ГОУ ВПО

«СУРГУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

Кафедра управления персоналом

Курсовая работа

По дисциплине: Мотивация трудовой деятельности

На тему: Зарубежные системы мотивации трудовой деятельности

Выполнил: студент

группы 23-88, 4 курса

Мусина

Залина

Проверил: Кузнецова

Марина

Евгеньевна

Сургут, 2012

Содержание

Введение…………………………………………………………………….……3

1. Теоретические основы зарубежных систем мотивации…………………………………………………………………….….5

1.1.Системы мотивации в США и Западной Европе ……….………………...5

1.2. Система мотивации в Японии…………………………………………..….16

1.3 Мотивация персонала в России……………………………………….….…24

2. Анализ мотивации персонала гостиницы Поларис"………………………………………………………………………....30

2.1 Характеристика гостиницы "Поларис"……………………………………..30

2.2. Анализ сильных и слабых сторон гостиницы "Поларис"………………...36

2.3. Влияние мотивации персонала на проблемы гостиницы "Поларис"….…39

3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации гостиницы "Поларис"……………………………………………………………………..42

3.1. Разработка мероприятий……………………………………………………42

3.2.Экономическая эффективность…………………………………………….48

Заключение……………………………………………………………………....51

Список литературы………………………………………………………………53

Введение.

Проблема мотивации и стимулирования имеет свою историю в нашей стране. Во времена СССР, начиная со знаменитой НОТ, постоянно шли эксперименты в этой области и опыт передовых коллективов стремились тиражировать по всей стране. Постоянно анализировалась западная и американская классика - Маслоу, Герцберг, Аргирис, Мак-Грегор и др. В конце 70-х-начале 80-х гг. прошлого века много внимания уделялось анализу системы человеческих отношений, человеческого фактора, особенно на опыте "Дженерал Моторс", IBM, японских "кружков качества". Во второй половине 80-х - начале 90-х гг. привлекли внимание статьи по анализу концепции ESOP - Employee Stok Ownership Plan. Однако в последние 10-12 лет в теории и практике мотивации и стимулирования труда наблюдалось почти полное затишье. Отечественная социология труда и особенно некогда процветающая промышленная социология почти сошли на нет.

Сейчас вместе с процессами экономического роста и относительной стабилизации в экономике России обозначился существенный перелом в этой сфере. Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без интеграции в "глобальные лихорадочные усилия" по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В то же время во многих странах Западной Европы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены на российскую почву.

В условиях возникшего мирового экономического кризиса в силу финансовых затруднений многим компаниям придется уделить больше внимания всей системе мотивации, а именно нефинансовой стороне. Поэтому рассмотрение опыта зарубежных стран, различных систем мотивации, как никогда актуально.

Цель данной работы рассмотреть Зарубежные системы мотивации трудовой деятельности. Для реализации этой цели ставится и решается следующая задачи:

• рассмотреть различные системы мотивации, а именно характерные для таких стран как США, Западной Европы и Японии.

• рассмотреть систему мотивации в России.

• рассмотреть проблемы организации "Поларис";

• разработать систему мотивации, позволяющую решить проблемы гостиницы "Поларис".

• Рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий.

Объектом исследования является системы мотивации различных зарубежных стран, предмет – мотивация персонала гостиницы "Поларис".

Первая глава состоит из трех параграфов, касающихся теоретических основ связи организации и мотивации.

Во второй главе проводится анализ сильных и слабых сторон организации "Поларис". И в третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала для устранения слабых сторон изучаемой организации.