Скачиваний:
359
Добавлен:
29.11.2019
Размер:
8.07 Mб
Скачать

2.6.Культурологический фактор

Национальная культура определяет систему ценностей определенной нации.

Организационная/корпоративная культура отличает

ценности и стиль поведения в рамках определенной организации (например, государственные и/или частные/коммерческие организации).

Профессиональная культура отличает ценности и стиль поведения представителей определенных профессий (например, пилоты, диспетчеры УВД, инженеры техобслуживания, персонал на аэродроме и т.д.).

Культура влияет на все отрасли человеческой деятельности.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

81

2.6. Культурологический фактор

 

а) Национальная

культура

дифференцирует

национальные

характеристики и

системы

ценностей

конкретных народов. Люди различных национальностей различаются, например, в том, как они ведут себя с начальством, как действуют в неопределенных и двусмысленных ситуациях и как выражают свою индивидуальность. Люди неодинаково приспосабливаются к коллективным потребностям группы (коллектива или организации).

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

82

2.6. Культурологический фактор

Например, в коллективистских культурах неравный статус и почтение к руководителям принимается как должное.

Это может оказать влияние на возможность подвергать сомнению решения или действия старших – важный фактор, например, в работе коллектива. Таким образом, участие представителей различных национальных

культур в выполнении производственных

заданий может повлиять на деятельность коллектива из-за возникновения недопонимания.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

83

2.6. Культурологический фактор

б) Профессиональная культура

дифференцирует характеристики и системы

ценностей конкретных профессиональных групп (типичное поведение пилотов по

сравнению с поведением диспетчеров УВД или инженеров по техническому обслуживанию

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

84

2.6.Культурологический фактор

Врезультате отбора персонала, образования и подготовки, опыта практической работы, влияния со стороны коллег и т. д. профессионалы (врачи, юристы, пилоты, диспетчеры) склонны усваивать систему ценностей и вырабатывать характер поведения, свойственные людям их профессий; они становятся похожими по манере "походки и разговора". Они, как правило, гордятся своей профессией и стремятся в ней преуспеть.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

85

2.6.Культурологический фактор

Сдругой стороны, они могут усвоить системы ценностей, которые приводят к появлению чувства персональной неуязвимости – ощущение, что на качество работы не влияют персональные проблемы или что в стрессовых ситуациях ошибки не будут совершаться.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

86

2.6. Культурологический фактор

в) Организационная культура

дифференцирует характеристики и системы ценностей конкретных организаций (поведение сотрудников одной компании по сравнению с сотрудниками другой компании или поведение сотрудников госучреждений по сравнению с частным сектором). Организации являются оболочкой национальных и профессиональных культур.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

87

2.6. Культурологический фактор

Например, в авиакомпании пилоты могут иметь различную профессиональную подготовку и опыт (военные летчики и гражданские пилоты, пилоты небольших самолетов и местных линий или пилоты, работавшие в крупном авиаперевозчике). Они также могут прийти из различных

организационных структур из-за слияния компаний или увольнений

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

88

2.6. Культурологический фактор

Устанавливает рамки принятого на предприятии поведения путем установления норм и границ.

Дает базу для принятия решений как на руководящем, так и на рабочем уровне

“Вот так мы работаем, а вот так мы обсуждаем нашу работу”.

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

89

2.6.Культурологический фактор

Включает многие составляющие

Результат, а не процесс

Введение концепции управления безопасностью является фундаментом, на котором должна строиться культура безопасности

Культуру безопасности, как результат эволюции, нельзя «провести приказом» или «спроектировать».

Она продвигается «сверху вниз».

Модуль №2

Курс ИКАО по системам управления безопасностью полетов (СУБП)

90