- •Содержание
- •I.Введение……………………………………………………………….………..3
- •II.Основная часть
- •III.Заключение…………………………………………………………………54
- •IV. Список литературы…………………...………………….………………..56
- •I.Введение
- •История развития гостиницы «Националь»
- •II. Основная часть
- •2.1.Особенности предоставления гостиничных услуг. Структура гостиничных услуг. Стандартизация услуг. Услуги гостиницы «Националь»
- •Структура гостиничных услуг
- •Стандартизация услуг
- •Услуги гостиницы «Националь»
- •2.2.Служба бронирования в гостинице «Националь»
- •2.3.Служба обслуживания в гостинице «Националь». Служба приема и расчетная часть в гостинице «Националь».
- •Служба приема и расчетная часть в гостинице «Националь»
- •2.4.Автоматизация гостиницы «Националь»
- •2.5.Служба эксплуатации номерного фонда гостиницы «Националь»
- •2.6.Безопасность в гостинице «Националь»
- •2.7.Размещение в гостинице «Националь»
- •2.8.Услуга питания в гостинице «Националь»
- •2.9.Дополнительные услуги в гостинице «Националь»
- •Банкетные и конференц-залы.
- •Фитнес и спа.
- •Бизнес-центр.
- •Трансфер.
- •Услуги консьержей.
- •Мероприятния по улучшению качества обслуживания в гостиницах.
- •III. Заключение
- •IV. Литература
Банкетные и конференц-залы.
14 залов предоставляют широкие возможности для проведения банкетов, переговоров, конференций, презентаций, фуршетов, рассчитанных от 80 до 200 человек.
Просторные «Московский» и «Санкт-Петербург», а так же 3 зала «Псков», которые по желанию можно объединить в целый. Небольшие уютные «Суздаль», «Кострома», «Владимирский», «Николаевский», а так же «Сергиев-Посад», «Новгород» и «Углич»-для проведения встреч и мероприятий. Для конференций появился новый зал «петровский», который оборудован встроенными LCD проектором и экраном.
Каждый зал имеет собственный уникальный интерьер. Многие из них декорированы предметами антиквариата, а рисованный потолок в стиле живописи Фалька одного из залов украшен объемными красочными скульптурными композициями, в числе которых древнегреческий бог леса Пан. В интерьерах нескольких залов использованы с зеркалами, которые многократно отражаются друг в друге, образуя бесконечный коридор. Толстые дверные стекла с хрустальными гранями, в которых даже в пасмурную погоду играют лучики света, картины и гобелены, красноречиво повествующие о богатых традициях русской культуры и искусства.
Открывается вид на Тверскую, Манежскую, Красную площадь.
Санкт-Петербург - 1107,м2
Владимирский – 45,5 м2
Ярославль – 49 м2
Московский – 174,2 м2
Николаевский – 25 м2
Углич – 18,5 м2
Новгород – 23,7 м2
Сергиев посад – 18,1 м2
Псков – 81,2 м2
Псков1 – 34,4 м2
Псков2 – 46,2 м2
Псков + Псков1 + Псков2 – 161,8 м2
Романовский – 23,5 м2
Петровский – 183 м2
Петровский1 – 79 м2
Банкеты и фуршеты, конференции и свадьбы, проводимые в гостинице «Националь», всегда отличают непревзойденный сервис, легендарное качество и самые приятные гастрономические воспоминания.
Служба кейтеринга гостиницы предлагает организацию выездных банкетов и фуршетов любой сложности. Команда профессионалов окажет весь комплекс услуг по организации выездного питания, ресторанного обслуживания и сервировки столов, а так же по разрешению других вопросов, связанных с организацией и проведением частных корпоративных мероприятий.
Фитнес и спа.
К услугам гостей бассейн, джакузи, солярий, сауны и профессиональный массаж, которые помогут расслабиться и прекрасно отдохнуть, а инструктор в тренажерном зале окажет содействие в выборе программы занятий. Салон красоты Guerlian приглашает воспользоваться косметическими и парикмахерскими услугами, а так же широким выбором СПА процедур.
На 7 этаже отеля находится фитнесс-центр, которым клиенты Националя могут пользоваться бесплатно. Фитнесс-центр работает с 07 – 00 до 22 -00, только для гостей отеля, к услугам которых: бассейн; тренажерный зал; солярий; душ Шарко; паровая баня; сауна; купель; массаж; джакузи; солярий. Фитнес-бар, где можно заказать свежевыжатые соки и легкие закуски. Из окна центра открывается панорамный вид на старую Москву и башни Кремля.
Оздоровительный центр работает с 7 утра до 10 вечера только для гостей, проживающих в отелях.
