МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Филиал ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

в г. Чебоксары Чувашской Республики

Учебно-методический комплекс дисциплины

«Этика и психология делового общения»

Направление подготовки

080100 Экономика

Профиль подготовки

«Финансы и кредит»

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

Дневная

Чебоксары 2012

ББК

Соколова Л. В. Этика и психология делового общения: Учебно-методический комплекс дисциплины по направлению 080100 Экономика, дневной, заочной форм обучения. – Чебоксары : Филиал РГСУ в г. Чебоксары, 2012. – 16 с.

Печатается по постановлению Учебно-методического совета Филиала Российского государственного социального университета в г. Чебоксары.

При составлении использован Государственный образовательный стандарт ВПО третьего поколения по направлению 08010 «Экономика»

Рецензенты:

1. Корсакова Л. Е., кандидат филологических наук, доцент кафедры философии, истории и педагогики «Чебоксарского кооперативного института», Филиала АНО ВПО ЦС РФ «Российский университет кооперации».

2. Скворцов Элладий Георгиевич, кандидат педагогических наук, доцент кафедры гуманитарных наук и физического воспитания филиала РГСУ в г. Чебоксары.

© Филиал Российского государственного

социального университета

в г. Чебоксары, 2012

Содержание

Пояснительная записка…………………………………………………………………………4

Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………………………………. 4

Содержание дисциплины………………………………………………………………………5

Содержание разделов дисциплины……………………………………………………………5

Разделы дисциплины и виды занятий…………………………………………………………6

Планы групповых занятий .........................................................................................................7

Примерные вопросы к промежуточной аттестации ……………………………………….18

Примерные темы рефератов…………………………………………………………..18

Тестовые задания………………………………………………………………………19

Примерные вопросы для подготовки к зачету………………………………………20

Модульно-рейтинговая система оценки знаний студентов…...……………………………21

Образовательные технологии………………………………………………………………….21

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины…………………….. 21

Материально-техническое обеспечение дисциплины……………………………………21

Цели и задачи дисциплины:

– выявить этические и психологические закономерности делового общения;

– овладеть навыками использования различных видов социально-психологического воздействия в процессе служебного общения;

– повысить уровень речевой культуры, профессиональной компетенции в области речевой деятельности, в области делового этикета.

Место дисциплины в структуре ооп:

Овладение знаниями современной психологии и профессиональной этики стало нормой высшего образования во всем мире. Данная дисциплина относится к циклу общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин (Б1.ДВ1), напрямую готовит бакалавров к будущей профессиональной деятельности, позволяет получить необходимые знания в области деловой этики, в области социальной психологии, этнопсихологии, культурологии. Является логическим продолжением курса «Культура речи и деловое общение».