7.4. Ивриораиивиын цаздмик как бизнес-ришдан

Продуманный корпоративный праздник — это правильная организация свободы!

Т. Орлова, руководитель компании Skyworker

В последние десять лет все более важным сред­ством организации коммуникаций внутри компании становится корпоративный праздник. Корпоративный

¹ Портфолио — у дизайнеров, фотографов и видеооператоров архив выполненных работ, подготовленный для показа потенциаль­ному клиенту.

175

праздник выполняет целый комплекс функций от командообразования до идеологического влияния на сознание сотрудников (см. рис. 7.1). Внутренний PR и межличностные коммуникации являются одним из самых ответственных направлений работы с персона­лом. Как добиться, чтобы сотрудники компании эф­фективно взаимодействовали друг с другом, как пред­отвратить возможные конфликты, создать моральные стимулы для хорошей работы? Одним из инструмен­тов решения является проведение корпоративных праздников. Организация корпоративных праздников становится самостоятельным сектором услуг в области бизнес-коммуникаций, которым занимаются специа­лизированные агентства. Рассмотрим основные мето­дологические подходы к организации и проведению корпоративных праздников.

Миссия организации корпоративных праздников заключается в том, чтобы, создавая интересные корпо-

ративные события и праздники, улучшать отношения между сотрудниками и повышать результативность работы компаний. Корпоративный праздник — это не только развлечение, но и способ повышения эффек­тивности работы компании. Неформальные отноше­ния помогают улучшить формальные. Корпоративный праздник — один из лучших методов развития челове­ческих отношений, работающих на цели и задачи ком­пании. Доверие между руководством и сотрудниками появляется не только на совещаниях и личных деловых встречах, но и в процессе открытого общения в нефор­мальной обстановке. Искусство корпоративного празд­ника состоит в создании атмосферы доверия и интере­са к инициативам руководства. Нет двух одинаковых корпоративных праздников, как не бывает двух одина­ковых людей, поэтому даже стандартный сценарий праздника может дать разные коммуникационные ре­зультаты. Хороший корпоративный праздник рожда­ется и вырастает в самой компании. Успешный корпо­ративный праздник станет началом или достойным продолжением истории и традиций компании. Быть искренними в работе и отдыхе — это не просто требо­вание этикета, но и способ жизни сплоченной органи­зации. Корпоративные праздники являются реальной возможностью прийти к сотрудничеству через со­вместный отдых, коллективные игры и интерактивное взаимодействие. Из каких принципов рекомендуется исходить при разработке креативной идеи и сценария корпоративного праздника?

Вопервых, каждый праздник уникален. Непо­вторимость праздника заключена в уникальной культу­ре и традициях каждой компании. Следует предлагать только те идеи и форматы праздников, которые находят отклик во внутренней среде компании. Корпоративный праздник может стать и самостоятельным запоминаю­щимся событием и началом новой хорошей традиции. Таким образом, корпоративные праздники — важная составляющая жизни компании. Выращивая праздник на основе корпоративных ценностей и традиций, орга­низаторы способствуют формированию позитивной организационной культуры.

Вовторых, корпоративные праздники должны быть интерактивны. Концепция и сценарий праздника

предполагают вовлечение всего коллектива в активное участие в праздничном действии. В предлагаемых праздниках не должно быть посторонних и наблюда­телей — все являются участниками. Так в совместном творчестве рождается дух компаний-победителей. Организуя свободу выражения, делая ожидаемое неожиданным, в процессе праздника трудовой коллек­тив обретает «второе дыхание», оптимизм и стрем­ление к совместной продуктивной деятельности.

Втретьих, требуется творческое видение праздни­ка как события, требующего серьезной творческой и организационной подготовки. Поэтому не следует пре­небрегать обращением к профессиональным сценари­стам, режиссерам, поскольку опора на собственные таланты не всегда оказывается результативной. Про­фессиональные организаторы корпоративных празд­ников помимо собственного творческого и организа­ционного капитала имеют обычно налаженные парт­нерские связи с профессионалами в организации и проведении праздников: театральными коллективами, музыкантами, аниматорами и массовиками-затейника­ми, художниками и декораторами, костюмерами.

День рождения компании, начало или завершение крупного проекта, переезд в новый офис, дни рождения сотрудников, традиционные Новый год, Восьмое марта, День защитника отечества — это далеко не полный спи­сок возможностей и поводов проведения корпоратив­ного праздника. Однако чаще всего корпоративный праздник ассоциируется с концертной программой, распитием вина и обильными закусками. Многие кор­поративные праздники — это банальные застолья, лишенные привлекательности для многих сотрудников. После таких мероприятий остается похмельный син­дром и тусклые воспоминания о шумном вечере. Подобные праздники не только не будут работать на развитие корпоративных отношений, но иногда сами могут послужить основой новых конфликтов.

Если праздник рассматривать как эффективную форму корпоративных коммуникаций, то пора изба­вляться от стереотипных взглядов. Лучшая альтернатива заключается в объединении возможностей театра, тех­нологий управления персоналом и спонтанной творче­ской инициативы участников праздника. Наряду с таки-

ми серьезными направлениями работы как тренинги, праздники являются не менее эффективной формой работы с коллективом организации. Обычно от работы с персоналом ожидают, что она «твердой рукой» внесет организованность, слаженность и единство в корпора­тивную жизнь. Однако опыт показывает, что не менее эффективным оказывается иной путь — лупи, погруже­ния трудовою коллектива в творчество, игру и свободу самовыражения. Правильно организованные корпора­тивные праздники в полной мере дают возможность раскрытия позитивного потенциала сотрудников. Раскрепощение позволяет установить естественные межличностные связи, найти наиболее простые и жиз­неспособные пути решения профессиональных задач, личного и делового взаимодействия (см. рис. 7.2).

Можно выделить следующие основные форматы корпоративных праздников.

• Развлекательно-концертные праздники: концерт­ные и шоу-программы с привлечением артистов, музыкальных и танцевальных групп, предусматри­вающие творческое участие сотрудников компа­нии в феерических шоу, конкурсах, театральных и концертных номерах.

ГНИ 7

Ммцы нзрИсми на июреВашии информации

• Интерактивно-командные праздники: спортивные, театрализованные, игровые мероприятия, подразу­мевающие активную, творческую роль сотрудни­ков компании в командных состязаниях.

• Командно-соревновательные праздники: сюжет­ные коллективные мероприятия на открытом воз­духе, предполагающие укрепление сплоченности сотрудников через совместную творческую дея­тельность и захватывающие состязания.

• Интерактивно-креативные праздники: сценарные костюмированные мероприятия с «полным погру­жением» коллектива в неожиданную театрализо­ванную атмосферу, позволяющие сотрудникам максимально полно раскрыть свои лидерские и творческие способности, получить незабываемые впечатления и обрести новое прогрессивное виде­ние.

Как уже отмечалось, подготовка корпоративного праздника требует концентрации значительных твор­ческих и организационных ресурсов. Обычно в компа­ниях все сотрудники полностью заняты своей основ­ной деятельностью, а поэтому далеко не всегда могут расходовать время и силы на подготовку корпоратив­ного праздника. Поэтому рекомендуется обратиться к профессиональным организаторам праздников, кото­рые могут предложить следующие услуги:

• Подбор места для проведения праздника: от клуба и пансионата до теплохода, вертолетной площадки и острова в тропических широтах.

• Разработка идеи и создание оригинального сцена­рия, подготовка конкурсов, эстафет, номеров и т. п.

• Проведение предпраздничной работы с коллекти­вом: игровая e-mail рассылка, формирование ко­манд, репетиционная работа.

• Кастинг ведущих.

• Приглашение театральных, музыкальных и танце­вальных групп в любом жанре.

• Привлечение художников боди-арта, граффитистов, карикатуристов, каскадеров, декораторов и т. п.

• Световое и шумовое оформление, лазерные шоу, аудио- и видеошоу, фейерверки.

• Видеотрансляция на территории проведенияпразд-ника.

• Пиротехнические и огненные шоу.

• Звуковое оформление праздника, включая пригла­шение Ш-я и VJ-я.

• Установка аттракционов, полеты на воздушном шаре, вертолете, параплане, другие спортивные и экстремальные развлечения (водные мотоциклы, гонки на скутерах).

• Создание декораций, установка шатров и общее оформление праздника.

• Предоставление и изготовление карнавальных костюмов и бутафории.

• Подготовка и изготовление приглашений, сувенир­ной продукции, оригинальных призов, тортов и т. п.

• Трансфер к месту проведения праздника.

• Профессиональный кейтеринг.

• Лазерное шоу.

• Создание релакс-зон, установка павильонов с каль­янами, этнической кухней и т. п.

• Создание оригинальных шоу с участием артистов цирка, театра, балета, эстрады, специальной тех­ники.

• Охрана участников и территории праздника.

• Бэби-ситинг и специальные детские программы в рамках праздника.

• Съемка тематического корпоративного видео.

• Создание праздничных медиапрезентаций.

• Фото- и видеодокументация праздника.

• Создание оригинального рассказа-отчета о празд­нике для корпоративного портала, корпоративной истории или СМИ.

В основу корпоративных праздников могут быть заложены следующие творческие сценарные идеи¹: 1. ЦЕРЕМОНИЯ ВРУЧЕНИЯ ОСКАРА: дамы и госпо­да — кинозвезды, режиссеры — представляют фильмы с собственным участием. (Съемки проис­ходят заранее на тему жизни компании или по мотивам известных блок-бастеров.) Традиционные оскаровские номинации-конкурсы, поздравления, концерт, коктейли.

¹ Данный перечень опирается на идеи корпоративных праздников, разработанные Т. Орловой и ее коллегами из компании «Skyworker».

I Пии 7

2. ФОРМУЛА-1: настоящие спортивные состязания — гонки «болидов» на трассах Сильверстоуна, Монте-Карло и Сепанга. Модная эстетика развлечений Формулы: фан-клубы команд, спортивные экстре­мальные шоу, велотриал, болелыцики-граффити-сты.

3. ЖЕСТОКИЙ РОМАНС: праздник проходит на теп­лоходе, оформленном как знаменитая «Ласточка» Паратова. Характер развлечений и интерактива соответствует купеческим забавам середины XIX ве­ка. Гости знакомятся с колоритными волжскими тра­дициями в еде, в музыке, в танцах...

4. МЕНЕДЖЕРЫ ПРИ ДВОРЕ КОРОЛЯ АРТУРА: рыцарские турниры и пиры. Типичные средневеко­вые развлечения: битвы на бревне, охота за ведьма­ми, состязания менестрелей и трубадуров. Взятие башни с Прекрасной дамой. Придворные шуты.

5. ФОРМУЛА ЛЮБВИ: чудесная вечеринка с графом Калиостро и другими волшебниками на фоне сель­ского пейзажа. Волшебные превращения и тради­ционные народные гуляния с русскими забавами. Состязания кузнецов. Предсказания, фокусы, гада­ния, литье воска, прыжки через огонь.

6. ОТКРЫТИЕ АМЕРИКИ: корабли Колумба против индейских племен. Поиск индейского золота. Великие открытия: трубка мира, чай матэ, картош­ка, кукуруза, кофе... Стрельба из лука, бросание томагавка, лассо. Будни конкистадоров.

7. МАТРИЦА: кибер-панк-вечеринка в футуристиче­ском стиле по мотивам знаменитых блокбастеров. Спасение мира, поиск пятого элемента, выход из матрицы.

Итак, корпоративный праздник — бизнес-ритуал, подготовка к которому сама по себе может стать важ­ным позитивным событием в жизни компании.

Методы воздействия и вршреВвшедя пнфррмацвд

• В основе систематизации мифологий лежит классификация человеческих потребностей (физиологические, экзистенци­альные, потребность в слиянии, в творчестве, в освоении ми­ра, в проявлении воли, в мировоззрении, в сферхсмысле). Сопоставляя с каждой человеческой потребностью опреде­ленную группу мифов, эксплуатирующих в основном имен­но эту потребность, мы получили список потребностных ми­фологий. Это волшебность, псевдоэкзистенциальность, ложное творчество и ложное слияние, замена деятельности наблюдением, ложные препятствия и опасности, искажение мировоззрения, символичность и загадочность.

• Объяснения потребительского поведения происходит посредством мифологических аргументаций, основными из которых являются: коннотации (надстрочные сообще­ния), психологика, аспекты качества, культуральные ме­тафоры и символы и перенесение системных концептов в жизненный мир.

• Бизнес-ритуал — это необходимая и объективно обу­словленная составляющая функционирования органи­зации, способствующая ее адаптации, целедостиже-нию, интеграции и поддержанию ценностного стандар­та в окружающей среде. Для проектирования биз­нес-ритуалов используют следующие принципы: 1) ор­ганизация сквозного действия; 2) проектирование на основе определенного коммуникативного качества; 3) алиби для сознания; 4) традиционная последователь­ность ритуала и воздействие по стадиям; 5) встроенное воздействие.

• Бизнес-ритуал состоит из следующих стадий: проектиро­вание, подготовка организатора, оповещение гостей, первое одаривание, сбор гостей, собственно ритуал (пе­реход границ, пир и транс, выход из ритуала и его завер­шение), второе одаривание, организация времени гос­тей, фиксация ритуала, оповещение среды и мосты кон­тактов.

Резиме

• Мифы являются объективно обусловленными в потреби­тельском обществе идеями. Сами по себе они не несут никакой функции, они лишь служат выражением базо­вых категорий человеческого разума, выраженных в ви­де серий противоречащих друг другу оппозиций.

Темы ill самосюмиемыоге 13|чеш

1. Подходы к классификации человеческих потребностей.

2. Бизнес-ритуалы в жизнедеятельности организации.

3. Политический PR и формирование партийной идеоло­гии.

4. Политические перфомансы.

loipiCH |и ilcgigeiii

1. Что понимают под современным мифом ?

1. Какие потребности человека положены в основу класси­фикации мифологий?

2. Охарактеризуйте понятие «потребностные мифологии». Приведите примеры из повседневной жизни.

2. Какие бывают мифологические аргументации?

3. В чем суть идеологической аргументации?

3. Поясните, что такое бизнес-ритуал? Какие бизнес-риту­алы вам известны?

4. Назовите основные стадии бизнес-ритуала.

5. Какие действующие начала присущи бизнес-ритуалам?

Ipaiimcue задана

1. rpjiiiin pifni «Мфмткн! mm cifHiH»

Группа разбивается на подгруппы по 3 человека. Каждая подгруппа выбирает для себя одно или два события, новость или рекламный сюжет.

В течении 5 минут каждая подгруппа анализирует вы­бранный объект на предмет используемых потребностных мифологий и мифологических аргументаций.

По окончании обсуждения каждая группа организует презентацию продукта групповой работы — списка прояв­лений мифологий и мифологических аргументаций.

После каждого выступления слушатели задают вопросы и высказывают свое отношение к выступлению.

По окончании всех выступлений происходит оценка групп. Возможный метод оценки: по договоренности, напри­мер, каждый голосует (можно несколько раз) за ту группу, выступление которой ему понравилось.

2. Ipanaucua aigiiii ilciuumiK Н1фмк||»

Слушатели разбиваются на группы по 5—6 человек. Каж­дая группа выбирает одну мифологию. Задача группы — вы­писать как можно больше примеров использования выбран­ной мифологии в коммуникационном пространстве.

В качестве подсказки используйте следующие основные сферы:

• TV-реклама.

• Радиореклама.

• Наружная реклама.

• Новости.

• Корпоративный PR.

• Отношения с клиентами и партнерами.

3. ipuMUHK задок «Мафашанна! mm

Каждый из членов группы выбирает конкретную органи­зацию, которую он считает наиболее интересной для обсуж­дения. После обсуждения группа выбирает из альтернатив­ного списка наиболее интересную организацию с точки зре­ния возможностей создания рекламного информационного поля.

Задача — предложить использование конкретной мифо­логии (придумать наиболее приемлемый рекламный сюжет).

4. laaapaiaaa смрада «Aaaiaaiaiacaai ifaip истин щ

i рекламим (азаесе г. Пени (1999 г.|»

Следующий оригинальный текст подготовлен Дмитрием Горюшкиным для PR-лаборатории, созданной журналом «Советник» и факультетом прикладной политологии ГУВШЭ. (Здесь приводится сокращенный литературный ва­риант без таблиц и рекомендаций.)

После своего исторического выступления в пензенском драматическом театре Гребенщиков в одном из интервью в ответ на сверкающий унитазной новизной вопрос: «Ну как вам наш город?» со свойственной ему мудростью просвет­ленного математика выдал: «Девственно чистый». Спорить с гуру как известно себе дороже, да мы и не собираемся. Тем более, что мы непосредственно добрались до предмета наше­го интереса — рекламный бизнес в Пензе. Можно было бы вслед за Гребнем охарактеризовать состояние дел в реклам­ном бизнесе как девственно чистое, если бы не одна сущест­венная загвоздочка — нет в Пензе никакого рекламного биз­неса. Просто пелевинская пустота без Чапаева. Исходя из этого в данном обзоре будут проанализированы только те по­пытки рекламы, которые приблизительно похожи на данный род продукта. Внимание будет уделено исключительно кон­цептуальному позиционированию пензенских фирм на рын-