5.5. Обсуждение результатов исследования: концепция гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса

На основании теоретического анализа и описания, полученных в ходе проведенных исследований эмпирических данных нами была разработана концепция гармонии / дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, центральным моментом которой является социально-психологическая дистанция между ними.

При разработке концепции на основании проведенных теоретических и эмпирических исследований придерживались следующего. Представленная концепция должна отвечать общему методологическому требованию – дать целостное представление о закономерностях и существенных связях определенной области действительности. В нашем контексте это межличностные отношения субъектов образовательного процесса. Концепция должна включать в себя целостную систему знаний, содержащую как методы объяснения, так и предсказания, возникновения гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса.

Концепция гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленная социально-психологической дистанцией между ними, в общетеоретическом плане отвечает основным общенаучным методологическим принципам: детерминизма, системности и развития.

Следование общенаучным методологическим принципам будет проявляться в следующем.

Принцип детерминизма, применительно к концепции гармонии и дисгармонии межличностных отношений, обусловленной социально-психологической дистанцией между субъектами образовательного процесса, ориентирован на идею причинности – как совокупности обстоятельств, предшествующих во времени её следствию. Например, субъекты образовательного процесса оказались в «нужном» месте и «в нужное» время, что послужило фактором их «встречи», характер которой будет определять гармоничность / дисгармоничность отношений, обусловленную близостью-отдаленностью между ними. Кроме этого необходимо учитывать также и системный детерминизм, обнаруживающийся в зависимости отдельных компонентов системы от свойств целого. Например, в каждой отдельно взятой ситуации межличностного взаимодействия социально-психологическая дистанция будет определяться разной выраженностью её составляющих – когнитивной, коммуникативной, эмотивной, а также поведенческой и деятельностной, что обуславливает гармонию и дисгармонию межличностных отношений субъектов образовательного процесса. Необходимо учитывать и целевой детерминизм, в соответствии с которым цель будет определять результат. Например, выполнение совместной деятельности, предполагающей их работу в «команде», где эффективность работы каждого в той или иной степени зависит от партнера.

Принцип развития, предполагает наличие двух противоборствующих тенденций - сохранения, поддержания отношений с одной стороны и их изменения (развития) – с другой. Благодаря этому взаимодействующие субъекты образовательного процесса способны регулировать отношения друг с другом, а также выстраивать множество дистанций с разными людьми, а порой и с одним и тем же субъектом в зависимости от требований ситуации, в которой протекает их взаимодействие друг с другом. Кроме указанного выше, данный принцип проявляется в наличии и преодолении противоречия между потребностью субъекта образовательного процесса сохранить свою аутентичность в отношениях с одной стороны и желанием близости (открытости) с партнером – с другой.

Принцип системности, в концепции гармонии и дисгармонии межличностных отношений, обусловленной социально-психологической дистанцией между субъектами образовательного процесса, позволяет представить её в качестве целостности, в которой выявляются разные её составляющие: когнитивная, коммуникативная, эмотивная, поведенческая и деятельностная. Сочетание и степень выраженности, которых будет определять степень близости – отдаленности между взаимодействующими субъектами образовательного процесса, и, следовательно, гармоничность / дисгармоничность межличностных отношений между ними.

Предложенную концепцию характеризует логическая зависимость одних её сторон от других, принципиальная возможность выведения её содержания из некоторой совокупности исходных положений. Эти положения представлены ниже.

Положение 1. Гармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса представляет собой взаимную удовлетворенность отношениями; постоянный диалог; открытость, контакт, настрой друг на друга; заботу о благополучии партнера; отказ от всякого манипулятивного контроля и стремления к превосходству над ним; включение в самоценный контакт.

Положение 2. Дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса представляет собой отсутствие доверия, понимания, эмоциональной близости между взаимодействующими субъектами; напряжение и дискомфорт, возникающие в совместной деятельности и активности; напряженность, отчужденность, конфликтность и агрессивность в отношениях; переживание одиночества субъектами отношений.

Положение 3. Гармония и дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса обусловлена изменением социально-психологической дистанции между ними. Социально-психологическая дистанция представляет собой характеристику межличностных отношений, проявляющуюся в переживании и понимании близости (отдаленности) между субъектами образовательного процесса, регулирующаяся внешними (средовыми) факторами, личностными особенностями, а также их активностью.

Положение 4. Гармония и дисгармония межличностных отношений обусловлена выраженностью составляющих социально-психологической дистанции: когнитивной, коммуникативной, эмотивной, поведенческой и деятельностной. Когнитивная составляющая – это степень взаимопонимания. Эмотивная составляющая – соотношение силы сближающих и удаляющих чувств. Коммуникативная составляющая – степень доверия, готовность передавать, получать и хранить информацию, сведения, представляющие личностную значимость. Поведенческая и деятельностная составляющая – предполагает совместное осуществление различных видов активности и деятельности, в образовательном процессе.

Положение 5. Гармония и дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса, свойственна каждой их (отношений) форме: психологической, социальной и сексуальной. Гармония / дисгармония отношений будет определяться степенью близости-отдаленности между взаимодействующими субъектами, имеющейся в каждой их форме, а также умением (неумением) дифферинцировать формы отношений в зависимости от ситуации межличностного взаимодействия.

Необходимо указать на то, что создание концепции гармонии и дисгармонии межличностных отношений, в основе которой лежит социально-психологическая дистанция между субъектами образовательного процесса, не может быть оторвано от эмпирической основы. Только таким образом, она способна развиться в систему взаимосвязанных положений, содержание которых подкреплено эмпирическими доказательствами. Данные положения будут представлены ниже.

Эмпирическое положение 1. Факторами, определяющими характер межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленный социально-психологической дистанцией между ними, являются: самораскрытие партнеров; их эмоционально-чувственные характеристики; чувственный тон отношений между ними; приближающие и отдаляющие личностные характеристики; удовлетворенность потребностей во взаимодействии.

Следствие 1.1. Степень самораскрытия, определяет насколько, взаимодействующие субъекты образовательного процесса открыты друг другу для взаимного познания и общения. Открывая, или не открывая личную информацию, субъект контролирует границы личного, приватного пространства, что отражается на характере межличностных в континууме их гармоничности - дисгармоничности.

Следствие 1.2. Гармония и дисгармония межличностных отношений, обусловленная социально-психологической дистанцией, определяется такими параметрами доминирующего состояния как тонус (высокий - низкий); эмоциональная устойчивость – неустойчивость; удовлетворенность – неудовлетворенность жизнью; бодрость-уныние; раскованность-напряженность; а также спокойствием-тревогой. Гармоничные отношения способны выстраивать субъекты с благоприятным психическим состоянием характеризуются возрастанием уровней активации и тонуса, снижением напряжения, преобладанием положительных эмоций. Тогда как дисгармоничные отношения свойственны субъектам, находящимся в неблагоприятном психическом состоянии – имеет место сниженные уровни активации и тонуса, по­вышенное напряжение, преобладание отрицательных эмоций.

Следствие 1.3. Гармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса обусловлена гедонистическими чувствами, а также соразмерной выраженностью сближающих и отдаляющих чувств в отношениях. Дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса обусловлена преобладанием астенических и меланхолических чувств в отношениях, наличием сильных (или хотя бы одного) удаляющих чувств, либо несоразмерная выраженность, заостренность сближающих чувств.

Следствие 1.4. Гармоничность / дисгармоничность отношений субъектов образовательного процесса зависит от переживания ими благополучия / неблагополучия. Чем более благополучными чувствуют себя субъекты образовательного процесса, тем более гибко они способны выстраивать социально-психологическую дистанцию друг с другом, и, соответственно, тем больше вероятности установления гармоничных межличностных отношений друг с другом, и наоборот.

Эмпирическое положение 2. Гармоничность / дисгармоничность межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленная дистанцией между ними, определяется их личностными характеристиками: приближающими и отдаляющими.

Следствие 2.1. Гармоничные отношения устанавливают субъекты, обладающие «приближающими» партнера, личностными характеристиками, к которым относятся: ответственность, добросовестность, выполнение обещаний; соблюдение правил и договоренностей; реалистичность восприятия; самостоятельность, независимость; соблюдение социальной дистанции; способность создавать, поддерживать и прекращать отношения, вступать в контакт и выходить из него; умение переносить одиночество и находиться в уединении; умение контролировать свои эмоции, выражать свои чувства; энергичность, активность инициативность; умение конструктивно конфликтовать, отстаивать свою точку зрения; сохранение аутентичности в общении и взаимодействии с другими людьми.

Следствие 2.2. Дисгармоничные отношения обусловлены наличием у субъекта «отдаляющих» партнера, личностных характеристик, к которым относятся: необязательность, недобросовестность, пренебрежение обязанностями и данными обещаниями; плохая переносимость опеки и контроля; зависимость от значимого лица, подверженность групповому влиянию; нечувствительность к социальной дистанции; плохая переносимость одиночества, отсутствие способности к уединению; избегание конфронтации с другими людьми, даже в случае своей правоты; подозрительность и недоверие; неумение контролировать свои эмоции и выражать свои чувства; чрезмерный контроль своего поведения; пассивность, несамостоятельность; отсутствие инициативы; стремление всем нравиться, быть хорошим для всех; ориентация на помощь и одобрение со стороны партнера.

Следствие 2.3. Развитие «приближающих» и коррекция «отдаляющих» личностных характеристик взаимодействующих субъектов, позволяет более гибко выстраивать и поддерживать социально-психологическую дистанцию между ними, удовлетворяющую обоих партнеров, и соответственно гармонию в отношениях друг с другом.

Эмпирическое положение 3. Характер межличностных отношений и социально-психологическая дистанция в них обусловлен удовлетворением потребностей субъектом во взаимодействии друг с другом.

Следствие 3.1. Удовлетворение потребности в «контроле» - желание влиять на партнера, либо чтобы он осуществлял контроль, способствует пониманию и доверию между субъектами образовательного процесса. Депривация данной потребности приводит к дисгармонии межличностных отношениях, их отдалению друг от друга.

Следствие 3.2. Удовлетворение потребности в «аффекте» - установлении эмоционально близких отношений приводит к сокращению эмотивной дистанции. Депривация потребности приводит к эмоциональной холодности, отчужденности во взаимодействии субъектов образовательного процесса.

Следствие 3.3. Удовлетворение потребности «включения» приводит к сокращению поведенческой и деятельностной составляющей дистанции. Депривация данной потребности приводит к трудностям, конфликтности и напряженности в осуществлении совестной деятельности, что является отражением дисгармоничности межличностных отношений.

Эмпирическое положение 4. Субъекты образовательного процесса способны изменять социально-психологическую дистанцию в континууме «неприемлемо близкая – далекая для них», что является отражением характера межличностных отношений в континууме «гармоничность - дисгармоничность». Промежуточными составляющими этого континуума выступают: приемлемо сближенная и приемлемо удаленная для субъекта (субъектов) дистанция.

Следствие 4.1. Неприемлемо близкая, равно как и неприемлемо далекая дистанция является отражением неудовлетворенности отношениями. Дисгармония межличностных отношений, в первом случае это может выражаться в желании установить симбиотические отношения или манимулятивный контроль над партнером, а во втором – сопровождаться переживанием одиночества.

Следствие 4.2. В различных ситуациях межличностного взаимодействия приемлемо сближенная и приемлемо удаленная дистанция способствует поддержанию удовлетворенности отношениями между субъектами. Например, приемлемо сближенная дистанция способствует установлению партнерских отношений между родителями и детьми, тогда как приемлемо удаленная дистанция между педагогом и учеником может быть необходимой для более эффективного выполнения своих профессиональных обязанностей.

Эмпирическое положение 5. Феноменами дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленной социально-психологической дистанцией между ними выступают: переживание одиночества, нарушение («вторжение») межличностного пространства партнера, интеракционная зависимость одного из субъектов отношений.

Следствие 5.1. Одиночество является результатом дисгармонии межличностных отношений, которая представляет собой отсутствие единства, согласия между людьми; недостаток доверия и понимания; ослабление позитивных эмоциональных связей между субъектами отношений, преобладание удаляющих чувств над сближающими чувствами либо гиперболизированное доминирование сближающих чувств. Одиночество сопровождается плохим настроением и тягостными переживаниями, среди которых ведущую роль играют меланхолические и астенические чувства.

Следствие 5.2. Характер отношений между субъектами образовательного процесса, связан с личным пространством, с его автономностью. Дисгармоничность в отношениях обусловлена «насильственным вторжением» в личное пространство субъекта. Стремление одного из субъектов сократить дистанцию, воспринимается партнером как «вторжение» в его личное пространство.

Следствие 5.3. Интеракционная зависимость одного из субъектов образовательного процесса (или тенденция к ней), с одной стороны, способствует установлению более близкой дистанции между взаимодействующими людьми, но, с другой – это проявляется в различных формах отклоняющегося поведения. Кроме того, такие формы зависимостей как любовная и зависимость от людей и отношений, сопровождаясь навязчивым желанием субъекта сократить дистанцию со своим партнером, приводит к неудовлетворенности и дисгармонии отношений с ним.

Эмпирическое положение 6. Гармония и дисгармония межличностных отношений, обусловленная социально-психологической дистанцией, в различных системах межличностного взаимодействия, имеет свои как общие, так и отличительные особенности.

Следствие 6.1. В системе «родитель-ребенок» ведущую роль играет эмотивная и когнитивная составляющие дистанции, что предполагает позитивный чувственный тон и взаимопонимание между взаимодействующими субъектами, их отсутствие, либо недостаток приводит к дисгармонии межличностных отношений.

Следствие 6.2. В системе «педагог-родитель» доминирующей является когнитивная составляющая дистанции, что говорит о взаимопонимании между ними, его отсутствие, либо недостаток приводит к дисгармонии межличностных отношений.

Следствие 6.3. В системе «педагог-ученик» дистанция определяется различиями в социальном статусе субъектов, а также социальной ситуацией, в которой развертывается взаимодействие между ними. Выраженность когнитивной и коммуникативной составляющих межличностной дистанции, при умеренной выраженности эмотивной и поведенческой (деятельностной).

Эмпирическое положение 7. В основе профилактики дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, лежит комплексная диагностика, предполагающая обследование диад (пар) субъектов образовательного процесса в системе «педагог-ученик»; «педагог-родитель ученика»; «родитель-ребенок».

Следствие 7.1. Диагностика осуществляется по следующей схеме: а) запрос к психологу (психодиагносту) от субъекта (субъектов) образовательного процесса о переживании неудовлетворенности сложившимися отношениями, без осознания и понимания конкретных причин этого; б) изучение особенностей существующих отношений между субъектами образовательного процесса; основная цель изучить степень дисгармоничности отношений; в) выявление возможных «проблемных зон» - причин дисгармоничности отношений.

Следствие 7.2. При интерпретации данных полученных в ходе комплексной диагностики гармонии / дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленной социально-психологической дистанцией между ними, необходимо учитывать следующие принципы: ориентацию на конкретные практические цели; соблюдение границ содержания; опору на эмпирические данные, полученные в ходе психометрической проверки использованных методик.

Следствие 7.3. Модель профилактики дисгармонии предполагает три составляющие: диагностической, консультативной и развивающе-коррекционной. Представленную модель правомерно использовать в рамках первичной профилактики; вторичной профилактики; третичной профилактики.

Представленная концепция вносит значительный вклад в разработку проблем педагогической и социальной психологии и открывает широкие возможности её использования в научных и практических целях, в рамках психолого-педагогического сопровождения субъектов образовательного процесса.

Выводы

1. Детерминантами гармонии / дисгармонии межличностных отношений выступают удовлетворенность потребностей включения, контроля и аффекта в области выраженного и требуемого поведения в межличностном взаимодействии, их личностные характеристики, уровень их самораскрытия во взаимодействии, особенности их психического состояния, благополучия, а также чувственный тон самих отношений.

2. Изменение дистанции в неблагоприятную для субъекта (субъектов) строну, находит свое отражение в различных формах зависимого поведения (или тенденциях к нему), во «вторжении» в психологическое пространство субъекта, в переживании одиночества, а также в неврастенических проявлениях, связанных с неудовлетворенностью и дисгармонией межличностных отношений.

3. Гармония / дисгармония межличностных отношений в системах «педагог-ученик», «педагог-родитель ученика», «родитель-ребенок определяется доверием, пониманием, удовлетворенностью потребности в общении между взаимодействующими субъектами, а также выраженностью когнитивной, эмотивной, коммуникативной, поведенческой и деятельностной составляющими социально-психологической дистанции.

4. Модель профилактики дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, состоит из трех частей: диагностической, консультативной и развивающе-коррекционной. Представленную модель правомерно использовать в рамках первичной профилактики; третичной профилактики дисгармонии межличностных отношений, в рамках психологического сопровождения субъектов образовательного процесса.

5. Разработанная концепция гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленная социально-психологической дистанцией между ними, в общетеоретическом плане отвечает основным общенаучным методологическим принципам: детерминизма, системности и развития. Представленная концепция вносит значительный вклад в разработку проблем педагогической и социальной психологии и открывает широкие возможности её использования в научных и практических целях, в рамках психолого-педагогического сопровождения субъектов образовательного процесса.

ВЫВОДЫ

1. Межличностные отношения субъектов образовательного процесса – это любые отношения между ними, которые разворачиваются в определенной ситуации взаимодействия и могут носить формально-деловой и интимно-личностный характер. Структура отношений субъектов образовательного процесса включает в себя: объекты, составляющие, процессы отношений, а также компоненты отношений. Процессуальный план межличностных отношений субъектов образовательного процесса предполагает прохождение определенных стадий и преодоление барьеров. Характер этого будет определять развитие отношений в континууме гармоничность / дисгармоничность.

2. Гармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса представляет собой взаимную удовлетворенность отношениями; постоянный диалог; открытость, контакт, настрой друг на друга; заботу о благополучии партнера; отказ от всякого манипулятивного контроля и стремления к превосходству над ним; включение в самоценный контакт.

3. Дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса представляет собой отсутствие доверия, понимания, эмоциональной близости между взаимодействующими субъектами; напряжение и дискомфорт, возникающие в совместной деятельности и активности; напряженность, отчужденность, конфликтность и агрессивность в отношениях; переживание одиночества субъектами отношений.

4. Гармония и дисгармония межличностных отношений субъектов образовательного процесса обусловлена изменением социально-психологической дистанции во взаимодействии между ними. Социально-психологическая дистанция представляет собой характеристику межличностных отношений, проявляющуюся в переживании и понимании близости (отдаленности) между субъектами образовательного процесса, регулирующаяся внешними (средовыми) факторами, личностными особенностями, а также их активностью.

5. Гармония и дисгармония межличностных отношений обусловлена выраженностью составляющих социально-психологической дистанции: когнитивной, коммуникативной, эмотивной, поведенческой и деятельностной. Когнитивная составляющая – это степень взаимопонимания. Эмотивная составляющая – соотношение силы сближающих и удаляющих чувств. Коммуникативная составляющая – степень доверия, готовность передавать, получать и хранить информацию, сведения, представляющие личностную значимость. Поведенческая и деятельностная составляющая – предполагает совместное осуществление активности и деятельности, в образовательном процессе.

6. Факторами, определяющими характер межличностных отношений субъектов образовательного процесса, в континууме гармоничность / дисгармоничность, обусловленный социально-психологической дистанцией между ними, являются: самораскрытие партнеров; их эмоционально-чувственные характеристики; приближающие и отдаляющие личностные характеристики; удовлетворенность (депривированость) потребностей во взаимодействии; автономия (вторжение) психологического пространства личности; наличие или отсутствие интеракционной зависимости и уровень переживания одиночества.

7. Гармония / дисгармония межличностных отношений в системах «педагог-ученик», «педагог-родитель ученика», «родитель-ребенок определяется доверием, пониманием, удовлетворенностью потребности в общении между взаимодействующими субъектами, а также выраженностью когнитивной, эмотивной, коммуникативной, поведенческой и деятельностной составляющими социально-психологической дистанции.

8. Комплексная психодиагностика позволяет многогранно изучить особенности межличностных отношений субъектов образовательного процесса, обусловленные социально-психологической дистанцией между ними. При интерпретации данных, необходимо учитывать следующие принципы: ориентацию на конкретные практические цели; соблюдение границ содержания; опору на эмпирические данные, полученные в ходе психометрической проверки методики.

9. Модель профилактики дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, предполагает предупреждение, предотвращение и преодоление. Модель состоит из трех частей: диагностической, консультативной и развивающе-коррекционной (психологической помощи субъектам образовательного процесса). Модель правомерно использовать в рамках психологического сопровождения субъектов образовательного процесса. В основе профилактики дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, лежит комплексная диагностика.

10. Концепция гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса, в основе которой лежит социально-психологическая дистанция между ними, в общетеоретическом плане отвечает основным общенаучным методологическим принципам: детерминизма, системности и развития. Концепцию характеризует логическая зависимость одних её сторон от других, принципиальная возможность выведения её содержания из совокупности исходных теоретических положений. Разработанная концепция гармонии и дисгармонии межличностных отношений субъектов образовательного процесса имеет своё теоретическое и эмпирическое обоснование.