Теоретическая часть содержания дисциплины "Исследование систем управления" – Конспект лекций.

Тема 1. Исследования и их роль в развитии систем управления.

Проведение исследования — важный этап в рабо­те как менеджера независимо от вида деятельности и уровня в иерархии управления, так и предприятия.

Для осуществления процесса исследования необ­ходимы не только определенные знания, умения исследователя, но и учет условий, в которых оно проводится. Эти условия сопоставимы с условиями функциониро­вания предприятия с поправкой на его внутренние особенности.

Среду, в которой осуществляется деятельность организации, можно рассматривать как динамичную с элементами неопределенности, когда решения при­нимаются при недостаточном уровне информации. Динамичность среды предполагает наличие соотноше­ния неожиданного и упорядоченного, а также нали­чие возможности управлять в условиях хаоса, придер­живаясь определенного направления. Это способствует значительной трансформации общих рамочных условий хозяйственной деятельности предприятий, наиболее значимыми среди которых с позиций исследовательского подхода к управлению предприятиями являются:

• насыщение рынков и стагнация традиционных технологий при усиливающейся дифференциации желаний потребителей;

• возрастающее давление иностранных конкурентов;

• возрастание маркетингового и технологического потенциала конкурентов, потребителей и постав­щиков;

• сокращение длительности разработки новых това­ров и их жизненного цикла на рынке;

• рост затрат на проведение научных исследований и разработок.

На современном этапе развития, когда происхо­дит переход от индустриального к постиндустриально­му миру (информационному), когда происходят рево­люционные изменения в производстве, технологиях, внедряются новации в организации и управлении, любая система управления развивается как сложная система. Это означает наличие нескольких путей раз­вития, новых возможностей, новых «окон уязвимости» и т. п. Для таких условий характерны упущенные возможности (обычно нельзя вернуться к предшествую­щей ситуации и поступить по-другому, более разумно, рационально) и ограниченное время, отпущенное на принятие стратегических решений.

В таких условиях предприятия не могут эффектив­но развиваться без радикального изменения системы управления. Исключение составляют лишь те органи­зации, которые имеют доступ к специфическим ресур­сам (источникам уникального сырья, например энер­гоносителям, источникам внешнего финансирования), всевозможным льготам или которые являются монопо­листами на своем сегменте рынка.

Несоответствие качества управления на предпри­ятиях требованиям современной рыночной среды и предопределяет необходимость проведения исследо­вания.

В общем виде определение исследования выглядит как управляемый процесс познания какого-либо явления, объекта, процесса.

Исследование – познание какого-либо объекта с целью получения новых знаний о данном объекте, законов его возникновения, функционирования, развития для последующего применения полученных знаний как в теории, так и в практике.

«Исследование систем управления» - дисциплина, предметом которой являются процессы управления, т. е. процессы, которые оказывают организационное воздействие на группу людей и на систему в целом.

Существует различие между вышеуказанной учебной дисциплиной и наукой.

Наука — глубокое теоретическое знание о процессах, явлениях, их взаимосвязи и развитии.

Учебная дисциплина — первичные знания, которые преподают­ся студентам для ознакомления с основами науки.