
- •Реализация принципов Всеобщего управления качеством в организации «Развлекательный центр»
- •Введение
- •Литературный обзор "концеция и принципы всеобщего управления качеством"
- •Высшее должностное лицо на предприятии энергично выступает за повышение качества
- •Инвестиции вкладываются не в оборудование, а в людей
- •Организационные структуры преобразуются или создаются специально под всеобщее управление качеством
- •Описание деятельности "Развлекательного центра"
- •Реализация принципа «Ориентация на потребителя»
- •Анкета удовлетворенности потребителей
- •Реализация принципа «Лидирующая роль руководства»
- •Цели в области качества на текущий год Реализация принципа «Процессный подход»
- •Классификацию процессов вашей организации Заключение
Реализация принципа «Лидирующая роль руководства»
Высшее руководство развлекательного центра является лидером организации в реализации всех запланированных задач, единства цели данного предприятия, которые заключается в претворении в жизнь следующих принципов:
- создание условия труда для всего персонала;
- подготовка высококвалифицированных специалистов, конкурентоспособных на рынке услуг, компетентных, ответственных, свободно владеющих своей профессией и ориентированных в смежных областях деятельности, способных к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готовых к постоянному профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности;
- построение своей деятельности не только на основе учета реальных потребностей региона, но и активное формирование потребностей с учетом перспектив развития региона;
На основе стратегических целей формируется политика в области качества, на основе политики цели:
- формировании благоприятного имиджа сотрудников и предприятия,
- создании системы управления качеством услуг, реализующая принцип непрерывного совершенствования;
- обеспечении опережающего удовлетворения запросов внешних и внутренних клиентов фирмы;
- обеспечении системной интеграции производства;
- создании условий для эффективного корпоративного менеджмента в системе управления качеством подготовки специалистов.
- Разработка и внедрение процесса формирования и актуализации стратегических целей на предприятии реализуется руководством предприятия.
Стратегическая цель |
Цель |
Показатель результативности |
Достигнутый показатель за предыдущий год |
Планируемый показатель |
Ответственный ФИО, должность |
Срок выполнения |
Формировании благоприятного имиджа сотрудников и предприятия |
Ввести классический стиль одежды |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|