30. Дать характеристику социально-экономическим признакам. Приведите примеры.

социально-экономические – душевой доход, уровень обеспечения жильём, вхождение в экономическую группу по возможностям кредита, уровень потребления товара, уровень обеспечения платными и бесплатными услугами;

Социально-экономические признаки предполагают выделение групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровня образования и доходов, т.е. социально-культурная сфера создает определенный круг интересов и предпочтений в отношении потребительских товаров. Принадлежность к определенной социальной прослойке обязывает человека играть в обществе определенную роль, которая так или иначе будет влиять на его покупательское поведение. Многие предприятия с учетом сегментации потребителей по признаку принадлежности к той или иной социальной группе с помощью целенаправленной рекламы формируют спрос и стимулируют продажи определенных товаров и услуг.

Род деятельности (профессия), так же является фактором, влияющим на спрос и поведение покупателя на рынке. Оно будет отличаться у рабочего и инженера, у рабочих разных квалификаций, экономиста, филолога и т.д.

Образование связано с профессией, но это и не тождественные понятия. Имея, в принципе, одинаковое образование, люди могут иметь разные профессии. Могут повышать уровень образования не меняя профессию. Профессия и образование играет особую роль в процессе сегментации рынка «интеллектуальных товаров» (книги, средства массовой информации).

Уровень дохода влияет на потребление, но не всегда его увеличение приводит к росту спроса. Фирма должна заранее предусмотреть возможность создания вариантов товара для потребителей с высоким и невысоким доходом. Для первых нужен элитарный подход, для вторых – широкий сегмент рынка и доступность. В ассортименте должны быть предложены товары, удовлетворяющие потребности среднего класса, который не хочет использовать массовые товары, но и престижные им не по карману. Демографические, социально-экономические, географические признаки – это общие объективные признаки сегментации. Использование только их не позволяет провести эффективную сегментацию, т.к. такие факторы, как образ жизни, тип личности, личные качества покупателей, субъективная оценка тех или иных товаров, привычки в потреблении более точно характеризуют реакцию покупателя на тот или иной товар, чем точные количественные оценки сегментов рынка по демографическим или социально-экономическим признакам.

31. Сегментация рынка товаров производственного назначения.

Производственное потребление классифицируется по следующим признакам:

• по характеру причины спроса – модернизация; реновация; абсолютно новый спрос.

- по типу финансирования покупателя – частные; государственные; кооперативные; общественные.

- по отрасли хозяйства – промышленность; строительство; сельское хозяйство; культура; наука.

• по отрасли промышленности – машиностроение; станкостроение; приборостроение и т.д.

• по использованию продукта – конечное изделие; часть конечного изделия.

• по типу дальнейшего отношения – с сервисом; без сервиса.

• по финансовым аспектам – с прямым кредитом; с задержкой выставления счёта.