- •Санкт-петербургская государственная академия сервиса и экономики система модульных учебных пособий
- •Тема: интернет-технологии электронная коммерция
- •Ум.1. Цель
- •Ум.2. Навигатор Структура учебного модуля представлена на рисунке ум.2-1.
- •Ум3. Рекомендации преподавателям
- •Ум.4. Рекомендации слушателям
- •Уэ1. Электронная коммерция и Интернет-торговля
- •У Навигатор э1.1. Субъекты и рынок электронной коммерции
- •Рынок Электронной Коммерции в целом. 1996 - 2000 гг.
- •Сектор "бизнес-бизнес"
- •Финансовый рынок электронной коммерции
- •Розничный сектор
- •Инструментарий Электронной Коммерции
- •У Навигатор э1.2. Интернет-торговля
- •Уэ1.2.1. Виды интернет-магазинов
- •Уэ1.2.2. Выгоды от продаж через Интернет
- •Уэ1.2.3. Стратегия электронной торговли
- •Уэ1.2.4. Размещение сайта Интернет-магазина
- •Уэ1.2.5. Анонсирование магазина в сети
- •У Навигатор э2. Электронные платежи
- •Уэ2.1. Организация расчетов через Internet.
- •Уэ2.1.1. Ситуация на российском рынке платежных Интернет-технологий
- •Ассист и Киберплат.
- •Навигатор уэ2.1.2. Технология цифровой подписи
- •Уэ2.1.3. Цифровые деньги
- •Навигатор уэ2.1.4. Слепая электронная подпись
- •Навигатор уэ2.1.6. Цифровой кошелек
- •У Навигатор э2-г. Глоссарий по электронным платежам в Интернет
- •Навигатор уэ3. Правовая основа электронной коммерции
- •Правовая основа электронной коммерции
- •Уэ3.1. Правовые особенности электронной коммерции
- •Уэ3.2. Законодательная база
- •У Навигатор э3.2.1. Информационное приложение
- •Уэ3.3. Электронная коммерция и налогообложение
- •У Навигатор э4. Основы shop-дизайна
- •У Навигатор э4.1. Web-дизайн. Уэ4.1.1. Html-программирование.
- •Уэ4.1.1.1. Основные положения
- •Уэ4.1.1.2. Структура html-документа
- •Уэ4.1.1.3. Тэги тела документа
- •Уэ4.1.1.4. Список базовых тэгов html
- •Уэ4.1.2. Программные методы обеспечения видимости сайта
- •Уэ4.1.3. Обзор html-редакторов.
- •Уэ4.1.4. Основные принципы эффективного Web-дизайна
- •Уэ4.2. Концепция Intershop 3
- •Уэ4.2.1. Intershop 3 – полнофункциональная Торговая Интернет-Система
- •Уэ4.2.2. Установка и оформление Интернет-магазина
- •У Навигатор э4.2.3. Технология intershop 3 уэ4.2.3.1. Архитектура
- •Уэ4.2.3.2. Особенности технологии intershop 3
- •Уэ4.2.4. Решения компании TopS на базе технологии intershop 3
- •У Навигатор э4-пз. Практические задания в данном разделе приведены две лабораторные работы, направленные на практическое овладение основами html-программирования.
- •Грамматические ошибки:
- •Ошибки в указании пути к файлу или в написании адреса (url).
- •Типичные ошибки при разработке html-документа:
- •Грамматические ошибки:
- •Ошибки в указании пути к файлу или в написании адреса (url).
- •У Навигатор э5. Интернет-маркетинг
- •У Навигатор э5.1. Цели и задачи Интернет-маркетинга.
- •Уэ5.1.2. Цели и задачи Web-маркетинга
- •Навигатор уэ5.2. Интернет-реклама уэ5.2.1. Виды Интернет-рекламы
- •Уэ5.2.1.1. Баннерная реклама
- •По виду баннеров
- •По способу реализации
- •Уэ5.2.1.1.1. Расположение баннера
- •Уэ5.2.1.1.2. Баннер как средство имиджевой рекламы
- •У Навигатор э5.2.1.1.3. Баннеры нового поколения
- •У Навигатор э5.2.2. Основные принципы Интернет-рекламы
- •I. Осведомленность
- •5. Тип рекламы (баннер, текст, reach media)
- •6. Рекламная апелляция
- •II. Привлечение
- •III. Контакт
- •IV. Действие
- •3. Заполнения заявок и другие действия
- •4. Продажи on-line
- •V. Повторение
- •Уэ5.2.1.2. Небаннерная Интернет-реклама
- •Уэ5.3. Оценка эффективности Интернет-маркетинга
- •Уэ5.3.1. Контроль посещаемости сайта
- •Навигатор уэ5.3.1.1. Анализ Log-файлов
- •Уэ5.3.1.2. Другие методы анализа статистики
- •У Навигатор м.К3.2. Перечень рекомендуемых тем зачетной работы
- •Ум.5. Интернет-ресурсы по вопросам электронной коммерции
- •Ум.6. Список использованных источников
Рынок Электронной Коммерции в целом. 1996 - 2000 гг.
В начале 1997 году были опубликованы следующие прогнозы объемов сделок всего рынка электронной коммерции с разбивкой по секторам:
Сектора рынка электронной коммерции |
1996 год |
2000 год |
"Бизнес-Бизнес" |
$600 млн. |
$66.470 млн. |
Финансовые рынки |
$200 млн. |
$23.000 млн. |
Розничные рынки |
$530 млн. |
$7.170 млн. |
Сектор "бизнес-бизнес"
Сектор "бизнес-бизнес" является основным сектором Электронной Коммерции за рубежом. Этот бизнес развивается через общенациональные стандарты EDI .
К
онцепция
EDI представлена на рисунке 1.2.
Рис. 1.2. Концепция EDI
Каждая организация (1,2,3 на рисунке 1.2) имеет свои собственные прикладные бизнес-системы (систему управления производством, систему складского учета, бухгалтерию и т.д.). Далее, каждая такая организация имеет один EDI-шлюз, через который она обменивается стандартными сообщениями со всеми другими организациями.
Существует как бы EDI-облако, или EDI-пространство, которое организуется поверх различных телекоммуникационных протоколов (Х.25, FR, TCP/IP) и поверх электронной почты стандарта Х.400 и Интернет (SMTP/S-MIME).
Таким образом, любая новая организация (например, 4 на рисунке 1.2), впервые подключившись к EDI-сообществу, получает сразу возможность работать со всеми EDI-партнерами, независимо от их числа. При этом единственное, что необходимо этой организации - это установить EDI-шлюз (EDI gateway)
EDI существует уже более 30 лет. Сам термин "Электронная Коммерция" возник в EDI-среде, а потом уже получил прописку в Интернет.
В России единого EDI-сообщества нет. Хотя попытки создания были, например, в Тверьуниверсалбанке. Есть ведомства, работающие с EDI, как с внутриведомственным стандартом (таможня). На правительственном уровне интерес к этому был и остается.
Сейчас происходит миграция от EDI как от системы, ориентированной на передачу почтовых сообщений (что все-таки дело медленное) в сторону так называемых Web-based-EDI, т.е. EDI построенной на Web-серверах. Это резко снижает стоимость EDI-систем и делает их полностью транзакционными.
Финансовый рынок электронной коммерции
Финансовый сектор Электронной Коммерции состоит из:
Сектора "Клиент-Банк" - предоставление банковских услуг организациям.
Сектора "Home banking" - предоставление услуг по обслуживанию частных лиц.
Есть также межбанковский сектор, для него есть несколько подходов в рамках стандарта FinancialEDI, но банки обычно используют уже традиционные стандарты SWIFT или услуги каких-то клиринговых компаний.
Существуют и иные классификации финансового сектора ЭК, что объясняется состоянием быстрого развития, в котором находится данный сектор. Ниже приведена классификация финансовых Интернет-усуг:
Финансовые Интернет-Услуги
В и д у с л у г и |
С о д е р ж а н и е у с л у г и |
Интернет-банкинг |
Управление банковскими счетами через Интернет |
Интернет-трейдинг |
Работа на фондовом и валютном рынках через Интернет. |
Интернет-страхование |
Приобретение страховых полисов через Интернет. |
Банкам Интернет очень выгоден с точки зрения сокращения затрат на обработку транзакций. Ниже приведена таблица стоимости обработки банковских транзакций при различных способах ее передачи. Видно, что Интернет - самая дешевая среда:
Стоимость стандартной банковской транзакции |
$1.08 |
Стоимость стандартной банковской транзакции передаваемой по выделенным каналам корпоративной банковской системы |
$0.54 |
Стоимость стандартной банковской транзакции передаваемой по коммутируемым каналам (клиент-банк) |
$0.26 |
Стоимость стандартной банковской транзакции передаваемой по открытым каналам сети INTERNET |
$0.13 |
Источник: Отчет компании Booz Alen & Hamilton |
|
