6.2.1. Экономический эффект

Экономическая эффективность - это разность между экономическим эффектом и затратами. Уясните, каким образом рассчитывается экономический эффект, в чем состоит прямой и косвенный эффект от внедрения АИС.

В процессе расчета показателя экономической эффективности важную роль играет оценка структуры его составляющих. Экономический эффект от реализации новых технологий в общем случае складывается из двух компонентов:

где
	- прямой экономический эффект от реализации новой технологии в расчетном периоде;
	- косвенный экономический эффект от реализации новой технологии в расчетном периоде.

Прямой экономический эффект может проявляться в натуральных, стоимостных и трудовых факторах, например, как количество высвобождаемых работников аппарата управления, экономия рабочего времени на реализацию каких-либо функций управления и т.п. за счет роста производительности труда; увеличение доходов фирмы за счет увеличения объема ранее производимых услуг и/или за счет расширения номенклатуры предоставляемых услуг и т.д. Иными словами, прямой эффект - это результат непосредственного проявления какого-либо изменения в характере реализации функциональной составляющей управления, отражающий специфику предметной области деятельности фирмы (компании).

Косвенный экономический эффект проявляется за счет косвенных (вторичных) факторов, как правило, не имеющих непосредственное отношение к специфике предметной области и носящих общую социальную, эргономическую, экологическую и иную природу, т.е. факторов, конечное проявление которых также, но опосредованно сказывается на конечной эффективности от реализации новой технологии. Например, некоторые западные фирмы за счет внедрения компьютерных технологий и современных средств связи предоставляют возможность отдельным категориям своих сотрудников работать дома за компьютером, подключенным к вычислительной сети фирмы. Такое решение, не меняя функциональную сущность технологии решения задач, тем не менее помимо сокращения затрат на организацию и обслуживание рабочих помещений и рабочих мест, дает также косвенный эффект за счет более благоприятного режима работы сотрудников.

Вместе с тем на практике зачастую бывает достаточно трудно провести однозначную грань между прямыми и косвенными факторами роста эффективности. Например, улучшение сервиса в предоставлении услуг или обеспечение строгой конфиденциальности информации за счет новых технологий могут привлечь дополнительный круг клиентов, т.е. принести дополнительную прибыль.

Если калькуляция затрат, как правило, не представляет особой сложности и носит чисто технический характер, то проблема оценки показателей экономического эффекта (особенно косвенного) может представлять известную трудность. В связи с этим зачастую при оценке отдельных слагаемых общего экономического эффекта приходится использовать достаточно зарекомендовавший себя метод экспертных оценок, когда вместо расчета какого-либо из слагаемых этого показателя прибегают к мнению специалистов (экспертов) относительно оптимистических, пессимистических и наиболее вероятных значений этих показателей.