10. Стратегическое планирование в деятельности туристской фирмы

10.1. Особенности стратегического планирования в сфере туризма

В условиях формирования рыночных отношений большинство предприятий начало осознавать значение стратегического планирования и пытаться использовать его методы в своей деятельности. Тем не менее, достаточно полного применения, особенно на предприятиях сферы услуг, стратегическое планирование еще не нашло. Одна из причин этого со­стоит в том, что методы стратегического планирования, используемые в зарубежной практике, слабо адаптированы к отечественному рынку, и, как следствие, результаты их применения оказываются не всегда успеш­ными.

Другая причина неудач стратегического планирования - несогласо­ванность используемых методов и средств. Это, в свою очередь, объясня­ется недостаточно полным пониманием взаимосвязей средств и методов стратегического планирования. В то же время, сосредоточив внимание на отдельных популярных методах и средствах, многие практики упускают из виду стратегическое планирование как единое целое.

Основная цель стратегического планирования заключается в моде­лировании будущей успешной деятельности туристского предприятия. Определяют основные направления развития предприятия, стратегиче­ские планы оставляют определенные «ниши» для хозяйственной дея­тельности, которые в дальнейшем подлежат заполнению средствами опе­ративного планирования.

В работах по проблемам управления стратегическое планирование рассматривается как процесс определения целей организации и их изме­нений, в том числе это касается необходимых ресурсов и политики, на­правленной на приобретение и использование этих ресурсов. Примени­тельно к туристской деятельности стратегическое планирование предпо­лагает установление целей и увязку этих целей с природными, культурно-историческими и другими ресурсами.

Различное, хотя и похожее, толкование стратегического планирова­ния затрудняет его практическое использование. По-видимому, следует, прежде всего, исходить из содержательной стороны самого словосочета­ния «стратегическое планирование», в котором базовым словом является планирование, то есть процесс или совокупность действий предприятия по установлению целей, задач и путей его функционирования. Слово «стратегическое» в данном словосочетании определяет временную на­правленность процесса планирования.

Стратегическое планирование является порождением рыночной сис­темы хозяйствования и тесно связано с ней:

1) неопределенность и подвижность рыночной системы хозяйство­вания обусловливает необходимость выработки соответствующей направ­ленности в развитии предприятия; именно стратегическое планирование позволяет предприятию попытаться избежать рисков или, по крайней мере, ослабить их негативные последствия, а также обеспечить дальней­ший рост производства; таким образом, стратегическое планирование является инструментом преодоления неопределенности и способом про­яснения внутренних и внешних условий деятельности предприятия;

2) научно-технический прогресс, приводящий к коренным качест­венным преобразованиям производства и усилению его влияния на кон­курентоспособность предприятия, требует предвидения возможных ре­зультатов научно-технического прогресса и заблаговременно проводить мероприятия по его использованию или по переориентированию дея­тельности предприятия.

Применение стратегического планирования дает предприятию сле­дующие преимущества:

• подготавливает к изменениям во внешней среде;

• увязывает его ресурсы с изменениями внешней среды;

• проясняет возникающие проблемы;

• координирует работу его структурных подразделений;

• улучшает контроль.

Стратегическое планирование следует определять и как способ реа­лизации стратегии, принятой хозяйствующим субъектом.

Если стратегия туристского предприятия представляет собой некое видение хозяйствующим субъектом своего места и роли на рынке туристских товаров и услуг, то стратегическое планирование - это конкретное указание на способ достижения этого видения. Помогают этому четко сформулированные цели и задачи, поставленные в ходе разработки стратегии, а с другой - прогнозы по различным областям общественного раз- вития - экономики, науки, техники и технологии, демографии, экологии и т.п.

Таким образом, можно заключить, что стратегическое планирова­ние - это процесс моделирования эффективной деятельности туристского j предприятия на определенный период его функционирования, с установлением целей и их изменений в условиях неопределенности рыночной среды, а также выбор способа реализации целей и задач в соответствии с имеющимися возможностями.