Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уфимский государственный нефтяной технический университет»

Кафедра «Экономика и управление на предприятии

нефтяной и газовой промышленности»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по выполнению курсовой работы по дисциплине

«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

Составитель:

преподаватель Болдырев Е.С.

Уфа 2009

Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Основы менеджмента» предназначены для самостоятельной работы студентов и содержат рекомендации по выполнению, содержанию и оформлению курсовых работ. В методических указаниях приведены темы курсовых работ и их варианты.

Составитель: Болдырев Е.С., преподаватель

© ГОУ ВПО Уфимский государственный нефтяной технический университет

Содержание

	С.
1. Методические указания по выполнению курсовой работы	4
2. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ	4
3. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ КУРСОВОЙ РАБОТЫ	5
4. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ	7
5. ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ	8
6. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА	14
Приложения	17

1 Методические указания по выполнению курсовой работы

Курсовая работа по курсу «Основы менеджмента» должна вы­явить способности студента: правильно применять теоре­тические положения к решению практических вопросов, анализировать использование достижений современной науки в области управления, обосновывать социально-эко­номическую целесообразность их внедрения в конкретных условиях производства; четко и логично формулировать свои мысли, предположения и рекомендации; правильно ис­пользовать аппарат научного исследования (ссылки, сноски, список литературных источников и т.д.).

Курсовая работа строится на основе критического рас­смотрения литературы по исследуемой проблеме, анализа и обобщения опыта российских и зарубежных предприятий.

В работе необходимо провести анализ основных факто­ров работы конкретной организации и функционирования системы управления в ней, отражающих исследуемую проблематику. Следует отразить прогрессивные тенденции развития управления применительно к конкретным услови­ям предприятий, для которых она разрабатывается.

Курсовая работа должна носить самостоятельный характер; ей должны быть присущи элементы научного ис­следования проблемы, отражающей современное состояние менеджмента.

Выбор темы курсовой работы осуществляется в со­ответствии с приложением, с учетом шифра зачетной книжки студента.

Основными критериями оценки качества курсовой ра­боты являются оригинальность постановки и решения конкретных практических задач в соответствии с проблематикой исследования, отражение глубины и полноты теоретической и методологической проработки исследуемой проблемы, возможность и целесообразность внедрения основных ре­зультатов исследования на производстве.

2 ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Задание к работе выдается на первых практических занятиях. В задании указываются: тема (номер) задания; основные вопросы исследования; рекомендуемая литера­тура; сроки выполнения задания.

Выполнение курсовой работы является основным усло­вием для получения зачета или допуска к экзамену по ­курсу «Основы менеджмента». Типовая структура курсовой работы включает: введение; основную часть, состоящую из обос­нования концепции по выдвинутой проблеме исследования и анализа конкретных материалов предприятий; выводы и рекомендации; заключение; библиографический список; глоссарий (словарь) основных понятий; приложения. В слу­чаях, когда студент не располагает реальным фактическим материалом для анализа проблемы на примере конкретной организации, теоретические положения курсовой работы следует дополнить данными Госкомстата РФ, городского управления занятости населения, центральной и местной периодической печати.

Для выполнения курсовой работы студентам предлага­ется примерный план основной части и общий список ре­комендуемой литературы, которые могут быть дополнены в ходе выполнения работы. В основной части курсовой работы необходимо раскрыть содержание вопросов, указанных в задании. Важно сделать необходимые выводы по актуальности исследуемой проблемы; рекомендовать мероприятия, направленные на повышение эффективности управления и разрешение вскрытых проблем; составить заключение о характере представленной проблемы и ее влиянии на эффективность системы управления в целом или управление персоналом в организации; рассмотреть вопрос о перспективах ее дальнейшей проработки.

Структура и содержание курсовой работы

Курсовая работа по дисциплине - самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы рекомендуется придерживаться типовой структуры курсовой работы.

3 КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Введение. Это вступительная часть курсовой работы, в которой рассматриваются основные тенденции изучения и развития проблемы менеджмента, анализируется сущест­вующее состояние проблемы, обосновывается теоретичес­кая и практическая актуальность проблемы, формируются программная цель, приоритетные цели и задачи работы; дается характеристика исходной информационной базы. Объем введения не должен превышать 5-10% от общего объема курсовой работы (не более 3 машинописных стра­ниц).

Часть 1. Теоретические и методические основы изу­чения проблемы.

Независимо от темы курсовой работы целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования, описать рабочую гипотезу - основание исследования (если это возможно). Сделать небольшой анализ изученности исследуемой проблемы в западной и отечественной специ­альной литературе; обязательно провести критический ана­лиз концепций и парадигм и высказать собственную точку зрения по проблеме. В части 1 обосновывается методика анализа проблемы в конкретной организации (предпри­ятии, фирме). В качестве объекта исследования может быть выбрана учебная группа учебного заведения. Разработка методической части курсовой работы предполагает также подготовку форм сбора первичной информации: анкет, листов экспертной оценки, вопросников для интервьюиро­вания, статистических таблиц, а, кроме того, методики их обработки и анализа.

Часть 2. Анализ состояния вопроса на производстве.

В этой части студент анализирует результаты проводи­мых исследований по изучаемой проблеме в какой-либо от­расли народного хозяйства; проводит сравнительный анализ зарубежных и отечественных исследований по родственной тематике. На основе методики анализа — адаптированной или разработанной самостоятельно (под контролем руково­дителя выполнения курсовой работы) — рассматривается состояние проблемы на конкретном объекте исследования.

Материалами для анализа могут быть организации, их служебная документация и результаты социологического мониторинга и т.д. Вся собранная информация позволит студенту описать состояние дел на производстве, вскрыть резервы и наметить пути их использования; выявить не­достатки в работе и разработать предложения либо по их полному или частичному устранению, либо по сокращению их отрицательных последствий. В целях большей достовер­ности полученной информации целесообразно произвести обработку информации не менее чем за два последних отчетных года (если организация уже существовала в дан­ный период времени). Анализ и обработку информации необходимо произвести с помощью современных методов экономического, социологического и психологического анализа.

Желательно использовать возможности выбранной организации и вуза для компьютерной обработки и набора информации по проблеме.

Часть 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы.

Опираясь на выводы по результатам проведенного анализа, которые обязательно завершают часть 2, необхо­димо обосновать рекомендации и мероприятия по решению поставленной проблемы на предприятии (в организации) - объекте исследования.

При подготовке этой части курсовой работы студент должен изучить типовые теоретические рекомендации по решению проблемы, широко представленные в специальной литературе, но на других объектах исследования; другой отрасли народного хозяйства, формы собственности орга­низации, организационно-правовой формы и т.д., если не сможет найти материалов, касающихся выбранного объекта исследования. С помощью руководителя курсовой работы и куратора проблемы от организации студент должен по­пытаться адаптировать типовые рекомендации к изменив­шимся условиям работы базовой организации, содержанию деятельности аппарата управления и методам решения адми­нистрацией управленческих задач. Для получения отличной оценки необходимо разработать практические мероприятия по решению конкретной проблемы менеджмента на произ­водстве, а для хорошей оценки будет достаточно описания условных теоретических рекомендаций.

По отдельным темам возможна точная экономическая оценка внедрения разработанных студентами практических мероприятий по решению проблемы на производстве; по остальным следует только описать социальный эффект и перспективы его роста при расширении объемов внедрения разработанных мероприятий.

В заключении курсовой работы необходимо сформи­ровать и, возможно, продублировать ее результат; описать наиболее перспективные направления исследования по проблеме на более или менее длительный период временя; назвать отличительные особенности данной курсовой работы: ее положительные места и слабые стороны. Объем заключе­ния (не более 3 машинописных страниц) должен составлять не менее 5-10% от общего объема курсовой работы.

В качестве основных приложений студентам рекоменду­ется подготовить глоссарий - словарь основных терминов и понятий (не более 20). Кроме того, может быть приведен перечень табу для менеджера, типичных ошибок менеджера при управлении процессом или применении теорий на прак­тике, а также набор практических советов по устранению наиболее типичных ошибок в его работе и т.д.

В качестве возможных приложений к курсовой работе рекомендуются: психологические тесты по проблеме; ан­кета по изучению проблемы на производстве; вопросник по интервьюированию респондентов; листок экспертной оценки параметров; таблицы статистической отчетности и т.д. В качестве основных регламентирующих, инструк­тивных и нормативных документов в приложение могут быть включены следующие документы по организации - объекту исследования: коллективный договор; трудовой договор найма на работу; положение об отделе; должнос­тные инструкции; положение о стимулировании труда; матричные классификаторы функции; нормативы кадровой деятельности; положение об организационно-функциональ­ной структуре управления; положение трудового кодекса и некоторые другие материалы.

4 ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Законченная курсовая работа должна соответствовать следующей структуре:

1. Титульный лист

2. Оглавление

1. Введение с обоснованием актуальности темы зада­ния, цели и задач курсовой работы.

5. Основная часть с теоретической проработкой ис­следуемой проблемы и анализом конкретных факторов деятельности объекта исследования.

5. Выводы и рекомендации.

5. Заключение с характеристикой значимости проблемы и результатов исследования (объем 1-3 стр.).

6. Библиографический список.

7. Приложения (индивидуальное задание, таблицы, графики, тесты, копии документов).

10. Глоссарий (основные понятия и определения). Курсовая работа оформляется на листах формата А4 с одной стороны печатным способом (объем 20-25 страниц с интервалом межстрочного текста 1,5) или рукописным способом (при условии разборчивого почерка) объемом 25-28 страниц (использовать ручки с пастой одного цвета - черного, синего или фиолетового).

Страницы работы нумеруют арабскими цифрами.

Титульный лист включается в общую нумерацию ра­боты, но номер страницы на нем не ставится. Визуальная нумерация начинается после Аннотации с Оглавления, имеющего номер страницы «3».

Разделы в пределах всей курсовой работы должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами с точкой в конце. Введение и Заключение не нумеруются. Подразделы нумеру­ются по порядку в пределах каждого раздела. Номер подраз­дела состоит из номера раздела и номера подраздела, разде­ленных точкой. В конце подраздела тоже должна быть точка, например «2.3.», т.е. третий подраздел второго раздела.

Расстояние между заголовками и текстом должно быть равно: в печатном тексте - 3, в рукописном - 15 мм.

Каждый раздел (главу) курсовой работы следует начи­нать с нового листа (страницы). Не допускаются переносы слов в заголовках. Точку в конце заголовка не ставят. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

В тексте обязательно делаются ссылки на использован­ную литературу и авторов цитат (с указанием в квадратных скобках номера источника информации, представленного в библиографическом списке, и после запятой соответствую­щей страницы).

Библиографический список оформляется в алфавитном порядке. Необходимо указать фамилию и инициалы автора, название литературного источника, место издания, издатель­ство и год издания.

Формулы, рисунки и схемы, используемые в тексте, нумеруются по порядку. Таблицы должны иметь заголовки и сквозную нумерацию по всей работе.

5 ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

Тема 1. Анализ производственной и организационной структуры предприятия.

1. Производственная структура предприятия и ее характеристика.

2. Организационная структура управления предприятия и ее характеристика.

3. Оценка производственной и организационной структур предприятия.

Тема 2. Развитие теории и практики управления в России.

1. Зарождение и развитие менеджмента в России.

1. Тектология и систематология в отечественной теории управления.

2. Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.

3. Российский менеджмент в XXI в.: проблемы и пер­спективы развития.

Тема 3. Развитие теории и практики менеджмента, характеристика периодов развития и школ управления.

1. Понятие подхода (процессного, системного, ситуационного, количественного) к управлению. Сферы применения основных подходов.

2. Общее и отличия в подходах к управлению. Досто­инства и недостатки подходов.

3. Типичные ошибки менеджера в применении основ­ных подходов.

4. Практические советы менеджерам по применению основных подходов к управлению.

Тема 4. Анализ организационных структур предприятия.

1. Организационные структуры управления и организационное проектирование.

2. Виды организационных структур управления и области их применения.

3. Развитие организационных структур управления.

4. Теория и практика оценки организационных структур управления.

5. Организационное проектирование корпорации в условиях реструктуризации.

Тема 5. Анализ системы контроля в организации.

1. Управленческий контроль: понятие, объект, субъект, предмет и задачи.

2. Технология процесса контроля.

3. Принципы и типы управленческого контроля.

4. Система внутреннего контроля в организации.

Тема 6. Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений.

1. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений.

2. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.

3. Методы, применяемые на этапе разработки альтернатив.

4. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив.

5. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

Тема 7. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

1. Неопределенность и риск в управленческих решениях.

2. Теория игр и ее использование в управлении организациями.

3. Проблемы разработки и выбора управленческих решений в условиях полной неопределенности.

4. Проблемы разработки и выбора управленческих решений в условиях иска.

Тема 8. Экспертные методы выбора управленческих решений.

1. Сущность и область применения экспертных методов в управлении.

2. Однокритериальные методы выбора управленческих решений.

3. Многокритериальные методы выбора управленческих решений.

4. Метод анализа иерархии.

5. Групповые экспертизы и порядок их применения.

Тема 9. Разработка механизма управления конфликтами на предприятии.

1. Конфликт в организации: основные понятия, причины.

2. Основные типы и уровни конфликтов.

3. Стадии развития конфликтов.

4. Возможные последствия конфликтов и действия руководителя.

5. Методы – стратегии и тактики разрешения конфликтов.

6. Этапы деятельности руководителя по урегулированию конфликта.

Тема 10. Использование рамочного подхода к диагностике и изменению организационной культуры.

1. Сущность рамочного подхода к организационной культуре.

2. Типы организационной культуры и их характеристика.

3. Диагностика организационной культуры и построение профилей.

4. Изменение организационной культуры, управленческих навыков и компетенции.

Тема 11. Организационные и межличностные комму­никации в управлении.

1. Коммуникации между организацией и ее внешней средой.

2. Коммуникации между уровнями управления и под­разделениями.

3. Преграды в организационных и межличностных коммуникациях.

4. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и в межличностных отношениях.

Тема 12. История развития техники управления.

1. Понятие техники управления.

2. Механизация производства и управления.

3. Автоматизация производства и управления.

4. Проблемы и перспективы развития техники управ­ления в XXI в.

Тема 13. Совершенствование коммуникаций фирмы на основе современных технологий.

1. Классификация технических средств.

1. Развитие технической грамотности менеджера и персонала.

2. Использование потенциала техники управления.

3. Пути повышения роли ТУ в развитии системы уп­равления.

Тема 14. Оценка значимости факторов внутренней и внешней среды. Определение миссии и целей организации. SWOT-анализ организации.

1. Понятие и сущность стратегии предприятия.

2. Методика SWOT-анализа предприятия.

3. Характеристика эталонных стратегий.

4. Обоснование стратегии развития предприятия.

Тема 15. Система целей и задач производственной деятельности.

1. Понятие и сущность «целей», «приоритетов», «политики».

2. Факторы, влияющие в целом на выбор целей предприятия.

3. Система организации выполнения целевой установки.

4. Влияние внутренней и внешней среды предприятия на построение дерева целей организации.

5. Этапы, функции, задачи и методы прогнозирования.

6. Влияние рисков и конъюнктуры рынка на прогнозные исследования.

7. Критерии оценки правильного выбора целей и задач в плане последующей результативности производства.