64

Введение

Уровень психолого-педагогической культуры выпускника института - важнейшее и необходимое условие его успешной профессиональной деятельности. Знание психологии и педагогики помогает офицеру умело применять на практике современные методы управления личным составом, формировать у подчиненных необходимые для деятельности профессиональные и моральные качества.

Предлагаемое учебно-методическое пособие призвано способствовать углублению и закреплению теоретических знаний, полученных курсантами в ходе лекций. Дидактические материалы помогут в оценке, формировании и коррекции социально-психологических явлений в воинском (служебном, производственном) коллективе, а также коммуникативных характеристик обучаемых и их управленческих качеств. В соответствии с порядком изучения курса ”Психология и педагогика“ пособие содержит как классические, адаптированные, хорошо зарекомендовавшие себя и прочно вошедшие в инструментарий российского практического психолога тесты, так и менее известные и пока не занявшие значительного места в деятельности пользователей методики психологической диагностики.

Составители постарались подойти творчески, насколько это возможно, к публикации даже самых известных тестов. Этот подход отражается в том, что включенные в сборник методики представлены в таком виде, чтобы максимально облегчить для пользователя их практическое применение. В русле этого подхода имеющиеся тесты преподнесены без изменений, теоретизирования, а стимульный материал (словесные, цифровые приложения к тестам) представлен в рабочем виде.

Глава 1. Межличностные отношения

1. Методика оценки

взаимоотношений военнослужащих [4]

Офицер не сможет эффективно управлять подразделением, не добьется хороших результатов в служебной деятельности, если он будет плохо знать своих подчиненных, особенности взаимоотношений между ними.

Изучить взаимоотношения не так просто. Многое из них не лежит на поверхности. Изучение будет более успешным, если использовать методы, разработанные психологией.

При оценке взаимоотношений можно в той или иной степени использовать все основные методы психологической науки: наблюдение, эксперимент, опрос, анализ результатов деятельности, изучение документов и т.д. Естественно, не все из этих методов имеют одинаковую эффективность при оценке взаимоотношений.

Пожалуй, самым популярным среди офицеров методом, применяемым для изучения взаимоотношений, является социометрический. Суть его достаточно проста: отношения между членами коллектива выясняются путем взаимовыборов по предлагаемым критериям. Опрашиваемый воин выражает свое отношение к другим членам коллектива через: «+» - положительный выбор (желание сотрудничать); «-» - отрицательный выбор (уклонение от сотрудничества); «0» – отсутствие выбора (нейтральное отношение).

Общая последовательность подготовки и проведения социометрического опроса выглядит следующим образом:

1. Подготовительный этап: определение проблемы, состояние которой необходимо изучить; определение, кого для этого необходимо опросить; изучение социально-демографических данных коллектива; формулировка социометрических критериев; определение количества выборов, делаемых каждым опрашиваемым; разработка социометрической карточки.

2. Основной этап: разъяснение опрашиваемым процедуры опроса; заполнение опрашиваемыми индивидуальных социометрических карточек; сбор офицером-руководителем социометрических карточек.

3. Завершающий этап: построение социоматрицы, социограммы, вычисление индексов; проверка надежности полученных данных; анализ результатов опроса, формулировка выводов и рекомендаций.

Существенным для метода является то, что взаимовыборы осуществляются по отношению к определенной деятельности. Социометрическим критерием называется ценностное суждение, моделирующее тот или иной вид деятельности военнослужащих и позволяющее более определенно выразить их оценку сослуживцев при социометрическом опросе. Он формулируется в виде вопросов, ответ на которые и служит основанием для установления структуры взаимоотношений. Следует так формулировать критерий, чтобы его смысл по возможности более полно отвечал социальному и моральному содержанию отношений между воинами и был связан с конкретной деятельностью, где эти взаимоотношения могут проявиться.

Критерий считается положительным, если предполагается объединение воинов для какой-либо совместной деятельности («С кем бы Вы хотели выполнять это задание?»). Критерий считается отрицательным, если предполагается выделение из коллектива лиц (лица), с которым опрашиваемый не хотел бы заниматься одной деятельностью. («С кем бы Вы не хотели выполнять это задание?»).

В практической деятельности молодого офицера часто возникает задача – выявить неформальную структуру авторитетности, вскрыть отношения лидерства и подчинения, основанные на процессах межличностного влияния. Для этих целей можно использовать следующие критерии: «Кого из взвода Вы бы выбрали в качестве руководителя при выполнении ответственной задачи?» и т.д. Возможны вопросы с требованием отрицательного выбора.

Следующим этапом в методике социометрического опроса является определение величины ограничения возможных выборов. Когда требуется получить полную картину взаимоотношений в коллективе, разрешается делать неограниченное число выборов. Достоинство такого подхода – возможность получить информацию о всем многообразии межличностных связей в подразделении. Недостатки: во-первых, связей в группе из 20 человек так много, что без ЭВМ их анализировать трудно; во-вторых, велика вероятность получения случайных выборов. Если офицера интересуют лишь наиболее выраженные элементы взаимоотношений, то вводится ограничение числа выборов. Для группы в 20-25 воинов обычная величина ограничения – 4-5 выборов. Достоинством такой процедуры является достаточная надежность получаемых данных, малая трудоемкость статистической обработки. К недостаткам можно отнести невозможность раскрыть все многообразие взаимоотношений в группе. Подготовительный этап заканчивается разработкой социометрической карточки. Ее простейший вариант приводится ниже.

Уважаемый товарищ! Взаимоотношения в коллективе оказывают заметное влияние как на самочувствие воина, так и на успешность решения задач боевой подготовки всем подразделением. В целях изучения взаимоотношений в Вашем коллективе просим ответить на предлагаемые вопросы, вписывая фамилии Ваших товарищей (или их номера по списку группы).

1. Как Вы считаете, кто в Вашем коллективе пользуется самым большим авторитетом у товарищей?

1.________________2.___________________3.__________________

2. Кто из воинов подразделения лучше всего подготовлен в военно-профессиональном отношении?

1._________________2.__________________3.__________________

3. С кем из членов Вашего воинского коллектива Вы не хотели бы иметь дружеских отношений?

1._________________2.__________________3.__________________

Рекомендуется не загромождать социометрическую карточку большим количеством вопросов. Целесообразно включать в нее такие критерии, которые были бы логически связаны между собой, имели вполне определенный содержательный смысл и вызывали интерес у большинства опрашиваемых.

На основном этапе осуществляется инструктирование опрашиваемых (цель опроса, порядок заполнения карточек, самостоятельность ответов, гарантия анонимности и т.д.), раздача социометрических карточек воинам, их заполнение и сбор руководителем опроса.

Полученные данные подлежат обработке, которая включает в себя построение социоматриц, социограмм, а также социометрических индексов. Социоматрица – это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. Она строится следующим образом. В горизонтальные строки (их столько, сколько воинов в подразделении) из индивидуальных карточек заносятся положительные «+» и отрицательные «-» выборы, сделанные каждым членом коллектива (кто выбирает). Тогда в вертикальных столбцах будут зафиксированы положительные или отрицательные выборы, полученные тем или иным воином (кого выбирают). Рассмотрим в качестве примера социоматрицу, представленную в таблице №1.

Анализ этой социоматрицы позволяет сделать следующие выводы. Старший сержант Ф. Получил по критерию “С кем Вы хотели (не хотели) поддерживать дружеские отношения?” наибольшее число выборов –8 и не имеет ни одного отклонения. Он же проявляет самую высокую активность по отношению к другим воинам подразделения (число сделанных им выборов –7, наибольшее).

Рядовой Е. Пользуется наименьшим авторитетом по оцениваемому критерию (он получил 5 отрицательных выборов).

Рядовой М. Получил 3 отрицательных и лишь один положительный выбор, хотя он хорошо расположен ко многим воинам подразделения (5 положительных выборов) и т.д. Таким образом, социоматрица позволяет выявить положение каждого воина в коллективе, оценить, как он относится к сослуживцам и как они относятся к нему.

Рис.1. Связи сержанта К. с воинами подразделения

Таблица 1. Образец социометрической карточки

№ п/п	Кто выбирает		Кого выбирают										Экспансивность
	Звание	ФИО	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Rj+	Rj-	Ej
1	Ст. Сержант	Ф.И.И.		+		+	-	-	+	+		-	4	3	0.8
2	Сержант	Р.А.Н.	+		+	+	-				+	-	4	2	0.7
3	Рядовой	М.В.Н.	+					+	+	+	+		5	0	0.6
4	Рядовой	С.Т.Н.	+	-	-			-	+			+	3	3	0.7
5	Рядовой	Е.С.П.		-				+		+	-	+	3	2	0.6
6	Рядовой	Е.А.Б.	+			-	+		-				2	2	0.4
7	Рядовой	З.С.Л.	+	+	-			-			-		2	3	0.6
8	Рядовой	П.Р.Ж.	+		-		+	-			+	-	3	3	0.7
9	Рядовой	У.И.Г.	+	+		-				+			3	1	0.4
10	Рядовой	В.Н.И.	+	+		+		-		-			3	2	0.6
Социометри-ческий статус		Ri + Ri – Ci –	8	4	1	3	2	2	3	4	3	2
			0	2	3	2	2	5	1	1	2	3
			09	02	- 02	01	0	- 03	02	03	01	- 01

(1) (4)

(10) (2) (5)

(6)

(9) (8) (7)

На основе социоматрицы можно графически представить связи внутри коллектива, используя в этих целях принятые условные обозначения:

• п оложительный выбор

• д вусторонний положительный выбор

• о трицательный выбор

• двусторонний отрицательный выбор

(5) (8) - индивид группы

j - индекс, обозначающий выбор, сделанный самим воином

i - индекс, обозначающий выбор воина другим членом воинского

коллектива

1. Индекс социометрического статуса:

,

где R_i-полученные i-м воином положительные и отрицательные выборы; n-число членов группы.

Социометрический статус определяет положение конкретного воина в коллективе по выделенному критерию.

2. Индекс эмоциональной экспансивности:

,

где R⁺_j и R^-_j – сделанные j-м членом воинского коллектива выборы.

Эмоциональная экспансивность выражает меру стремления воина к установлению определенных отношений с сослуживцами. Один воин может сделать 7 выборов (в нашем примере это ст. сержант Ф.), а другой – только 4 (в нашем примере это рядовые Е. и С.). Они обладают разной эмоциональной экспансивностью.

3.Индекс психологической сплоченности группы:

,

где A_ij – число взаимных положительных выборов в группе.

Если величину C_r умножить на 100, то формула позволит установить удельный вес имеющихся положительных взаимных выборов в группе по отношению к теоретически возможному количеству взаимных положительных выборов в процентах.

Чтобы результаты социометрического опроса имели достаточную достоверность, офицеру следует учитывать следующие основные требования:

• опрос желательно проводить в коллективах, имеющих опыт совместной деятельности не менее 6 месяцев;

• оптимальное количество членов группы – 12-15 человек;

• все члены воинского коллектива имеют возможность непосредственного общения в процессе службы, т.е. знают друг друга;

• содержание вопросов (социометрических критериев) должно быть однозначным и понятным каждому опрашиваемому.

Очевидно, что социометрический опрос не может решить всех проблем, связанных с оценкой взаимоотношений в воинском коллективе. В военной психологии разработаны и другие методики, используемые для оценки тех или иных сторон социально-психологического климата в воинских коллективах. Одной из них является экспресс-методика комплексной оценки взаимоотношений в первичном коллективе.

Офицеру руководителю часто бывает необходимо без больших затрат времени количественно оценить общее состояние взаимоотношений в воинском коллективе. Такая потребность возникает, во-первых, при вступлении в должность. В этом случае молодому офицеру полезно хотя бы в самых общих чертах оценить, каким коллективом он будет руководить. Во-вторых, количественная оценка характера взаимоотношений необходима для определения эффективности работы руководителя по совершенствованию социально-психологического климата воинского коллектива. Для того чтобы оценить, в каком направлении развивается коллектив, насколько результативны усилия руководителей коллектива, направленные на обучение и воспитание воинов, желательно 1-2 раза в течение года проводить обобщенную оценку положения дел в коллективе.

Для решения этой проблемы и предназначена экспресс-методика комплексной оценки взаимоотношений в первичном воинском коллективе. Методика позволяет количественно оценить характер межличностных отношений, число конфликтных пар военнослужащих и интенсивность конфликтов, получить представление о профессиональной подготовленности, нравственном потенциале коллектива в целом. Сама процедура опроса по данной методике занимает небольшое время и предусматривает ответ каждого члена воинского коллектива на следующие четыре вопроса.

1. Оцените Ваше отношение к каждому члену Вашего воинского коллектива по шкале от +5 до –5.

+1+5 – отношусь в высшей степени положительно

0 – отношусь нейтрально

-1-5 – отношусь в высшей степени отрицательно

2. Оцените, как к Вам , на Ваш взгляд, относится каждый член Вашего коллектива по шкале от +5 до –5.

+1+5 – относится ко мне в высшей степени положительно

0 – относится ко мне нейтрально

-1-5 – относится ко мне в высшей степени отрицательно

3. Оцените военно-профессиональные знания и качество выполнения своих служебных обязанностей каждым членом Вашего коллектива по шкале от +5 до –5

+1+5 – военно-профессиональные знания и выполнение своих служебных обязанностей отличное

0 – военно-профессиональные знания и выполнение своих служебных обязанностей среднее

-1-5 – военно-профессиональные знания и выполнение своих служебных обязанностей неудовлетворительное

4. Оцените, каковы, на Ваш взгляд, нравственные качества каждого члена Вашего воинского коллектива по шкале от +5 до –5.

+1+5 – в высшей степени порядочный, честный человек

0 – нравственные качества не выражены ни в положительную, ни в отрицательную сторону

-1-5 – в высшей степени непорядочный, нечестный человек.

При ответе на каждый вопрос может выставляться любой балл от +5 до –5. Например, +4, -3, +1, -2 и т.д. – в зависимости от мнения опрашиваемого о каждом человеке.

Для того чтобы не вынуждать воина давать оценку сослуживцам в том виде, в каком она для него неприемлема, а также для повышения достоверности получаемой информации предусмотрены три варианта анонимности ответов.

При первом варианте после опроса будет пофамильно известно, кто и кому какой балл выставил. В этом случае каждый бланк оценки взаимоотношений подписывается тем, кто этот бланк заполнил. Важно подчеркнуть, что в любом коллективе перед началом опроса воинам объясняются все три степени возможной анонимности ответов и опрашиваемые сами индивидуально выбирают наиболее приемлемый для каждого из них вариант. Первый вариант анонимности заполнения бланка, как показывает практика, могут выбрать до 20% личного состава в коллективе воинов срочной службы и 5-7% в офицерском коллективе.

При втором варианте анонимности после опроса будет известно по-фамильно, кому и какой балл выставлен. Однако, кто какую оценку поставил, известно не будет, так как бланк в этом случае не подписывается. Такой вариант военнослужащие выбирают чаще всего.

При полной анонимности воин выставляет оценки всем сослуживцам, но последовательность выставления оценок знает только он сам. При полной анонимности неизвестно, кто поставил оценку и кому она поставлена. Здесь по результатам опроса можно дать лишь общую оценку коллективу в целом. Однако достоверность полученных данных при этом варианте наиболее высока. Здесь мы можем обобщенно количественно оценить социально-психологический климат коллектива, число конфликтных пар и интенсивность конфликтов, профессиональный уровень коллектива в целом и его нравственный потенциал. Данный вариант обычно используется при изучении взаимоотношений в небольших офицерских коллективах. Причем, чем выше звание участвующих в опросе офицеров, тем этот вариант предпочтительнее.

Еще раз подчеркиваем, что вариант заполнения бланка выбирается самим воином. Оценки выставляются каждым опрашиваемым на специально подготовленном бланке. Ответ обозначается знаком «+» в соответствующей графе и колонке бланка. В первой колонке по вертикали числами 1,2,3,4 и т.д. обозначаются воины, входящие в состав изучаемого коллектива. Их пофамильный список на время опроса пишется на доске или на листах бумаги, которые раздаются каждому военнослужащему. Лицевая сторона бланка оценки взаимоотношений представлена ниже. На оборотной стороне бланка напечатаны матрицы оценки военно-профессиональных и нравственных качеств членов коллектива. Их форма точно такая же, как у матриц для оценки «моего отношения» и «отношения ко мне».