не соответствовать значению экспертного рейтинга.
Народный рейтинг формируется на основании следующих показателей:
– количество позитивных заявок пользователей;
– количество негативных заявок пользователей;
– количество предложений по улучшению работы сайта;
– количество вопросов по работе сайта;
– количество повторных заявок по одной и той же ошибке, вопросу;
Рейтинг рассчитывается по формуле:
Rн=(
)
· 100 ·
x = количество положительных отзывов + количество закрытых ошибок
y = (количество отрицательных отзывов + количество повторных ошибок) · 2
z = предложения по развитию сайта.
Это всё можно упростить до простой анкеты.
Приложение 1. Пример расчета
Эксперт I
№ |
Объект |
Наличие |
Удобство |
Полнота\ актуальность |
Общие сведения |
|
|
|
|
Общие сведения о ФОИВ |
|
|
|
|
1 |
Полное наименование ФОИВ |
Да |
Да |
1 |
2 |
Сокращённое наименование ФОИВ |
Нет |
Нет |
1 |
3 |
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ |
Да |
Да |
2 |
4 |
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ |
Да |
Да |
5 |
Эксперт II
№ |
Объект |
Наличие |
Удобство |
Полнота\ актуальность |
Общие сведения |
|
|
|
|
Общие сведения о ФОИВ |
|
|
|
|
1 |
Полное наименование ФОИВ |
Да |
Да |
2 |
2 |
Сокращённое наименование ФОИВ |
Нет |
Нет |
1 |
3 |
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ |
- |
Да |
4 |
4 |
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ |
Да |
Нет |
5 |
Эксперт III
№ |
Объект |
Наличие |
Удобство |
Полнота\ актуальность |
Общие сведения |
|
|
|
|
Общие сведения о ФОИВ |
|
|
|
|
1 |
Полное наименование ФОИВ |
Да |
Да |
3 |
2 |
Сокращённое наименование ФОИВ |
Нет |
Нет |
1 |
3 |
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ |
Да |
Да |
2 |
4 |
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ |
Да |
Да |
4 |
Расчет баллов:
Общая формула
Средний балл = (Оценка первого эксперта + Оценка второго эксперт + …..+ Оценка н-ого эксперта) / количество экспертов поставивших оценку
Полное наименование ФОИВ (наличие) = (1.00 + 1.00 + 1.00) / 3 = 1.00
Эксперт I – Присвоил значение «Да» = 1.00
Эксперт II - Присвоил значение «Да» = 1.00
Эксперт III - Присвоил значение «Да» = 1.00
Количество экспертов поставивших оценку = 3
Сокращённое наименование ФОИВ (удобство) = (0 + 0 + 0) / 3 = 0
Эксперт I – Присвоил «Нет» = 0.00
Эксперт II - Присвоил «Нет» = 0.00
Эксперт III - Присвоил «Нет» = 0.00
Количество экспертов поставивших оценку = 3
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ (наличие)= (1.00 + 1.00 + - ) / 2 = 1.00
Один из экспертов присвоил полю пустое значение в этом случае его голос не учитывается, а также он не учитывается при суммировании экспертов.
Эксперт I – Присвоил «Да» = 1.00
Эксперт II - Присвоил «Вопрос неактуален» = -
Эксперт III - Присвоил «Да» = 1.00
Количество экспертов поставивших оценку = 2
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ(удобство)= (1.00 + 0.00 + 1.00) / 3 = 0.67
Эксперт I – Присвоил «Да» = 1.00
Эксперт II - Присвоил «Нет» = 0.00
Эксперт III - Присвоил «Да» = 1.00
Количество экспертов поставивших оценку = 3
Если все эксперты поставили «Вопрос не актуален» результирующее значение должно быть ноль.
Полнота считается по 5-ти балльной шкале. Иными словами Эксперту будет предоставлен выбор оценить полноту из 5 баллов.
-
Балл
Единица расчета
1
0
2
0,4
3
0,6
4
0,8
5
1,0
Полное наименование ФОИВ (полнота\актуальность) = (0.00 + 0.40 + 0.60) / 3 = 0.33
Эксперт I – Присвоил значение «1» = 0.00
Эксперт II - Присвоил значение «2» = 0.40
Эксперт III - Присвоил значение «3» = 0.60
Количество экспертов поставивших оценку = 3
Также в итоговой анкете с оценками присутствует пункт «Доступность».
Доступность = Наличие * Полнота\актуальность * Удобство
Доступность информации - Это возможность получения искомой информации и её использование.
Результирующая анкета со средними баллами
№ |
Объект |
Наличие |
Удобство |
Полнота\актуальность |
Доступность |
Общие сведения |
|
|
|
|
|
Общие сведения о ФОИВ |
|
|
|
|
|
1 |
Полное наименование ФОИВ |
1.00 |
1.00 |
0.33 |
0.33 |
2 |
Сокращённое наименование ФОИВ |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
3 |
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ |
1.00 |
1.00 |
0.53 |
0.53 |
4 |
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ |
1.00 |
0.67 |
0.93 |
0.62 |
Расчет итоговых баллов по разделу
Итоговая оценка по разделу рассчитывается на основании суммирования средних оценок экспертов в столбце и разделении получившегося значения на количество оценок
Пример:
№ |
Объект |
Наличие |
Удобство |
Полнота\актуальность |
Доступность |
Общие сведения |
|
|
|
|
|
Общие сведения о ФОИВ |
|
|
|
|
|
1 |
Полное наименование ФОИВ |
1.00 |
1.00 |
0.33 |
0.33 |
2 |
Сокращённое наименование ФОИВ |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
3 |
Сведения о том, что сайт является официальным сайтом ФОИВ |
1.00 |
1.00 |
0.53 |
0.53 |
4 |
Наименование органа (органов) власти, правопреемником которого (которых) является ФОИВ |
1.00 |
0.67 |
0.93 |
0.62 |
|
Итоговая оценка |
0.75 |
0.67 |
0.45 |
0.37 |
Наличие = (1.00 + 0.00 + 1.00 + 1.00) / 4 = 0.75
Удобство = (1.00 + 0.00 + 1.00 + 0.67) / 4 = 0.67
Полнота = (0.33 + 0.00 + 0.53 + 0.93) / 4 = 0.45
Доступность = 0.75 * 0.67 * 0.54 = 0.37