2.7.Служба обслуживания

Служба обслуживания является не менее важной чем служба приёма и размещения, именно с этой службой гость больше контактирует так как именно эта служба выполняет все функции связанные непосредственно с обслуживанием. В службу входят швейцары, коридорные, подносчики багажа, лифтёры, консьержи, рассыльные.

Гостей у входа встречает швейцар стоя у входа в гостиницу встречает гостей, помогает выйти из машины, обеспечивает сохранность багажа гостей при входе и выходе в гостиницу.

Подносчики багажа осуществляют поднос багажа до стойки службы приёма и размещения, затем до лифта и номера.

Коридорный сопровождает гостей в номер, а так же доставляет багаж, в номере помогает разместиться и проверяет исправность техники.

Консьерж оказывает гостям множество услуг таких как: заказ билетов, столиков в ресторан, информация о местных достопримечательностях, помощь в экстренных случаях.

2.8.Номерной фонд гостиницы Президент

Гостиница "Президент-Отель" предлагает своим российским и иностранным клиентам первоклассное проживание: размещение и полноценный отдых в 208 уютных и комфортабельных номерах - стандартных, делюксах, полулюксах и люксах, в том числе и с видом на Москва-реку. Оснащение номеров в гостинице "Президент-Отель" ("Президент Отель") полностью отвечает мировым стандартам, принятым в индустрии гостеприимства. Номерной фонд гостиницы "Президент-Отель" насчитывает 208 уютных номеров (1 апартаменты, 19 люксов, 59 полулюксов, 59 "делюксов" (из них - 43 номера с раздельными кроватями) и 70 стандартных).

Одновременно гостиница "Президент-Отель" ("Президент Отель") может принять до 350 человек. В стоимость номера включены НДС, завтрак (шведский стол), пользование бассейном и тренажёрным залом в утренние часы (с 07 до 12 часов).

Во всех номерах гостиницы "Президент-Отель" ("Президент Отель") имеется следующее оборудование:

-ванная комната

-телевизор со спутниковой антенной телефон (прямая спутниковая телефонная связь)

-индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования воздуха

-доступ в Интернет просторный рабочий стол

-постельное белье - 100% хлопок

-звукоизоляционные окна и двери

-электронная система ключей

-холодильник -сейф

Дополнительно предоставляются: мини-бары, видеомагнитофоны. По желанию гостей предоставляется дополнительная детская кровать (для детей до 3-х лет - бесплатно). Оборудование ванной комнаты включает в себя:

-ванная, душевая кабина (кроме одноместных стандартных номеров) -фен

-туалетные принадлежности

-косметическое зеркало

-банные халаты

-тапочки -банные полотенца

СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР:

Площадь номера составляет 26,7 кв. метра

Количество номеров - 70

Вид из окна - на Москва-реку или на улицу Большая Якиманка

Размер кровати - 1,2 м x 2,0 м .

К услугам гостей: телевизор со спутниковой антенной, телефон (прямая спутниковая связь), индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования, доступ в Интернет, рабочий стол, звукоизоляционные окна и двери, электронная система ключей, холодильник, сейф.

ДЕЛЮКС: Площадь номера составляет 38,9 кв. метра Количество номеров - 59 Делюкс с кроватью "Queen size" (размер кровати - 1,6 м x 2,0 м) - 16 номеров Вид из окна - на Москва-реку Делюкс с двумя отдельно стоящими кроватями (размер кровати - 1,2 м x 2,0 м ) - 43 номера

Вид из окна - на Москва-реку или на улицу Большая Якиманка

К услугам гостей: телевизор со спутниковой антенной, телефон (прямая спутниковая связь), индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования, доступ в Интернет, рабочий стол, звукоизоляционные окна и двери, электронная система ключей, холодильник, сейф.

ПОЛУЛЮКС (2-х комнатный номер):

Площадь номера составляет 69,2 кв. метра

Количество номеров - 59

Полулюкс с кроватью "Queen size" (размер кровати - 1,6 м x 2,0 м) - 48 номеров

Полулюкс с двумя раздельными кроватями (размер кровати - 1,2 м x 2,0 м ) - 11 номеров

Вид из окна - на Москва-реку или на улицу Большая Якиманка К услугам гостей: телевизор со спутниковой антенной, телефон (прямая спутниковая связь), индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования, доступ в Интернет, рабочий стол, звукоизоляционные окна и двери, электронная система ключей, холодильник, сейф.

ЛЮКС (3-х комнатный номер)

Площадь номера составляет 109,2 кв. метра

Количество номеров - 19

Вид из окна - на Москва-реку

Холл, гостиная с диваном (может быть использована для размещения ребенка), буфет с набором посуды для приготовления чая и кофе (сервизы), спальня, два туалета, большая ванная комната

Размер кровати "Queen size" - 1,6 м x 2,0 м

К услугам гостей: телевизор со спутниковой антенной, телефон (прямая спутниковая связь), индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования, доступ в Интернет, рабочий стол, звукоизоляционные окна и двери, электронная система ключей, холодильник, сейф.

ПРЕЗИДЕНТСКИЙ.

Площадь номера составляет 178,4 кв. метра

Количество номеров - 1

Вид из окна - на Москва-реку

Холл, гостиная с музыкальным центром, столовая с телевизором, кабинет, 2 спальные комнаты (первая с кроватью "King size", вторая с кроватью "Queen size"), две ванных комнаты (джакузи), два гостевых туалета.

К услугам гостей: телевизор со спутниковой антенной, телефон (прямая спутниковая связь), индивидуально-контролируемые системы отопления и кондиционирования, доступ в Интернет, рабочий стол, звукоизоляционные окна и двери, электронная система ключей, холодильник, сейф.