
- •Вопрос 1 Виды управления и особенности социального управления
- •Вопрос 2. Особенности процесса управления в сфере государственного и муниципального управления и его отличие от процесса управления в бизнес-сообществе
- •Вопрос 3. Понятие «метод управления» и классификация методов управления
- •Вопрос 4. Понятие «стратегия управления» и виды стратегий в государственном и муниципальном управлении
- •Вопрос 5. Теории бюрократии и их современная оценка
- •6 Процесс разработки, принятия, и реализации управленческих решений в административном управлении: его основные этапы и содержание
- •Вопрос 7. Системы государственной службы зарубежных стран
- •1.2 Государственная служба сша
- •2.2 Государственная служба Франции
- •Вопрос 8 Общие принципы формирования и функционирования исполнительной власти в субъектах рф
- •Вопрос 9. Понятие муниципального управления, его цели и задачи и принципы
- •Вопрос 10. Конфликт: понятие, типы, диагностика. Управление конфликтом в аппарате админ.Управления
- •Вопрос 11. Понятие «организационная эффективность» и подходы к её измерению
- •Вопрос 12. Политическая, административная и экономическая власть в современном государственном управлении
- •Вопрос 13. Организационная культура и кадровая политика в государственной службе рф
- •Вопрос 14. Понятие функции управления и виды функций управления. Функции современного государства и государственного управления
- •Вопрос 15 Понятие и сущность организационной структуры управления
- •Вопрос 16. Анализ основных моделей местного самоуправления в развитых демократиях.
- •3. По способу и процедуре формирования (учреждения) органов:
- •4. По организационно-правовым формам:
- •5. По характеру компетенции (или содержанию деятельности):
- •6. По порядку принятия управленческих решений (правовых актов управления):
- •Вопрос 20. Административные реформы: цели, задачи и основные направления реализации.
- •1) Внедрение управления по результатам и проектного управления.
- •2) Регламентация и стандартизация государственных (муниципальных) функций и услуг.
- •4) Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
- •6) Размещение государственного и муниципального заказа.
- •7) Противодействие коррупции.
- •Вопрос 21. Контроль как функция управления. Организация контроля исполнения решений в органах государственного управления.
- •Вопрос 22. Формы и организация участия общественности в принятии решений (на уровне субъекта рф).
- •Вопрос 23. Инфраструктура муниципального хозяйства – понятие и составляющие, проблемы развития.
- •Вопрос 25. Управление рисками в государственном управлении: основные понятия и пути минимизации.
- •Вопрос 26. Основные направления реформы государственной службы Российской Федерации. (см. Вопрос 18 и 24 про Гос. Службу).
- •Вопрос 27. Инновационные технологии для муниципального хозяйства.
- •Вопрос 28. Сущность и основные направления государственного управления социальной сферой.
- •Вопрос 29. Понятие технологии управления. Основные требования к современным технологиям административного управления.
- •Вопрос 30. Принципы цели и задачи муниципального управления в рф. (см. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 г. № 131-фз)
Вопрос 23. Инфраструктура муниципального хозяйства – понятие и составляющие, проблемы развития.
На базе муниципальной собственности формируется муниципальное хозяйство. Муниципальное хозяйство представляет совокупность предприятий и учреждений, которые осуществляют на территории муниципального образования хозяйственную деятельность, и являются объектом муниципальной собственности, либо предприятий и учреждений, в уставном капитале которых участвуют органы местного самоуправления. Важнейшим критерием разграничения муниципального и других видов хозяйства, помимо участия в собственности, становится направленность хозяйственной деятельности на удовлетворение общественных потребностей данного территориального образования путем производства общественных благ.
Элементами муниципального хозяйства можно считать также бюджетный процесс на муниципальном уровне, классификацию доходов и расходов местного бюджета, а также муниципальный кредит.
Для решения всех вопросов, связанных с жизнеобеспечением населения, проживающего на данной территории, содержанием инженерной и социальной инфраструктур муниципального хозяйства финансовая автономия местного бюджета должна составлять не менее 70-75%.
Муниципальное хозяйство, являясь комплексным по сути, то есть, включая в себя многие общественные отрасли и производства, определенным образом связанные между собой, не обладает, как правило, гармоничной структурой. Каждое муниципальное образование представляет собой хозяйственный комплекс, в котором выделяются главные отрасли - те, на которых специализируется муниципальное образование. Структура муниципального хозяйства должна быть достаточно разнообразной и должна включать различные хозяйственные и социальные комплексы, необходимые для всестороннего развития территории: это сферы промышленности, строительства, агропереработки, торгово-сервисного, жилищно-коммунального и культурно-бытового хозяйства. Поэтому одной из главных задач в рамках муниципальной экономики является повышение комплексности в развитии экономики каждого муниципального образования. Получается, что проблема повышения эффективности управления муниципальной экономикой должна рассматриваться в рамках концепции совершенствования местного самоуправления в целом. Поэтому разработка концепции развития муниципальной экономики является необходимой основой решения многих задач на уровне муниципального образования.
Под управлением муниципальной собственностью понимается осуществление от имени и в интересах населения деятельности органов местного самоуправления по реализации в рамках их компетенции владения, пользования и распоряжения муниципальной собственностью, а так же разработка механизмов всестороннего социально-экономического регулирования сферой муниципальной экономики. Характеризуя муниципальную экономику, необходимо отметить, что она включает в себя два сегмента:
- хозяйственно-имущественный комплекс, производящий на территории муниципального образования общественные, совместно потребляемые блага;
- экономический, рыночный комплекс, способный к расширенному воспроизводству и тем самым готовый приносить муниципальному образованию доход.
Решение проблемы увеличения собственных доходов муниципального хозяйства возможно за счет повышения эффективности использования муниципальной собственности и за счет развития сети муниципальных предприятий. Таким образом, развивая коммерческую деятельность системы унитарных предприятий, муниципальная экономика ставит две цели:
- получение дополнительных доходов в местный бюджет;
- производство товаров и услуг, в которых нуждается население.
Текущее, оперативное управление муниципальным хозяйством должно осуществляться специально создаваемыми для этого структурами, сформированными из профессионально подготовленных кадров. Функции таких структур управления в муниципальных образованиях выполняют органы местного самоуправления. Они создаются для более широких целей и решения как минимум двух задач: политического (властного) и хозяйственного управления, причем не всегда можно четко разделить эти задачи.
Можно выделить три элемента в структуре муниципального хозяйства:
- органы местного самоуправления, осуществляющие нормативное и экономическое регулирование деятельности хозяйствующих субъектов на территории муниципального образования, при этом целью такого регулирования является удовлетворение коллективных потребностей населения данной территории;
- предприятия, учреждения и организации, находящиеся в муниципальной собственности. Взаимоотношения с органами местного самоуправления этих хозяйствующих субъектов регламентируются ст. 31 Закона «Об общих принципах …». Органы местного самоуправления определяют цели, условия и порядок их деятельности; регулируют цены и тарифы на их продукцию, утверждают их уставы, назначают и увольняют их руководителей;
- предприятия, учреждения и организации, не находящиеся в муниципальной собственности. Взаимоотношения с органами местного самоуправления этих хозяйствующих субъектов регламентируются ст.ст. 32, 33 Закона «Об общих принципах …». Эти статьи определяют договорный характер взаимоотношений, дают право органам местного самоуправления координировать деятельность этих субъектов в комплексном социально-экономическом развитии территории муниципального образования, устанавливать в определенных случаях ограничения на их деятельность.
Весь мировой опыт свидетельствует, что наиболее эффективно работают отнюдь не муниципальные предприятия, а предприятия, находящиеся в частной собственности, поэтому целесообразно заинтересовывать их в производстве товаров и услуг, направленных на удовлетворение общественных потребностей населения данной территории. Сделать это органы местного самоуправления могут с помощью муниципального заказа, льгот, предоставляемых таким предприятиям.
Виды муниципального хозяйства:
- Муниципально-рентная модель, при которой органы местного самоуправления несут основную нагрузку по решению вопросов местного значения и являются полноценным хозяйствующим субъектом на территории муниципального образования.
- Коммунально-рентная модель, при которой доходы органов местного самоуправления складываются из налогов, собираемых с жителей муниципального образования и, кроме этого, органы местного самоуправления могут облагать налогами (в виде ресурсной ренты, например) хозяйствующие субъекты.
- Коммунальная модель, при которой доходы органов местного самоуправления складываются из налогов с жителей муниципального образования. Хозяйственную деятельность здесь ведут в основном частные предприятия.
Следует отметить, что существование того или иного вида муниципального хозяйства зависит от ресурсов территории (материальных, финансовых, кадровых); от собираемости налогов и от компетенции органов местного самоуправления. Так, например коммунальная модель существует в наиболее благополучных странах Западной Европы, в России же, она практически нигде не применяется, напротив, российские органы местного самоуправления претендуют, причем часто необоснованно, на реализацию муниципально-рентной модели.
Инфраструктура муниципального хозяйства – комплекс сооружений и коммуникаций транспорта, связи, инженерного оборудования, а также объектов социального и культурно-бытового обслуживания населения, обеспечивающий устойчивое развитие и функционирование поселений и межпоселенческих территорий.
В состав муниципального хозяйства входят:
- социальная инфраструктура (жилой фонд, общественное питание, торговля, просвещение, здравоохранение, культура, дет. учреждения, физ-ра и спорт, зрелищные организации, система социальной защиты и социального обеспечения).
- коммунальная инфраструктура (обеспечение водными, энергетическими и др. ресурсами, услугами благоустройства, транспорта, связи). Специфика в том, что она обслуживает не только население, но и предприятия, учреждения, расположенные на территории города.
- производственная инфраструктура, удовлетворяет потребности производства, но не входит в его технологический процесс. Это заготовительно-складские, снабженческо-сбытовые, консалтинговые, маркетинговые, научные, инновационные и др. подразделения.
- деловая инфраструктура (банки, страховые компании, инвестиционные фонды, информационные системы, связь, выставочные комплексы и т. д.).
Жилищный комплекс. Жилищное хоз-во – крупная отрасль непроизводственной сферы, предназначенная для сохранности и улучшения использования жилищного фонда, бесперебойного обеспечения населения коммунальными услугами, необходимыми для его жизнедеятельности, дальнейшего повышения уровня благоустройства и развития.
Включает в себя: жилищный фонд, нежилые здания и помещения общественного, социального и иного назначения, предприятия и организации, эксплуатирующие и обслуживающие жилищный фонд и нежилые здания.
В настоящее время ЖФ характеризуется высоким износом, большим сроком службы, устаревшей планировкой, аварийным состоянием инженерного оборудования.
ЖФ подразделяется:
- частный ЖФ (находится в собственности граждан и юрид. лиц.);
- гос. ЖФ (принадлежит РФ и субъектам РФ.);
- муниц. ЖФ (принадлежит муниципальным образования.).
В управлении ЖФ принимают участие: Комитеты и управления соц. защиты населения (начисление и предоставление льгот жилищ. субсидий на оплату услуг ЖКХ, контроль за выплатами), жилищные комитеты и управления (учёт нуждающихся в улучшении жил. условий, распределение и предоставление мун. жилья, контроль за использованием и приватизацией), комитеты и управления ЖКХ (технич. эксплуатация, разработка новых условий оплаты услуг ЖКХ), комитеты и управления мун. имуществом (передача в аренду, продажа и покупка и т. д. мун. жилья), строительные комитеты и департаменты (планирование и организация строительства нового жилья).
Управление ЖФ осуществляется: жилищными и жилищно-строительными кооперативами, товариществами собственников жилья, объединениями и ассоциациями ТСЖ и ЖСК.
Износ ЖФ – физический и моральный.
Ремонт ЖФ: текущий (наладка и предупреждение преждевременного износа) и капитальный (восстановление износа и здания в целом).
Коммунальный комплекс. КК – бесперебойная подача в жилые и общественные здания тепла, воды, электроэнергии, газа, совокупность производственных и имущественных объектов, трубопроводов, линий электропередачи и иных объектов, используемых в сфере электро-, тепло-, водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, расположенных в границах территории МО.
Коммунальная инфраструктура:
- ресурсоснабжение (водо-, тепло-, энерго-, газоснабжение);
- комплексное благоустройство (дорожно-мостовое хоз-во, очистка и утилизация отходов, уличное освещение, зелёное хоз-во);
- бытовое обслуживание (гостиничное хоз-во, банно-прачечное хоз-во, содержание мест захоронения).
Услуги ЖКХ отличаются высокой соц. значимостью, принадлежностью к группе жизнеобеспечения, практически не взаимозаменяемы и не могут запасаться впрок, производство совпадает с потреблением. Влияют на уровень благосостояния населения, быт. условия жизни, санитар.-гигиен. условия, чистоту вод. и воздух. бассейна, уровень производительности труда.
Проблемы – значительный и моральный износ оборудования систем снабжения.
Строительный комплекс. СК – формирование недвижимой собственности, её эксплуатация и реконструкция. Осн. отрасль межотраслевого инвестиционного комплекса, тесно связана с землепользованием и правом собственности на землю.
Проблемы: отсутствие достаточного кол-ва земли, рост стоимости ресурсов, снижение численности эконом. актив. Населения, неустойчивое финансовое состояние (снижение налоговых доходов и рост расходов бюджета).
Потребительский рынок товаров и услуг. Одна из важнейших и наиболее развивающихся отраслей, призванная стабильно и на высоком уровне обеспечить жителей, предприятия и организации товарами и услугами. Определяет состояние сферы жизнеобеспечения. Транспортная и территориальная доступность, ценовая доступность, качество товаров и услуг, обслуживания.
Общественная безопасность. Совокупность условий, обеспечивающих защиту населения от проявления насилия, агрессии и эконом. диктата со стороны отдельных личностей и групп, предупреждение и ликвидация техноген. и природ. катастроф, поддержание стабильности в обществе.
Реализуется: Управлением по делам ЧС и ГО, полицией общественной безопасности, противопожарной службой, ГИБДД, санитарно-эпидемиологической службой.
Социальный комплекс. Рынок труда и занятости (правовое регулирование находится в сфере фед. и рег.законодательства и реализуется через территориальные структуры Фед. службы по труду и занятости. Возможности влияния МС весьма ограничены), образование (падение бюджетного финансирования), здравоохранение (ухудшение состояния здоровья населения, сокращение финансирования), физ.культура и спорт, культура и искусство (недостаточное гос. финансирование), соц. защита.
Вопрос 24. Проблемы профессиональной этики в функционировании государственной службы. (см. ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» от 27.05.2003 г. № 58-ФЗ, ФЗ «О гос. граждан. службе РФ» от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ).
Профессиональная этика – это свод принципов и правил поведения специалиста на рабочем месте. В нем учтены особенности его профессии и скорректированы действия под конкретные ситуации.
Профессиональная этика в начале своего существования опиралась на нормы повседневной общей морали. Только потом, впитывая особенности, устанавливая и изменяя нормы поведения внутри каждой профессии, профессиональная этика начала конкретизироваться. Это происходило путем сопоставления писаных и неписаных правил и норм для каждой конкретной профессии, учитывался практический положительный и отрицательный опыт поведения специалистов в различных условиях.
Требования профессиональной этики носят общий и частный характеры. Требования общего характера применимы ко всем специальностям и жизненным ситуациям. Они основаны на общечеловеческих моральных принципах. Общие требования предполагают:
- профессиональную солидарность. Иногда это принимает характер приверженности к корпоративной идее и принципам;
- специфическое понимание профессионального долга и чести;
- индивидуальную форму ответственности, скорректированную под вид деятельности.
Частные принципы различаются только благодаря различной специфики профессий, конкретных ситуаций для каждой профессии и наносят отпечаток лишь к требованиям по отношению к специалистам.
Исходным понятием профессиональной этики является понятие «профессионального долга», в котором фиксируются достаточно подробно служебные обязанности. Именно осознание своего служебного долга побуждает представителей целого ряда профессий относиться к своему делу с наибольшей ответственностью, учитывая многие конкретные нюансы взаимоотношения личности и общества, личности и коллектива. Профессиональный долг стимулирует самоотдачу, именно в нём находит конкретное выражение долг Человека.
Честь – это совокупность высших морально - этических принципов в личности. В ней заключается нравственное достоинство человека, его доблесть, честность, благородство души, чистая совесть, стремление следовать возвышенному идеалу правды, справедливости, добра, служения своему отечеству.
Гражданская честь оказывает существенное влияние и на честь служебную, по крайней мере, в той части, которая связана с высокой социальной значимостью службы и служебной деятельности. В современном понимании служба - это служение государству, Отечеству, народу. Социальный смысл службы особенно ярко проявляется в переломные эпохи в жизни государства, когда резко возрастает ответственность людей за судьбы страны.
Служебная честь, кроме социального смысла, имеет и другую, не менее важную сторону, связанную с выполнением служащими своего долга. В виду публичности службы деятельность государственных служащих, их профессиональные, личностные качества находятся под пристальным вниманием общественности.
Следует выделить и такие понятия как «профессиональная честь» и «профессиональное достоинство». В понятии профессиональная честь выражается оценка значимости той или иной профессии в жизни общества. Осознание этой значимости очень важно для государственного служащего и составляет основу профессионального достоинства, самооценку своей деятельности. Важно отметить, что понятия «честь» и «служба» как общественные явления тесно связаны между собой.
Административная или управленческая этика – это вид профессиональной этики, который представляет собой совокупность принципов, норм, правил, стандартов, обусловленных социальным и публично-правовым характером деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, регламентирующих деятельность и поведение должностных лиц, государственных и муниципальных служащих.
Предмет административной этики составляют моральные нормы, принципы, стандарты, которыми должен руководствоваться государственный и муниципальный служащий в практической деятельности по реализации полномочий органов государственной власти и органов местного самоуправления с целью с целью осуществления общественной сущности государства.
Цель административной этики заключается в создании нравственного фундамента деятельности государственных и муниципальных служащих, отражающего специфику их профессиональной служебной деятельности.
Задачи административной этики:
- выявить, проанализировать место и роль морали в государственно-служебных отношениях;
- проанализировать и охарактеризовать нравственное состояние персонала государственной и муниципальной службы;
- теоретически раскрыть и обосновать содержание нравственных требований, принципов, норм, стандартов, предъявляемых к деятельности и поведению государственных и муниципальных служащих;
- рассмотреть и проанализировать наиболее типичные кризисные нравственные ситуации, происходящие в системе государственной службы и на муниципальной службе, проанализировать возможные конфликты интересов;
- разработать конкретные административно-процессуальные механизмы соблюдения нравственных норм, а также форм и процедур контроля над их выполнением
Государственная служба – не только особый вид организации субъекта управления, но и определенная система взаимоотношений государственных служащих по поводу исполнения ими своих обязанностей. Эти взаимоотношения проявляются в различных плоскостях:
- между государственными служащими и государством;
- между государственными служащими по линии должностной подчиненности, соподчиненности, координации и т.п.;
- между государственными служащими различных ветвей власти и гражданским обществом;
- между отдельными государственными служащими (конкретными должностными лицами) и гражданами и др.
Все эти взаимоотношения обусловлены участием государственных служащих в процессе управления, а сами они представляют собой персонифицированное, личностное выражение носителя субъектных качеств, реализующего функции и полномочия (в пределах своей компетенции) государственного органа.
Проблемы:
Профессионально-деятельностные отклонения:
- бюрократизм;
- коррумпированность и взяточничество;
- стремление использовать свою работу в корыстных целях;
- пренебрежение к законам.
Профессионально-нравственные отклонения:
- безразличное, неуважительное отношение к людям;
- непорядочность, нечестность;
- отсутствие принципиальности.
Профессионально-функциональные отклонения:
- имитация бурной деятельности;
- безответственное отношение к своим служебным обязанностям.
Преследование гос. служащими целей, не соответствующих интересам как государственной службы, так и населения, а также проявление пренебрежения к людям, обращающимся в органы государственной власти и управления.
Причины безнравственного поведения регулятивно-нравственная и культурно-нравственная.
К первой группе относятся:
- правовая недостаточность регламентации деятельности государственного служащего, в том числе отсутствие нормативных документов по борьбе с коррупцией и бюрократизмом;
- отсутствие должного контроля со стороны общества;
- отсутствие должной требовательности вышестоящих органов, руководителей.
Вторая группа представлена такими причинами:
- падение нравственности в обществе;
- низкая общая культура государственных служащих;
- недостаточное воспитание государственных служащих.
Таким образом, рассматривая возможности устранения или нейтрализации причин безнравственного поведения государственных служащих, среди разрабатываемых мер необходимо особое внимание уделить организации деятельности государственной службы и обеспечению за ней всестороннего внутреннего и внешнего контроля. Второе по значимости направление, которое можно обозначить как "организационная культура государственной службы" , должно обеспечить необходимый уровень требовательности к общим и профессиональным культурным и нравственным качествам государственного служащего.
Основу этикета государственного служащего составляют общие принципы современного этикета, соблюдаемые сегодня во всём мире: это принципы гуманизма, целесообразности действий, эстетической привлекательности поведения и уважения к традициям своей страны и стран, с представителями которых государственным служащим приходится вступать в деловые контакты.
Принцип гуманизма, т.е. уважительного отношения к каждой человеческой личности, понимания её неповторимости, самодостаточной ценности. Принцип гуманизма противостоит чисто утилитарному отношению к личности, рассмотрению её, главным образом, как средства достижения каких-то иных, пусть и достаточно важных целей.
С принципом гуманизма пересекается принцип оптимизма (профессионального). Так, государственному служащему не просто выполнять свои обязанности без веры в то, что его усилия, его труд, как принимаемые, так и выполняемые им решения способствуют развитию государства, укреплению принципов демократии, законности и правопорядка. Эта вера возвышает и помогает развить доброе начало в человеке.
Любая деятельность, особенно та, которая непосредственно направлена на человека, должна быть осенена, одухотворена высокой идеей. Поэтому профессиональная этика государственного служащего должна включать в себя принцип патриотизма. Очевидно, что любовь к Родине не может сочетаться с пренебрежительным отношениям к другим странам, другим народам.
Требования к служебному поведению гражданского служащего можно классифицировать:
1) предписывающие (как требуется поступать с точки зрения профессиональной морали гражданского служащего);
2) запретительные (что недопустимо в рамках служебного поведения);
3) рекомендательные (как следует вести себя в той или иной ситуации в служебное и неслужебное время).
К первой группе можно отнести следующие требования:
1) исполнять должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне;
2) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют смысл и содержание его профессиональной служебной деятельности;
3) осуществлять профессиональную служебную деятельность в рамках установленной законодательством РФ компетенции государственного органа;
4) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на свою профессиональную служебную деятельность решений политических партий, других общественных объединений, религиозных объединений и иных организаций; проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям народов Российской Федерации;
5) учитывать культурные и иные особенности различных этнических и социальных групп, а также конфессий;
6) способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию.
Ко второй группе относятся требования:
1) не оказывать предпочтения каким-либо общественным или религиозным объединениям, профессиональным или социальным группам, организациям и гражданам;
2) не совершать действий, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
3) соблюдать ограничения, установленные настоящим Законом и другими федеральными законами для гражданских служащих;
4) не совершать поступков, порочащих его честь и достоинство;
5) не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб его репутации или авторитету государственного органа.
К третьей группе требований относятся:
1) проявлять корректность в обращении с гражданами;
2) соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации.
Актуальность преодоления нравственного дефицита в рядах кадрового корпуса гражданских служащих подтверждается Федеральным законом «О государственной гражданской службе РФ», в ряде статей которого нашли отражение требования к служебному поведению гражданского служащего. Эти требования, в частности, следующие:
-уважать права и законные интересы граждан;
-исполнять должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне;
-не оказывать предпочтения каким-либо общественным или религиозным объединениям, профессиональным или социальным группам, организациям и гражданам;
-не совершать действий, связанных с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
-не совершать поступков, порочащих честь и достоинство государственных служащих;
-проявлять корректность в обращении с гражданами;
-с уважением относиться к нравственным обычаям и традициям народов РФ;
-не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации государственного служащего или авторитету государственного органа;
-соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации (ст. ст. 15 -19).
Закон принципиально изменил, по сравнению с Законом «Об основах государственной службы РФ» (1995 г.), порядок разрешения этической коллизии, связанной с получением неправомерного распоряжения руководства. Статья 15 нового Закона гласит, что гражданский служащий не вправе исполнять данное ему неправомерное поручение.
Внесены уточнения и в вопрос, связанный с вознаграждениями гражданских служащих от юридических и физических лиц. Статья 17 Закона «Запреты, связанные с гражданской службой» не только устанавливает запрет на получение
Само понятие «профессиональная этика гражданского служащего» в Законе отсутствует, речь идет лишь о служебном поведении гражданских служащих. Требования, направленные на повышение этичности государственного служащего, разбросаны по разным статьям и не систематизированы по уровню их значимости. В таком виде их вряд ли можно использовать в качестве системы критериев оценки нравственной составляющей профессионализма государственного служащего в процедурах отбора, аттестации, квалификационного экзамена, конкурса, включения в кадровый резерв и иных составляющих процесса прохождения гражданской службы.
Нравственная оценка претендентов на должность государственной гражданской службы и гражданских служащих, ее критерии в указанных процедурах вообще не предусмотрены.
«Рамочный» характер, который был свойственен прежнему Закону об основах государственной службы в разрешении этических аспектов государственной службы, в новом Законе также не преодолен. Единственный механизм устранения моральных аномалий на государственной службе, предложенный Законом, - комиссии по соблюдению требований к служебному поведению гражданских служащих и урегулированию конфликтов интересов.
Таким образом, приходится признать, что принятие основополагающего правового акта, направленного на реформирование системы государственной службы, не решает одну из ее острейших проблем - проблему нравственного оздоровления форпоста российского общества - государственной гражданской службы. Между тем четкость поставленных в Концепции реформирования системы государственной службы РФ целей и задач требует разработки, принятия и осуществления такой же четкой системы мер, которые бы обеспечили их реализацию.
Во-первых, чтобы нормы и правила поведения соблюдались, они должны быть лаконично и ясно сформулированы и вербализованы в форме специального нормативного документа - Этического кодекса как систематизированного перечня нравственных принципов.
во-вторых, в условиях современной России фактором действенности заложенных в Этическом кодексе требований может стать только их законодательное закрепление. Уровень духовно-нравственной культуры «критической массы» гражданских служащих сегодня не дает надежды на добровольное, без использования определенных мер принуждения, следование этическим требованиям, если они не будут подкреплены санкциями правового характера.
В-третьих, ни кодекс, ни даже закон не будут действенными без соответствующей системы контрольных механизмов в форме государственного, служебного, гражданского контроля и тщательно разработанных санкций за нарушение этических требований. Одна из таких форм предложена в Модельном кодексе поведения государственных служащих, принятом на 106-й сессии Комитета министров Совета Европы в виде Рекомендации правительствам - членам СЕ для разработки национальных этических кодексов государственных служащих. Речь идет о включении требований этического кодекса в трудовой договор. В российских условиях - в служебный контракт. Одной из форм этического контроля, практикуемых в некоторых странах, являются общественные комиссии по этике - институты гражданского общества, которые рассматривают поступающие к ним вопросы, связанные с нарушениями этики государственных служащих.
В-четвертых, одним из механизмов нравственного очищения государственной службы могло бы стать введение практики принесения присяги государственными служащими при их поступлении на гражданскую службу.
В-пятых, эффективность названных механизмов контроля этичности поведения государственных служащих должна быть обеспечена неотвратимостью наказания за нарушение установленных требований. Бездействие многих законов способствует созданию атмосферы безнаказанности и вседозволенности, разрушая доверие граждан к власти и тем самым лишая последнюю социальной опоры в обществе.
В-шестых, поскольку этические нормы становятся внутренним регулятором поведения человека лишь при условии их интериоризации, когда они превращаясь в собственные личностные ценности, мотивируют его поведение, а усвоение норм морали происходит в процессе как воспитания, так и самовоспитания, постольку включение курса этики и культуры поведения в учебные планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, как и в систему общего образования, представляется сегодня насущной необходимостью.
В-седьмых, проблему этичности поведения государственных служащих нельзя рассматривать вне решения проблемы правовой и социальной защищенности государственных служащих. Государственный служащий должен не только дорожить своей работой и статусом, но и чувствовать себя защищенным как от произвола начальства, так и от коррумпированного давления неформальных групп и группировок, объединенных узковедомственными или личными целями, вступающими в противоречие с интересами общества и государства.
И в этом отношении в ряде стран накоплен полезный для нас опыт.
В-восьмых, обязательным условием нравственного оздоровления общества является единство требований ко всем, кто наделен властными полномочиями, правом выступать от лица государства и в чьи функции входит обеспечение государственными социальными услугами населения. Планка нравственных требований должна быть единой для чиновников любого ранга, к какой бы категории государственных или муниципальных должностей гражданской службы они ни относились.
Если кадры госслужащих – это лицо власти, то их нравственность - залог ее авторитета, гарантия духовного возрождения России.