Процессы и механизмы памяти:

• Запоминание – это процесс запечатления и последующего сохранения информации;

• Сохранение – это процесс активной переработки, систематизации, обобщения материала, овладения им. Зависит от глубины понимания. Важна осмысленность;

• Установка;

• Забывание. Неравномерно. После механического запоминания происходит быстрее, поэтому повторение не откладывать.

• Реминисценция. Отсроченное на 2-3 дня лучше, чем сразу после заучивания. Повторение должно быть разнообразным: сам и с кем-то.

• Воспроизведение и узнавание. Это процессы восстановления прежде воспринятого. Оно бывает:

  • непроизвольное. Без цели вспомнить.

  • произвольное. Целенаправленное желание вспомнить.

    • узнавание;

    • припоминание;

    • эйдетизм. Зрительная память, сохраняющая яркий образ со всеми деталями.

• Забывание. Это естественный процесс и бороться с ним бессмысленно. Забывается в первую очередь то, что не применяется, то к чему нет интереса, что несущественно. Детали забываются скорее. Забывание бывает:

  • полное. Материал даже не узнается;

  • частичное. Узнается не весь материал, то, что узнается, содержит ошибки;

  • длительное. Оно полное или частичное. При этом человек не может припомнить;

  • усредненное. Происходит за время меньше часа, чтобы забыть механически выученный материал.

    • Против забывания:

      • повторение,

      • осмысление.

Забывание может быть обусловлено работой защитных механизмов. Часто после черепно-мозговых травм наступает амнезия. Чем серьезнее травма, тем более обширная информация забывается.

6.Мышление

Мышление – это обобщенное и опосредованное отражение действительности человеком в ее существенных связях и отношениях.

Мышление — высший этап обработки информации человеком или животным, процесс установления связей между объектами или явлениями окружающего мира.

Мышление — высшая ступень человеческого познания, процесс отражения в мозге окружающего реального мира.Мышление позволяет получить знание о таких объектах, свойствах и отношениях окружающего мира, которые не могут быть непосредственно восприняты при помощи первой сигнальной системы.

Виды мышления:

Нарушения при психических заболеваниях

1. Ускорение мышления («скачка идей»)

Условно за единицу времени образуется больше ассоциаций, чем в норме, и при этом страдает их качество. Быстро сменяющие друг друга образы, представления, суждения, умозаключения крайне поверхностны. Обилие лёгкости новых ассоциаций, спонтанно возникающих от любого раздражителя.

2. Инертность мышления

Проявления: заторможенность, бедность ассоциаций. Общая цель мыслительного процесса сохраняется, но переключение на новые цели крайне затруднительно.

3. Непоследовательность суждений

Неустойчивый способ выполнения задания. Уровень обобщения не снижен. Анализ, синтез, усвоение инструкции сохранны. Адекватный характер суждений неустойчив. Чередуют правильный и неправильный способ выполнения задания.

4. «Откликаемость»

Такие больные могут быть не ориентированы в месте и времени. Они некритичны к своему состоянию. Не помнят имён близких, значимых дат, имени врача. Речь нарушена, может быть несвязной. Поведение часто нелепо. Отсутствуют спонтанные высказывания.

5. Соскальзывание

Правильно решая какое-либо задание и адекватно рассуждая о каком-либо предмете, больные неожиданно сбиваются с правильного хода мыслей по ложной, неадекватной ассоциации, а затем вновь способны продолжать рассуждения.

7.Язык и речь

Следует различать два тесно связанных понятия - язык и речь.

Язык - орудие, средство общения. Это система знаков, средств и правил говорения, общая для всех членов данного общества.

Язык - это система знаков, выражающих понятия.

Язык можно сравнить с другими системами знаков, такими, например, как азбука для глухонемых, военные сигналы, формы учтивости, символические обряды, оперение самцов, запахи и т.д. Язык только наиважнейшая из этих систем.

Речь - проявление и функционирование языка, сам процесс общения; она единична для каждого носителя языка.

Язык и речь - две стороны одного и того же явления. Язык присущ любому человеку, а речь - конкретному человеку.

Речь и язык можно сравнить с ручкой и текстом. Язык - ручка, а речь - текст, который записан этой ручкой.

Речь – это процесс общения, язык – средство.

Свойства речи:

Содержательность определяется количеством информации, ее значимостью и соответствием действительности.

Понятность речи определяется тем, насколько замысел и речь говорящего осознается слушающими.

Выразительность – эмоциональная насыщенность речи.

Воздейственность речи – влияние на мысли, чувства, поведение слушающих.

Речь и язык выполняют три основных функции:

• сигнификативную. То есть обозначающую.

• коммуникативную. Служит для взаимосвязи людей

• познавательная. Служит для познания мира.

• экспрессивная. Служит для выражения чувств, мыслей.

Виды речи:

• письменная

• устная

  • монологическая речь

  • диалогическая речь

  • ситуативная речь

  • контекстная речь

8.Внимание

Внимание — избирательная направленность восприятия на тот или иной объект.

Внимание присутствует в любой сознательной деятельности.

Внимание находит себе выражение в отношении человека к объекту. За вниманием всегда стоят интересы и потребности, установки и направленность человека, вся его личность.

Виды внимания в зависимости от наличия сознательного выбора:

Непроизвольное внимание (пассивное)

Вид внимания, при котором отсутствует сознательный выбор направления и регуляции. Оно устанавливается и поддерживается независимо от сознательного намерения человека. Причины возникновения непроизвольного внимания:

Произвольное внимание

Возникновение произвольного внимания у человека исторически связано с процессом труда, так как без управления своим вниманием невозможно осуществлять сознательную и планомерную деятельность.

Психологической особенностью произвольного внимания является сопровождение его переживанием большего или меньшего волевого усилия, напряжения, причем длительное поддерживание произвольного внимания вызывает утомление, зачастую даже большее, чем физическое напряжение.

Послепроизвольное внимание 

Вид внимания, при котором в наличии сознательный выбор объекта внимания, но отсутствует напряжение, характерное для произвольного внимания.

Формы внимания в зависимости от содержания деятельности:

• внешнее внимание — обращено на объекты внешнего мира.

• внутреннее внимание — обращено на объекты субъективного мира человека. Необходимое условие самопознания и самовоспитания;

• чувственное внимание;

• моторное внимание;

Свойства внимания

• Концентрация — удержание внимания на каком-либо объекте.

• Объём внимания — это количество однородных предметов, которые могут восприниматься одновременно и с одинаковой четкостью.

• Устойчивость. Способность удерживать внимание на объекте.

• Переключаемость. Способность переключать внимание с объекта на объект.

• Распределение. Способность выдерживать в центре внимания несколько разнородных объектов или субъектов.

9.Темперамент - модели Павлова и Гиппократа

Древнейшее описание темпераментов принадлежит Гиппократу. Он считал, что темперамент человека определяется тем, какая из четырех жидкостей организма преобладает:

• Если преобладает кровь, то темперамент будет сангвинический, т.е. энергичный, быстрый, жизнерадостный, общительный, легко переносит жизненные трудности и неудачи.

• Если преобладает желчь, то человек будет холериком – желчный, раздражительный, возбудимый, несдержанный, очень подвижный человек, с быстрой сменой настроения.

• Если преобладает слизь, то темперамент флегматичный – спокойный, медлительный, уравновешенный человек, медленно, с трудом переключающийся с одного вида деятельности на другой, плохо приспосабливающийся к новым условиям.

• Если преобладает черная желчь, то получается меланхолик – несколько болезненно застенчивый и впечатлительный человек, склонный к грусти, робости, замкнутости, он быстро утомляется, чрезмерно чувствителен к невзгодам.

К. Юнг разделил людей на экстравертов и интровертов.

Согласно Юнгу, экстраверсия проявляется в направленности либидо человека на внешний мир, в том, что экстраверт предпочитает социальные и практические аспекты жизни погружению в мир воображения и размышлений. Экстраверт стремится к общению с людьми, вниманию со стороны окружающих, участию в публичных выступлениях, участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках.

Интроверт же предпочитает размышления и воображение операциям с реальными внешними объектами.

Теория, разработанная И.П. Павловым, связывает темперамент человека со свойствами нервной системы: силой, подвижностью и уравновешенностью. Сочетание свойств определяет тип высшей нервной деятельности.

Первым показателем типологических различий, по Павлову, является

• сила возбудительного процесса, определяемая по скорости образования условных рефлексов. Вторым показателем служит

• сила тормозного процесса, которая выявляется по скорости выработки внутреннего торможения. Третий показатель –

• подвижность нервных процессов – определяется в опытах с переделкой сигнальных значений раздражителей. 

Выделяет 4 типа темперамента: 1) живой тип (сангвиник); 2) спокойный тип (флегматик); 3) безудержный тип (холерик); 4) слабый тип (меланхолик).

Различают четыре основные типа высшей нервной деятельности:

1. сильный, неуравновешенный (с преобладанием процессов возбуждения) у холериков;

2. сильный, уравновешенный, подвижный у сангвиников;

3. сильный, уравновешенный, инертный у флегматиков;

4. слабый у меланхоликов.

Эту типологию И.П. Павлов связал с типами темпераментов. Холерический и меланхолический типы И.П. Павлов рассматривал как крайние, у которых неблагоприятные ситуации и условия жизни могут вызвать психопатические проявления: неврастению у холерика, истерию – у меланхолика. В золотой середине, по выражению И.П. Павлова, находятся сангвинический и флегматический темперамент. Их уравновешенность является проявлением здоровой, по-настоящему жизнеспособной нервной системы.

10.Характер

Характер – это совокупность индивидуально своеобразных психических свойств, которые проявляются в типичных для данной личности способах деятельности, обнаруживаются в типичных обстоятельствах и определяются отношением личности к этим обстоятельствам, это то, что определяет значимые для индивида поступки, а не случайные реакции на те или иные стимулы.

Характер в переводе означает «чеканка, отпечаток». Формирование, развитие, функционирование характера связано с темпераментом.

Кречмер, описав и выделив наиболее встречающиеся типы строения тела или конституции, связал их с особым типом характера:

1. Астенический. Худой, тонкий индивид с тонкой и бледной кожей, со слабо развитой мускулатурой, слабыми жировыми отложениями.

2. Атлетический. Развитый скелет, мускулатура, среднего, чаще высокого роста.

3. Пикнический. Сильно развитые внутренние полости (например, мужчина с «малой» беременностью).

Так типы строения тела коррелируют с определенными психическими заболеваниям. Например, астеники и атлетики более склонны к шизофрении, для пикнического типа характерен маниакально-дипрессивный психоз.

В формировании характера главное:

• наследственность

• среда

• социальное окружение

• подражание

Характер формируется от 2 до 6 лет.

Акцентуация характера – это чрезмерные усиления отдельных черт характера, при котором наблюдается не выходящая за пределы нормы отклонение в психологии и поведении, но граничащее с болезнью.

• Гипертимный (сверхактивный) – один из типов акцентуации характера. Отличается почти всегда хорошим, даже слегка приподнятым настроением, брызжущей энергией, неудержимой активностью. Постоянно стремление к лидерству. Хорошее чувство нового сочетается с неустойчивостью интересов, большая общительность с неразборчивостью в знакомствах. Гипертимы легко осваивается в незнакомой обстановке. Склонны переоценивать свои возможности и строить чрезмерно оптимистические планы на будущее.

• Истероидный – у его представителей ярко выражен эгоцентризм и жажда быть в центре внимания. Они слабо переносят удары по эгоцентризму, испытывают боязнь разоблачения и боязнь быть осмеянными, а также склонны к суициду. Для них характерны упорство, инициативность, коммуникативность и активная позиция. Они выбирают наиболее популярные увлечения, которые легко меняют на ходу.

• Лабильный – подразумевает крайне выраженную переменчивость настроения. Люди с лабильной акцентуацией имеют богатую чувственную сферу, они весьма чувствительны к знакам внимания. Слабая сторона их проявляется при эмоциональном отвержении со стороны близких людей, утрате близких и разлуке с теми, к кому они привязаны. 

• Сенситивный – Люди с сенситивным типом акцентуации весьма впечатлительны, характеризуются чувством собственной неполноценности, робостью, застенчивостью. Зачастую в подростковом возрасте становятся объектами насмешек. Замкнутость, робость, застенчивость, особенно при посторонних и новой обстановке. Трудны даже самые формальные контакты с незнакомцами. Особенно опасны ситуации, когда оказываются объектом нежелательного внимания. Несправедливое обвинение может стать объектом суицида. С близкими чрезмерно откровенны. Выражена часто реакция гиперкомпенсации (сходить в темный лес, прыгнуть с парашюта, в областях, где боится). Алкоголизация иногда свойственна.

• Шизоидный – характеризуется замкнутостью индивида, его отгороженностью от других людей. Шизоидным людям недостаёт интуиции и умения сопереживать. Они тяжело устанавливают эмоциональные контакты. Имеют стабильные и постоянные интересы. Весьма немногословны. Увлечения отличаются силой, постоянством, изысканностью. Верен, любит на расстоянии.

• Неустойчивый (слабовольный) – определяет лень, нежелание вести трудовую или учебную деятельность. Данные люди имеют ярко выраженную тягу к развлечениям, праздному времяпрепровождению, безделью. В криминальной компании занимают подчиненное положение. Романтическая влюбленность не свойственна. Секс только для наслаждения. К своему будущему равнодушны, планов нет. Безнадзорность пагубна, самооценка неверна. Образцы поведения только те, которые сулят наслаждение. Истинной любви к родителям не испытывают никогда. К бедам близких безразличны. Работают только по необходимости. В побеге бегут далеко.

10.Эмоции

Эмоции – это непосредственные переживания от протекания какого-либо чувства.

Это не само чувство, например любви к музыке, а состояние наслаждения. В некоторых случаях эмоции становятся действенными (стенические, они побуждают перевернуть мир).

Аффекты – это эмоциональные процессы, быстро овладевающие индивидом, бурно протекающие, характеризующиеся значительными изме нениями сознания, нарушением волевого контроля за действием, утратой самообладания, изменением всей жизнедеятельности индивида.

Бывают различные аффекты:

• ужаса;

• восторга;

• счастья;

• при отчаянии.

Бурная реакция всего организма сменяется иногда обмороком, ступором, например безумная любовь. Под воздействием алкоголя и аффекта лицо всё равно признается дееспособным.

Астенические эмоции

Пассивность, созерцательность, расслабление – все это астенические эмоции.

Стрессовые состояния

Стрессовые состояния – это деятельность организма при нервных перегрузках.

Для стрессовых состояний характерно саморазрушительное поведение, этморфийные состояния. Физиологическое обоснование стресса – это учение о гомеостазе (это постоянство внутренних условий функционирования организма). Учение о гомеостазе разработал Ганс Селье, учение об общем адаптационном синдроме, то есть своеобразной защитной по своему характеру реакции организма, мобилизирующей все свои защитные ресурсы в ответ на сильные и сверхсильные раздражители. Свидетельствуют о стрессовых стояниях изменения в работе сердечнососудистой системы (пульс, давление, дыхательная система, ЭКГ, ЭЭГ). Но изменения не специфические, например пульс растет при радости и при страхе. При очень значительном стрессе происходит дезорганизация всех систем, включая двигательную. Если больше усиление, то происходит обратная реакция – общее торможение, пассивность, бездеятельность, трудности переключения, ошибки памяти, неадекватные реакции. Например, автомобильная катастрофа.

11. Эмоциональные псих. Состояния

В зависимости от содержания и динамики переживаний эмоции подразделяют на настроения, чувства и аффекты.

Настроения:

1. Слабая интенсивность. Если человек испытывает настроение удовольствия, то оно никогда не доходит до сколько-нибудь сильного проявления; если это грустное настроение, то оно неярко выражено и не имеет в своей основе интенсивных нервных возбуждений.

2. Значительная длительность. Настроения – всегда более или менее продолжительные состояния. Кратковременные эмоциональные состояния никто не назовет настроениями.

3. Неясность, "безотчетность". Испытывая то или иное настроение, мы, как правило, слабо сознаем причины, его вызвавшие. Часто мы находимся в том или другом настроении, не отдавая себе отчета в источниках этого состояния

4. Своеобразный диффузный характер. Настроения накладывают свой отпечаток на все мысли, отношения, действия человека в данный момент.

Чувства:

1. Отчетливо выраженная интенсивность.

2. Ограниченная продолжительность.

3. Осознанный характер.

4. Строго дифференцированная связь эмоционального переживания с конкретными предметами, действиями, обстоятельствами. Чувства отличаются сложностью и многообразием эмоциональных переживаний. В зависимости от их содержания и причин, их вызывающих, они делятся на низшие и высшие. Низшие чувства связаны преимущественно с биологическими процессами в организме. Высшие чувства подразделяются на три группы: нравственные, интеллектуальные и эстетические. Нравственные - высшие чувства, которые переживаются человеком в связи с осознанием соответствия или несоответствия его поведения требованиям общественной морали. Интеллектуальные - чувства, связанные с познавательной деятельностью человека. Эстетические - чувства, которые вызываются красотой или безобразием воспринимаемых объектов.

Аффекты:

1. Интенсивность и бурное внешнее выражение.

2. Кратковременность протекания эмоционального переживания (Начальная стадия аффекта, Центральная стадия, Заключительная стадия

3. Безотчетность эмоционального переживания.

4. Резко выраженный диффузный характер эмоционального переживания.

Сильные аффекты захватывают целиком всю личность человека и все его жизненно важные проявления.

Значение эмоций в жизни человека очень велико. Они органически связаны с потребностями человека. Эмоции пронизывают собой взаимоотношения людей, составляют существенную сторону характерных свойств личности человека. Эмоции органически входят в мотивы поведения, и человек часто действует под их влиянием.

. Различные формы протекания аффектов ( по В.Вундту):

а – быстро возникающий аффект, б– медленно нарастающий,

в– перемежающейся, г– аффект, в котором периоды возбуждения

сменяются периодами упадка сил.

12.Функциональные психические состояния (сон)

 Врабатывание. Вхождение и приспособление к текущей деятельности.

 Состояние оптимальной активности или устойчивое рабочее состояние. Когда установлен оптимальный и наиболее экономный режим работы органов и систем организма.

 Утомление. Временное снижение работоспособности. Наступающее утомление организма может маскироваться интересом к выполняемой работе. Отсутствие заинтересованности, отрицательные эмоции способствуют появлению резко выраженной усталости и вызывают снижение работоспособности раньше, чем наступают физиологические сдвиги, характеризующие утомление.

Виды утомления:

• физическое;

• умственное;

• эмоциональное.

• Также местное, локальное и общее.

 Переутомление. Физические и психологические изменения более стойкие и труднообратимые. Сниженная работоспособность плохо компенсируется волевым усилием. Человеку становится трудно, а иногда и невыносимо тягостно выполнять легкие разделы его работы, и относительно гораздо легче – трудные (легче написать научную статью, чем простое письмо). На короткий промежуток времени индивид может мобилизоваться, однако вслед за тем наступает тяжелое состояние апатии. Наблюдаются колебания настроения, раздражительность и другие отрицательные эмоции. Расстраивается сон: сонливость днем, бессонница, частые ночные кошмары, страхи. Резкое ухудшение памяти, внимания, мышления.

Три степени:

• начинающееся;

• среднее;

• выраженное.

При переутомлении помимо облегчения нагрузки необходим активный и пассивный отдых.

 Монотония. Однообразное, многократное повторение одних и тех же действий, малая продолжительность цикла трудовых движений, простота содержания действий, высокий и строго заданный темп работы.

Проявление: притупление остроты внимания, ухудшение его переключения, снижение бдительности, сообразительности.

 Психическое пресыщение. Может возникать, если монотонная деятельность не прекращается длительное время, и сменять состояние монотонии. Может развиваться и самостоятельно.

Причина: превышение уровня психологических или физических возможностей человека, когда его психическая активность вырастает сверх нормы.

 Сон. Периодически возникающее психофизиологическое состояние человека и животных; характеризуется почти полным отсутствием реакций на внешние раздражения, уменьшением активности ряда физиологических процессов. Различают нормальный (физиологический) сон и несколько видов патологического сна (наркотический, летаргический и др.).

Структура сна: два состояния (фазы) – медленный сон и быстрый. При засыпании человек погружается в медленный сон, последовательно проходя 4 стадии: дремоту, поверхностный сон, сон умеренной глубины и глубокий сон. Медленный сон завершается сменой позы, после чего следует резкий переход в фазу быстрого сна.

13.Общение

Общение – процесс взаимодействия с целью обмена информации, чувствами, совместной деятельностью.

Три основных компонента: коммуникативный, перцептивный и интерактивный. Коммуникативный компонент (передача информации от одного участника общения к другому). Специфика:

1. одновременная активность всех участников общения;

2. важность правильного понимания передаваемой информации;

3. значимость;

4. психологические особенности, влияющие на восприятие и переработку информации.

В зависимости от используемой знаковой системы, выделяют вербальную и невербальную коммуникацию. Вербальная коммуникация основывается на использовании речи как знаковой системы. Невербальная коммуникация основывается на использовании неречевых знаковых систем.

Функции:

Дополнение вербальной коммуникации, замещение вербальной коммуникации и выражение эмоциональных состояний партнеров по общению.

В невербальной коммуникации используются следующие знаковые системы:

1. Оптико-кинетическая система (жесты, мимика);

2. Паралингвистическая система (тон и диапазон голоса, интонационные особенности) и экстралингвистическая система (паузы в речи, смех, темп речи);

3. Организация пространства и времени общения (например, допустимая величина опоздания, длительность общения);

4. Визуальный контакт (частота взглядов в глаза партнеру, преимущественное направление взгляда).

 Перцептивный компонент (процессы восприятия).

 Интерактивный компонент общения (воздействие партнеров друг на друга). Основное содержание взаимодействия в процессе общения – урегулирование совместной деятельности партнеров.

Позиция – это социальный статус партнеров по общению относительно друг друга в данной конкретной ситуации.

Варианты позиций в общении, предложенные Ф. Перлзом: "собака сверху" и "собака снизу".

"Собака сверху" – это "хозяин положения", задающий правила поведения и следящий за их выполнением; он критикует и угрожает.

"Собака снизу" – это "подчиненный", человек, требующий защиты и покровительства; он лишен инициативы и власти, пассивен.

Неадекватное понимание партнеров, потребностей в общении, несогласованность позиций, неумение слушать, нежелание понять часто приводят к нарушению общения, к конфликтам.

Анализ взаимодействий в рамках традиционного транзактного анализа предполагает выделение позиций/ролей Преследователя, Жертвы и Помощника. Преследователь – это тот, кто устанавливает ограничения в поведении других и контролирует их исполнение. Жертва – это человек, который делает вид, что страдает от данных ограничений. Помощник – тот, кто помогает (пытается помочь) Жертве.

14.Межличностный конфликт

Конфликт – 1) это столкновение противоположно направленных несовместимых друг с другом тенденций отдельно взятого эпизода в сознании, 2) межличностные взаимоотношения индивидов групп, связанные с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Виды конфликтов:

• внутриличностый. Взять на работу двоюродную сестру-дуру по просьбе родни;

• межличностный. Например, руководитель и подчиненный по поводу премии;

• между личностью и организацией. Например, проверить присутствие студентов на паре.

• между группами.

Наиболее опасные конфликты смешанные.

Различают конструктивные конфликты (в семье), деструктивные конфликты (ни к чему не приводят, консенсус не достигается).

Стадия протекания – это потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм.

Стадии протекания конфликта:

• Переход потенциального конфликта в реальный, или стадия осознавания участниками конфликта своих интересов;

• Стадия конфликтных действий;

• Стадия снятия или разрешения конфликта.

Структура конфликта:

• Объект;

• Цели;

• Субъективные мотивы участников, обусловленные их взглядами, убеждениями, ценностями;

• Оппоненты;

• Повод;

• Подлинные причины, чаще скрываемые.

Стили поведения:

1. Приспособление (стерпится – слюбиться);

2. Компромисс;

3. Сотрудничество (давай обсудим);

4. Игнорирование (одна из форм жестокости – молчание);

5. Соперничество или конкуренция.

Управление конфликтами – контролирование хода его развития, воздействовать на процесс конфликта:

• прогнозирование хода развития конфликта, анализ его причин;

• устранение потенциальных причин конфликта;

• стимулирование развития конструктивного конфликта;

• регулирование и разрешение конфликта.

Модели разрешения конфликтов.

• Силовая – реализация собственных интересов за счет интересов оппонента, стремление победить любой ценой;

• Интегративная - поиск взаимовыгодного решения;

• Компромиссная - стремление достичь соглашения на основе взаимных уступок.

При разрешении конфликта:  Не переходить на личности.  Сосредоточиться на интересах, а не на позициях.  Выработать альтернативные варианты взаимовыгодных решений.  Использовать объективные критерии оценки принимаемого решения.  В разрешении конфликта может принимать участие третья сторона, выступающая в качестве посредника. Посредник способствует прояснению позиций, интересов, взаимных ожиданий участников.

15.Взаимодействие людей в малых группах

В качестве оптимального для функционирования группы указывается размер 7±2 человека.

Количественные признаки малой группы – ее нижние и верхние границы – определяются качественными признаками малой группы, основными из которых являются: 

Контактность – возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями.

Целостность – социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.

Классификация малых групп:

По созданию:

• Формальные – возникающие на основе официального решения (школьный класс, трудовой коллектив)

• Неформальные – возникающие стихийно на базе личных интересов (компания приятелей). Неформальные организации создаются не по воле руководство, но являются мощнейшей силой, которая может стать доминирующей и свести на нет все усилия руководства. В группе есть умохранители, которые защищают ее от информации, которая могла бы опровергнуть групповые мнения и решения.

По длительности:

• Временные группы;

• Стационарные группы.

Социально-психологический климат является интегральной характеристикой группы. Социально-психологический климат группы – устойчивое психическое состояние группы, отражающее особенности ее жизнедеятельности.

Благоприятный социально-психологический климат характеризуют доверие, доброжелательность в отношениях.

Неблагоприятный социально-психологический климат отличается напряженностью в отношениях между членами группы, конфликтностью, преобладанием подавленного настроения, неудовлетворенностью от членства в группе.

Психологическая совместимость – способность членов группы выполнять совместную деятельность. В основе психологической совместимости лежит оптимальное сочетание психологических характеристик участников взаимодействия по принципу их сходства или взаимодополняемости. Выделяют четыре уровня совместимости: физический, психофизиологический, психологический, социально-психологический.

Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе оптимальное сочетание особенностей системы анализаторов и свойств темперамента. Психологический уровень предполагает совместимость характеров, мотивов, типов поведения. Социально-психологический уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентаций, интересов. Психологической совместимости способствуют критичность к себе, терпимость и доверие по отношению к партнеру по взаимодействию.

Социометрическая структура группы характеризует субординацию позиций индивидов в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Речь идет о неформальной структуре группы, структуре межличностных эмоциональных контактов: симпатиях, антипатиях, предпочтениях в группе. Автор: Дж. Морено.