2. Краткие теоретические сведения:
2.1 Расчет количества операционных касс и выбор их специализации.
Расчет количества операционных касс выполняется на основании среднесуточной нагрузки, норматива трудовых затрат и нормативов рабочего времени по каждой операции.
Расчет количества операционных касс производится по общей формуле, по каждому виду операций отдельно:
P = Qср.сут.i*ti/Тр.д. (2.1)
где: Qср.сут.i- среднесуточная нагрузка; ti – трудоемкость операций;
Тр.д – продолжительность рабочего дня.
Затем определяется общее количество операционных касс (цифра округляется до целого числа), и также определяется специфика операционных касс (по виду операций).
2. 2 Расчет площади опс
Состав помещений ОПС представлен в таблице 1.
Наименование |
Формы и порядок расчета |
Производственные помещения |
|
1. Клиентский зал |
Норма площади на одно операционное окно 15 м2 После расчета площади клиентского зала, найти его длину и ширину. |
2. Операционный зал |
Рассчитывается исходя из количества операционных касс и расстояния между их центральными осями - между кассами по приему посылочной почты по 2,5 м, по приему и выдаче других почтовых отправлений 2 м., а так же исходя из расстояния между глухой стеной и барьером, которое должно быть не менее 3 м. Рассчитать площадь, длину и ширину операционного зала |
3. Кладовая |
Особенностью расположения кладовой является то, что она должна находиться напротив операционной кассы по посылочной почте. Площадь кладовой определяется по формуле (с учетом хранения 200 % среднесуточного объема входящих посылок и 60 % среднесуточного объема исходящих посылок): Sk= 2*Qпос. вх*(1+Кхран)*Sнор. 1пос., (2.2)
где Qпос.вх- объем входящей посылочной почты ежедневно, Кхран – коэффициент хранения исходящих посылок, Sнор. 1пос.- норматив площади на одну посылку (в среднем=0,25м2). Общая площадь кладовой должна быть не менее 10 м2. |
4.Отдел доставки |
Площадь отдела доставки определяется по формуле: Sдост=Sмеб+Sраб.мест почт.+Sсвоб., (2.3) где: Sмеб - площадь мебели (шкафов для печати и корреспонденции), Sраб.мест почт. – площадь рабочих мест почтальонов, Sсвоб - свободная площадь, составляет 60% Sмеб= Д*Ш* Nд/у; (2.4)
где: Габаритные размеры шкафов: Д=1400мм2, Ш=750мм2. Nд/у - количество доставочных участков;
Sраб.мест почт.= Rпочт* S1 р.м.норм., (2.5) где Rпочт - количество почтальонов, S1 р.м.норм - норматив площади на одно рабочее место почтальона (S1 р.м.норм = 1,5 м 2)
Rпочт= Nд/у*Котп, (2.6) где Котп – коэффициент подмены на отпуск (рассчитывается исходя из количества дней отпуска 1 работника в регионе) |
5.Кабинет начальника |
Общая площадь - 7 м2. |
Вспомогательные помещения |
|
6. Помещение для приема пищи (Кухня) |
Общая площадь - 17,5 м2 |
7. Раздевалка |
Sраз.= где: -норматив площади раздевалки на 1 чел. ( = 0,4 м2) Rmax- численность персонала начальной смены.
Rmax=Rопер.+ Rпочт.+ Rкон.л., (2.8) где: Rкон.л- количество контролирующих лиц в смену (Rкон.л = 1 шт. ед.) Rопер. – количество операторов в смену (равно числу операционных касс) |
8.Туалетная комната
|
Sт.к.=
где: - норматив площади туалетной комнаты на 1 чел, ( = 0,3 м2.) |
*
Rmax,
(2.7)
*
Rmax,
(2.9)
Исходя из расчета количества и специализации операционных касс (п.1) и нормативов размещения из таблицы (п.2), определяется длина барьера, разделяющего операционный и клиентский залы (от стены до стены):
Например, на рисунке 1 показана схема барьера для 4-х касс со специализацией: 1 касса - по исходящим и входящим посылкам; 1 касса - по приему переводов; 2 кассы - по оплате переводов и приему заказной корреспонденции.
Рисунок 2.1 – Барьер между клиентским и операционным залами
Таким образом, длина барьера в данном примере составила 11 метров.
Расчетная общая площадь ГОПС определяется по формуле:
S
=
Sкл.з+
Sоп.з
з
+ Sk
+Sдост
+ Sк.нач.
+Sкух.
+Sраз
+Sт.к
,
(м2)
(2.10)
Фактическая площадь ГОПС не может превышать расчетную более чем на 10%.