Федеральное агентство по образованию Российского Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южно-Уральский государственный университет»

(национальный исследовательский университет)

Факультет «Экономика и Управление»

Кафедра «Экономика, Управление и Инвестиции»

Семестровая работа

по дисциплине «Менеджмент» на тему:

«Моделирование организации фотоателье»

Проверил

К.В. Кардапольцев

______________________2012г.

Автор работы

студентка группы ЭиУ-260

Ю.Е. Воложанина

____________________2012 г.

Семестровая защищена

с оценкой

___________________________

_____________________2012 г.

Челябинск 2012

Оглавление

Федеральное агентство по образованию Российского Федерации 1

Введение

Совершенствование системы управления предприятиями всех обслуживающих отраслей, в частности фотоателье, является одной из главных задач руководителей. Эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании.

Большое внимание руководство вынуждено уделять вопросу разработки оптимальной структуры компании с учетом специфичности внутренних бизнес-процессов, а также характеристики внешней среды. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

Целью настоящей курсовой работы является разработка модели фотоателье, а также рекомендаций по его успешному управлению.

Исходя из поставленной цели, задачами работы являются:

- разработать миссию, систему целей и стратегий предприятия;

- описать функциональные области предприятия;

- разработать организационную структуру;

- исследовать ресурсы предприятия;

- исследовать внешнее окружение предприятия;

- разработать мероприятия по успешному управлению предприятием.

При разработке эффективной модели бизнеса ключевыми являются также вопросы, связанные с системой планирования на предприятии, мотивации персонала, координации деятельности сотрудников, контроля, а также вопросов принятия эффективных управленческих решений и ориентации сотрудников на достижение целей компании.

1. Сфера деятельности и название предприятия

В этой семестровой работе рассматривается такое предприятие как фотоателье, так как с развитием цифровой техники и широким распространением различного рода сувениров с использованием фотографий, фотоателье становится прибыльным предприятием.

Данное фотоателье оказывает следующие услуги:

- печать фотографий в любом формате;

- фото на студенческие, военный билет, справки в гаи ( 3х4 / 2,5х3,5 / 2Х3);

- фото на визы, паспорта (российские/загран), и др. виды удостоверений ( 3,5Х4,5 / 4х6 / 4х5 / 5х5 );

- копии, распечатка текста;

- ламинирование (текста, фотографий);

- реставрация поврежденных снимков, коррекция фото, оцветнение старых фото;

- изготовление календарей, коллаж фотографий, этикеток по вашему дизайну и др.;

- оцифровка;

- продажа CD/DVD дисков;

- продажа рамок для фотографий (дерево/стекло/пластик/металл) большой выбор;

- продажа фотоальбомов различных форматов (в ассортименте);

- печать на кружках футболках, магнитах, кепках, подушках, изготовление пазлов с вашим изображением и т.д. Фотогравировка на кулонах, брелках, замках для венчания, часах;

- печать на дисках;

-  дизайн баннеров, визиток, и прочей рекламной продукции.

Фотоателье называется ООО «Спектр». Название обосновано тем, что организация оказывает потребителям целый спектр услуг в сфере деятельности, касающейся фотографии.

Также название является удачным и с маркетинговой точки зрения. Видя вывеску «Спектр», клиент понимает, что в фотоателье имеется множество услуг, и в их числе те, которые ему необходимы.