- •Санкт-петербургская государственная академия сервиса и экономики система модульных учебных пособий
- •Тема: интернет-технологии электронная коммерция
- •Ум.1. Цель
- •Ум.2. Навигатор Структура учебного модуля представлена на рисунке ум.2-1.
- •Ум3. Рекомендации преподавателям
- •Ум.4. Рекомендации слушателям
- •Уэ1. Электронная коммерция и Интернет-торговля
- •У Навигатор э1.1. Субъекты и рынок электронной коммерции
- •Рынок Электронной Коммерции в целом. 1996 - 2000 гг.
- •Сектор "бизнес-бизнес"
- •Финансовый рынок электронной коммерции
- •Розничный сектор
- •Инструментарий Электронной Коммерции
- •У Навигатор э1.2. Интернет-торговля
- •Уэ1.2.1. Виды интернет-магазинов
- •Уэ1.2.2. Выгоды от продаж через Интернет
- •Уэ1.2.3. Стратегия электронной торговли
- •Уэ1.2.4. Размещение сайта Интернет-магазина
- •Уэ1.2.5. Анонсирование магазина в сети
- •У Навигатор э2. Электронные платежи
- •Уэ2.1. Организация расчетов через Internet.
- •Уэ2.1.1. Ситуация на российском рынке платежных Интернет-технологий
- •Ассист и Киберплат.
- •Навигатор уэ2.1.2. Технология цифровой подписи
- •Уэ2.1.3. Цифровые деньги
- •Навигатор уэ2.1.4. Слепая электронная подпись
- •Навигатор уэ2.1.6. Цифровой кошелек
- •У Навигатор э2-г. Глоссарий по электронным платежам в Интернет
- •Навигатор уэ3. Правовая основа электронной коммерции
- •Правовая основа электронной коммерции
- •Уэ3.1. Правовые особенности электронной коммерции
- •Уэ3.2. Законодательная база
- •У Навигатор э3.2.1. Информационное приложение
- •Уэ3.3. Электронная коммерция и налогообложение
- •У Навигатор э4. Основы shop-дизайна
- •У Навигатор э4.1. Web-дизайн. Уэ4.1.1. Html-программирование.
- •Уэ4.1.1.1. Основные положения
- •Уэ4.1.1.2. Структура html-документа
- •Уэ4.1.1.3. Тэги тела документа
- •Уэ4.1.1.4. Список базовых тэгов html
- •Уэ4.1.2. Программные методы обеспечения видимости сайта
- •Уэ4.1.3. Обзор html-редакторов.
- •Уэ4.1.4. Основные принципы эффективного Web-дизайна
- •Уэ4.2. Концепция Intershop 3
- •Уэ4.2.1. Intershop 3 – полнофункциональная Торговая Интернет-Система
- •Уэ4.2.2. Установка и оформление Интернет-магазина
- •У Навигатор э4.2.3. Технология intershop 3 уэ4.2.3.1. Архитектура
- •Уэ4.2.3.2. Особенности технологии intershop 3
- •Уэ4.2.4. Решения компании TopS на базе технологии intershop 3
- •У Навигатор э4-пз. Практические задания в данном разделе приведены две лабораторные работы, направленные на практическое овладение основами html-программирования.
- •Грамматические ошибки:
- •Ошибки в указании пути к файлу или в написании адреса (url).
- •Типичные ошибки при разработке html-документа:
- •Грамматические ошибки:
- •Ошибки в указании пути к файлу или в написании адреса (url).
- •У Навигатор э5. Интернет-маркетинг
- •У Навигатор э5.1. Цели и задачи Интернет-маркетинга.
- •Уэ5.1.2. Цели и задачи Web-маркетинга
- •Навигатор уэ5.2. Интернет-реклама уэ5.2.1. Виды Интернет-рекламы
- •Уэ5.2.1.1. Баннерная реклама
- •По виду баннеров
- •По способу реализации
- •Уэ5.2.1.1.1. Расположение баннера
- •Уэ5.2.1.1.2. Баннер как средство имиджевой рекламы
- •У Навигатор э5.2.1.1.3. Баннеры нового поколения
- •У Навигатор э5.2.2. Основные принципы Интернет-рекламы
- •I. Осведомленность
- •5. Тип рекламы (баннер, текст, reach media)
- •6. Рекламная апелляция
- •II. Привлечение
- •III. Контакт
- •IV. Действие
- •3. Заполнения заявок и другие действия
- •4. Продажи on-line
- •V. Повторение
- •Уэ5.2.1.2. Небаннерная Интернет-реклама
- •Уэ5.3. Оценка эффективности Интернет-маркетинга
- •Уэ5.3.1. Контроль посещаемости сайта
- •Навигатор уэ5.3.1.1. Анализ Log-файлов
- •Уэ5.3.1.2. Другие методы анализа статистики
- •У Навигатор м.К3.2. Перечень рекомендуемых тем зачетной работы
- •Ум.5. Интернет-ресурсы по вопросам электронной коммерции
- •Ум.6. Список использованных источников
Уэ4.2.2. Установка и оформление Интернет-магазина
Существует простая, 11-шаговая процедура для установки и оформления нового Интернет-магазина, доступная обычным менеджерам, не владеющим навыками программирования. Имеется более 100 профессионально разработанных шаблонов, с помощью которым можно выбрать и настроить цветовую гамму, кнопки, систему навигации, т.е. весь интерфейс с покупателем.
Все функциональные возможности Интернет-магазина также могут настраиваться менеджером: создание каталога, описание товаров, системы логинов/паролей, система навигации, поисковая система, корзины покупателей, методы оплаты и доставки, поля ввода информации покупателями, страницы специальных предложений, корреспонденция с покупателем и т.д.
После прохождения этой 11-ти шаговой процедуры получается Интернет-магазин, оформленный в рамках одного из предложенных стандартных дизайн шаблонов. Таким образом, любой Менеджер может сам оформить и открыть магазин, не прибегая к услугам разработчиков. Но при этом, конечно, внешнее оформление магазина будет в рамках одного из предусмотренных в комплекте поставки вариантов дизайна. Но всегда есть возможность для более продвинутого оформления, с вариантом так называемого оригинального дизайна. Это осуществляется с помощью Редактора Шаблонов и Помощника TLE-переменных, с помощью которых можно модифицировать шаблоны и таким образом изменять и добавлять функции системы. TLE - это Template Language Extension - набор переменных, описывающих торговый бизнес процесс (счет, его номер, его реквизиты, заказ, товары, корзины и т.д.). Все это описано и хорошо документировано в TLE-переменных. Вы можете добавлять свои TLE-переменные. Можно также использовать любые инструментальные HTML-средства (например, такие как Microsoft FrontPage).
У Навигатор э4.2.3. Технология intershop 3 уэ4.2.3.1. Архитектура
Самая важная особенность технологии INTERSHOP 3 - это 4-х уровневая архитектура (см. Рисунок 4.2.4).
1-й уровень - «тонкий клиент». INTERSHOP 3 устанавливается, управляется и администрируется через любой стандартный Web-броузер (см. Рисунок 4.2.4). Обычный броузер использует и покупатель, при этом, конечно, как в любом броузере, есть возможность использования аудио-видео расширений, а также Java-вставок. В расширении новой версии добавлена поддержка динамического HTML. Весь инструментарий Web-дизайна можно использовать при построении витрины, и это все видно в броузере покупателя.
2-й уровень архитектуры INTERSHOP 3 - это Web-сервер с Web-адаптерами и Маршрутизатором Запросов (см. Рисунок 4.2.4). Web-сервер может быть любой. Есть 3 Web-адаптера:
Web-адаптер 1 Вход (открытый, но защищенный) на витрину Интернет-магазина для всех покупателей;
Web-адаптер 2. Закрытый вход в бэк-офис системы для менеджеров Интернет-магазина;
Web-адаптер 3. Закрытый вход администратора сайта.
На Web-сервере устанавливается также маршрутизатор запросов, который обрабатывает информацию, поступающую от всех Web-адаптеров и переадресует ее на соответствующие сервера приложений. При этом он следит за загрузкой серверов, регулируя очереди запросов к каждому серверу приложений, и, таким образом, распределяя нагрузку этих серверов.
3-й уровень - Сервера приложений INTERSHOP 3 (см. Рисунок 4.2.4). Есть 2 набора серверов приложений:
Сервера приложений витрины обрабатывают запросы покупателей, поступающие с витрины Интернет-магазина.
Сервера приложений back-office обрабатывают запросы администратора сайта и менеджеров Интернет-магазина.
Количество серверов приложений может быть любым. Они могут подниматься или на одном сервере, или на разных (в том числе и на разных платформах). Маршрутизатор запросов занят распределением их по серверам приложений, а где находятся эти сервера - ему безразлично.
Последний, 4-уровень - это СУБД Sybase Adaptive Server версия 11 (см. Рисунок 4.2.4). БД может быть установлена также на другом сервере. У Sybase реализована многопотоковая архитектура промышленной СУБД. Естественно, как для любой промышленной СУБД решены вопросы защиты хранения данных и гарантированное проведение (восстановление) транзакции.
Важно, что СУБД управляется Администратором сайта через интуитивный GUI-интерфейс его броузера и в интерфейсе предусмотрены все основные функции работы с СУБД. То есть, даже системный уровень работы с БД реализован через удаленное управление.
Рисунок 4.2.4.
Важно, что СУБД управляется Администратором сайта через интуитивный GUI-интерфейс его броузера и в интерфейсе предусмотрены все основные функции работы с СУБД. То есть, даже системный уровень работы с БД реализован через удаленное управление.
Внешние системы подключаются к INTERSHOP 3 через специальные API. Есть специальный INTERSHOP 3 Developer Kit, с помощью которого можно организовывать прямые шлюзы между внешними системами и БД INTERSHOP™ 3. Есть специальный API (Payment API), описывающий бизнес-логику серверов приложений back-office, он предназначен для упрощения создания соединений с платежными системами, но с его помощью можно также взаимодействовать и с удаленными торговыми системами.
4-х уровневая архитектура INTERSHOP 3 позволяет обеспечить практически неограниченную масштабируемость системы. Отдельные ее части могут устанавливаться на разных серверах с разными операционными системами. Критически важный участок системы с точки зрения производительности - это сервера приложений. Они могут масштабироваться как поднятием нескольких виртуальных серверов на одной машине (нужно наращивать память), так и распределением отдельных серверов между несколькими машинами.
Навигатор
