- •Введение
- •Глава 1. Межличностные отношения
- •Методика оценки
- •Бланки оценки взаимоотношений (табл. 2,3)
- •Глава 2. Психология управления
- •Инструкция :
- •Стимульный материал
- •Результат
- •2.Методика определения стиля руководства
- •Опросный лист
- •3.Тест “Производственные ситуации” [5,7,10]
- •Результат
- •Инструкция:
- •Стимульный материал
- •Подсчет результатов
- •Интерпретация результатов оценки
- •Глава 3. Конфликты и пути их разрешения
- •Опросник
- •2. Методика q - сортировка
- •Текст методики
- •Обработка и интерпретация результатов:
- •Заключение
Подсчет результатов
1. В Вашем опросном листе должны быть представлены в квадратах ответы на все 40 вопросов.
2. Обведите кружком порядковые номера следующих позиций вашего опросного листа: 7, 10, 16, 17, 22, 24, 29, 34.
3. Проставьте по единице (1) рядом с теми обведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили “редко” - Р или “никогда” - Н.
4. Также проставьте по единице рядом с теми, не обведенными порядковыми номерами, на которые вы ответили “систематически” - С или “часто” - Ч.
5. Теперь обведите кружком уже не порядковые номера, а те единицы, которые вы, проставили рядом со следующими порядковыми номерами опросного листа: 1, 3, 7, 8, 9. 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 27, 31, 39. Если рядом с какими-то номерами единицы не окажется, то ничего не обводите.
6. Подсчитайте количество обведенных единиц и запишите в таблицу: Л=__________
7. Подсчитайте количество не обведенных единиц и также запишите в таблицу 9.
П=______
Таблица 10
-
Л
П
Са
Сп
%
%
8. Нанесите полученные значения Л и П на соответствующие оси графика (табл.10), проведите из этих точек перпендикуляры к осям и найдите точку пересечения этих перпендикуляров между собой на графике.
9. Вычислите затем значения :
Са=Лх5=______;
Сп=Пх5=______.
Также внесите значения Са и Сп в таблицу.
Таблица 10
Л
-
20
0.20
20.20
15
10.10
10
5
0.0
20.00
0 5 10 15 20 П
Интерпретация результатов оценки
Значение Л отражает количественно Вашу ориентированность в процессе руководства на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, на “человеческие отношения”, на людей.
Значение П отражает количественно Вашу ориентированность на достижение производственных целей, опору на формальную организацию и власть руководителя.
Та или иная точка пересечения перпендикуляров, проведенных на графике от полученных Вами значений Л и П , указывает на конкретное значение количественной оценки стиля Вашего руководства. Эта оценка лежит в пределах следующих четырех крайних (экстремальных) стилей, ближе к какому-то из них.
Стиль 0.0.При этом типе стиля руководитель проявляет очень мало заботы как о достижении целей собственного производства, так и о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Фактически руководитель устранился от работы, пустил все на самотек и просто проводит время, передавая информацию от своих руководителей подчиненным и наоборот.
Стиль 20.20.Это идеальный стиль руководства. У руководителя с таким стилем в равной и притом максимальной степени проявляются ориентированность на достижение высоких производственных результатов и на заботу о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Такой стиль как правило, позволяет добиваться успешного решения производственных задач в сочетании с условиями для наиболее полного раскрытия творческих способностей членов коллектива.
Стиль 20.0. Данный тип стиля присущ чаще всего руководителям-автократам, которые заботятся только о работе, о выполнении производственно-хозяйственных задач, игнорируя человеческий фактор, личность работника, мнение коллектива. Нередко такой руководитель превращается в подгонялу и действует по принципу “давай-давай”, который со временем изживает себя настолько, что перестает приносить успех и в достижении производственных целей.
Стиль 0.20. При таком стиле руководитель очень мало заботится о производстве, если вообще заботится о нем. Все внимание руководителя здесь направлено на поддержание и сохранение хороших, приятельских отношений с подчиненными. Создается такой социально-психологический климат, где все расслаблены, дружны. И этот психологический комфорт обволакивает коллектив, отодвигая на второй план решение производственно-хозяйственных задач. В конечном счете такая ориентация на человеческие отношения не только затрудняет достижение производственных результатов, по и приводят к подрыву изнутри сложившегося уютного социально-психологического климата. Это может привести к утрате руководителем авторитета лидера.
Если Л и П отражают ориентированность Вашего стиля по соответствующим составляющим в абсолютных единицах, то относительные значения представлены величинами Сл и Сп. Они показывают, какой процент от идеала в терминах ориентации на людей и производство представляет собой Ваш стиль руководства коллективом. Каковы Ваши фактические значения? Сколько Вам не хватает до идеала? По каким составляющим стиля руководства Вам следует совершенствоваться? Советуем провести тестирование среди подчиненных Вам руководителей. Сравните их результаты с Вашими. Как Вы считаете, влияет ли Ваш стиль управления на их линию поведения?
5. ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ [8,9,10]
В результате обследования методами психодиагностики сотен лучших современных руководителей психологи называют следующие его признаки:
- волевой, способен преодолевать препятствия на пути к цели (экстернал);
- настойчив, умеет разумно рисковать. Терпелив (готов долго и хорошо выполнять однообразную, неинтересную работу);
- инициативен и предпочитает работать без мелочной опеки. Независим;
- психически устойчив и не дает увлечь себя нереальными предложениями;
- хорошо приспосабливается к новым условиям и требованиям;
- самокритичен, трезво оценивает не только свои успехи, но и неудачи;
- требователен к себе и другим, умеет спросить за порученную работу;
- критичен, способен видеть в заманчивых предложениях слабые стороны;
- надежен, держит слово, на него можно положиться;
- вынослив, может работать даже в условиях перегрузок;
- восприимчив к новому, склонен решать нетрадиционные задачи оригинальными методами;
- стрессоустойчив, не теряет самообладания и работоспособности в экстремальных ситуациях;
- оптимистичен, относительно к трудностям как к неизбежным и преодолимым помехам;
- решителен, способен самостоятельно и своевременно принимать решения, в критической ситуации брать ответственность на себя;
- способен менять стиль поведения в зависимости от условий, может и потребовать, и подбодрить.
Чувствуя обстановку и подчиняя эмоции делу, лидер обязан уметь вовремя “включать” нужные качества. Даже тогда, когда условия работы ненормальны, а окружающие не вызывают симпатий.
Трудность заключается еще и в том, что настоящему лидеру приходится совмещать в себе противоположные качества. Например, он должен уметь:
- широко мыслить, оставаясь в рамках точного знания предмета;
- понимать и использовать противоположные точки зрения, оставаясь верным своим принципам;
- не поддаваться чужому нажиму и в то же время не терять сторонников;
- не соглашаться, сохраняя нормальные отношения с противниками;
- принимать новые идеи, не занимаясь при этом бесплодным прожектерством;
- рисковать - и как можно реже ошибаться;
- быть вежливым и тактичным, сохраняя требовательность.
