7.7. Эргономика среды как составная часть речевого этикета

Первое, что замечают люди приходя на приём, собеседование, собрание, деловую встречу - это внешняя обстановка помещения, в которой предстоит решать какие-либо вопросы. От того, как выглядит кабинет или офис отчасти зависят результаты беседы, переговоров.      Грамотное построение пространства требует соблюдения единого стиля в оформлении помещения: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели.      Правильно и со вкусом спланированный кабинет помогает создать благоприятную обстановку для беседы, что способствует установлению плодотворного контакта.      Сказанное, конечно, касается не только кабинетов. Специальные требования предъявляются к другим помещениям. Удобная и эстетичная планировка должна быть и в приёмной, в помещениях отделов, в учебных классах, в помещениях для хранения документов.      Внешний вид любого помещения должен соответствовать его функциональному назначению, производить впечатление разумно организованной деловой среды. Мебель и её расположение должны быть удобными для сотрудников и посетителей.

К НАЧАЛУ ТЕМЫ

Список рекомендуемой литературы к разделу I

1. Будагов Р.А. Человек и его язык. - М., 1976.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. - Ростов-на-Дону: 2000.

3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. - М.: 2000.

4. Горбачевич К.С. Нормы современного русского литературного языка. - М., 1989.

5. Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. - М., 1998.

6. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: успешность речевого взаимодействия. - М., 2002.

7. Кохтев Н.Н. Риторика. - М.: 1994.

8. Кузнецов И.Н. Риторика. - Минск: 2000.

9. Курбатов В.И. Искусство управлять общением. - Ростов-на-Дону: 1997.

10. Леммерман Х. Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями. - М.: 1997.

11. Леонтьев А.А. Что такое язык. - М.: 1976.

12. Михайличенко Н.А. Риторика. - М.: 1994.

13. Мучник Б.С. Культура письменной речи. - М.: 1996.

14. Русский язык. Энциклопедия. - М.: 1997.

15. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. - М.: 1989.

16. Шмидт Р. Искусство общения. - М.: 1992.

К НАЧАЛУ ТЕМЫ

Тема 6. Речь как деятельность

• 6.1. Структура речевой деятельности

• 6.2. Виды и формы речи

• 6.3. Жанры речи

• 6.4. Текст как единица речи

• 6.5. Речевые фигуры и тропы

• 6.6. Качества речи и способы их достижения

• ВЕРНУТЬСЯ К ОГЛАВЛЕНИЮ

6.1. Структура речевой деятельности

Как уже указывалось в теме 2 (пункт 2.1.) речевая деятельность определяется мотивами и целью, состоит из ведущего и фонового уровней, включает образ результата и регуляцию промежуточных этапов.      Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных этапов: ориентировки, планирования (в форме внутреннего программирования), реализации и контроля. В соответствии с этими этапами осуществляется каждое отдельное речевое действие.      Исходным моментом любого речевого действия является речевая ситуация, то есть такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к высказыванию, например, необходимость ответить на вопрос, сделать доклад о результатах работы, написать письмо, побеседовать с другом и т.п. В реализации речевого действия выделяются следующие фазы:      1. Подготовка высказывания. Началом акта речевой деятельности является осознание мотивов, потребностей и целей вступления в общение. Далее осуществляется вероятностное прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учёта обстановки. У развитого в речевом отношении человека, с быстрыми реакциями, эти подготовительные действия протекают с большой скоростью на подсознательном уровне и завершаются созданием внутреннего плана высказывания, который может иметь различную степень обощенности.      2. Структурирование высказывания. Содержанием данной фазы является выбор слов, их расположение в нужной последовательности и грамматическое оформления. Эти операции, осуществляемые в оперативной речевой памяти, сопровождаются оценкой создаваемого высказывания и его корректировкой на уровне внутреннего плана.      3. Переход к внешней речи. Осуществляется звуковое или графическое оформление высказывания. Это самая ответственная фаза речевого действия, она состоит в переходе от внутренней речи к внешней. Ошибки в таком переходе делают речь в глазах окружающих неполной, бессвязной, труднопонимаемой.(Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. М.: ИНФРА-М, 2001, С. 10-11).

К НАЧАЛУ ТЕМЫ