Питання та завдання для самоконтролю

1. Дайте означення понять “управління” та “соціальне управління”.

2. Розкрийте сутність та зміст поняття “психологія управління”.

3. Який існує зв’язок психології управляння з іншими управлінськими та психологічними дисциплінами?

4. Яка роль етичних та психологічних знань в професійній діяльності менеджера?

5. В чому полягає проблематичність визначення предмету, структури та змісту психології управління в організації у вітчизняній психології управління?

6. Проаналізуйте розбіжності західного та вітчизняного підходів до структурного та змістовного означення предмету психології управління?

7. Розкрийте зміст завдань психології управління.

8. Дайте визначення та здійсніть аналіз використання понять “управління”, “менеджмент”, “керівництво”, “менеджер”, “керівник”, “оргнанізація”.

9. Проаналізуйте структуру психології управління як навчальної дисципліни.

10. Розкрийте значення та зміст функцій управління в організаціях.

11. Здійсніть аналіз сутності та змісту психологічних засад розвитку класичних теорій менеджменту.

12. Яка роль в розвитку теорії управління належить Ф. Тейлору, М. Веберу, А. Файолю?

13. Що таке “Хоторнський експеримент”?

14. Розкрияте сутність та зміст теорії “людських відносин”.

15. Яку роль в розвитку сучасних засад психології управління відіграє теорія управління П. Друкера?

16. Розкрийте психологічні основи сутності та змісту сучасних теорій менеджменту.

17. В чому полягає необхідність розвитку ситуаційної теорії управління?

18. Проаналізуйте основні етапи та зміст історії розвитку вітчизняної психології управління?

19. Проаналізуйте сучасний стан та перспективи розвитку психології управління.

20. Яку роль сучасна теорія та практика менеджменту відводить особистості?

Розділ іі управління працею Стислий зміст теми

2.1. Психологія управління працею як структурний елемент системи управління в організації

2.1.1. Предмет та завдання психології праці в управлінні організацією

2.1.2. Менеджмент сприятливих умов праці людини як головна функція психології праці

2.1.3. Функціональні стани людини в праці

2.1. Предмет, мета та завдання психологій праці в управлінні організацією

Як ми вже зазначали загальним змістом управління в організаціії є управління працею, управління людьми та управління організацією як цілісною системою.

Методологічною, змістовною та організаційною основою процесу діяльності організації, її управління, є – праця.

У вирішенні завдання підвищення ефективності трудового процесу важливою є роль суб’єкта праці – людини. Саме тому, важливим елементом психології управління в організації є психологія праці.

Психологія праці – це галузь психологічної науки, що вивчає психічні закономірності праці людини та психологічні закономірності організації праці у соціальних групах.

Предметом психології праці є психологічні особливості діяльності людини в трудових умовах.

Головні завдання психології праці [4; 12]:

Завдання психології праці можна розділити на дві групи: теоретичні (дослідницькі) та прикладні.

Теоретичні (дослідницькі) завдання тісно пов’язані з психологічними особливостями суб’єкта праці (людини). До їх числа дослідники відносять:

• вивчення і дослідження особливостей психічних пізнавальних процесів як регуляторів трудової діяльності та їх розвитку в діяльності;

• вивчення емоційно-почуттєвої сфери і вольових якостей особистості як регуляторів трудової діяльності;

• вивчення основних психічних властивостей суб’єкта трудової діяльності як факторів організації трудової діяльності та її ефективності;

• вивчення особливостей і структури функціональних станів людини у трудовій діяльності;

• дослідження закономірностей розвитку особистості в трудовому процесі, розкриття особливостей взаємної детермінації (обумовленості) особистості та професії;

• розробка психологічно обгрунтованої системи стимулювання праці;

• розкриття психологічного змісту, складу, структури і механізмів трудової діяльності;

• розробка психологічної проблеми здібностей по відношенню до різних видів і типів трудової діяльності;

• дослідження соціально-психологічних факторів трудової діяльності, що визначають зміст організаційного середовища діяльності і впливають на ефективність діяльності та задоволеність працею;

• вироблення найбільш прийнятного методу управління працею, планування тактики і стратегії управління працею;

• поліпшення умов трудової діяльності;

• розробку основних професійних критеріїв прийому на роботу;

• розробку рекомендацій щодо удосконалення методів навчання і перенавчання працівників;

• раціональну перебудову і оновлення професій.

Прикладні завдання спрямовані на вирішення практичних питань, які виникають в ході психологічного вивчення та оптимізації трудової діяльності. Найбільш типовими і важливими серед них є:

• розвиток досліджень і розробок з проблеми професійної орієнтації особистості;

• дослідження психологічних характеристик основних професій, визначення вимог професій до особистості, вивчення світу професій;

• розробка конкретних прикладних процедур професійного відбору;

• оптимізація процедур професійної підготовки, проблема професійного навчання в цілому;

• психологічна раціоналізація і оптимізація змісту і умов професійної діяльності на основі розкриття психологічних особливостей суб’єкта праці;

• розробка психологічних основ і конкретних вимог при проектуванні нових технологій і засобів праці на основі врахування психологічних особливостей суб’єкта праці;

• розробка оптимальних режимів праці та відпочинку для різних видів і типів трудової діяльності;

• вдосконалення виробничих відносин та підвищення якості праці;

• визначення соціально-психологічних особливостей і найбільш ефективних шляхів і способів корекції середовища трудової діяльності;

• сприяння зниженню професійного травматизму та професійної захворюваності, розробка норм, правил і процедур техніки безпеки.

Для позначення загального напрямку, присвяченого вивченню трудової діяльності, використовується термін “ергономіка”.

Ергономіка (від грецького ergon – “робота”, nomos – “закон”, або “закон роботи”) – це галузь знань, яка комплексно вивчає трудову діяльність людини в системі “людина – техніка – середовище” з метою забезпечення ефективності, безпеки і комфорту трудової діяльності.

На нашу думку, в контексті дослідження проблеми діяльності організації, та управління організацією зокрема, питання праці (управління працею) методологічно, структурно та організаційно є одним з елементів діяльності організації, наряду з управлінням людьми та управлінням організацією в цілому, – і не може виступати явищем (поняттям), що вбирає в себе питання управління людьми та управління організацією в цілому.

Основні поняття і ключові слова: психологія праці, ергономіка.