8. Які вимоги до особи фахівця торговельної сфери не обов'язкові?

1. Сенсорність та емоційність, висока професійність.

2. Антропометричні ознаки.

3. Вміння застосувати спеціальні навички у професії.

4. Фізичні вимоги, наявність різнобічних інтересів та пристрасність.

9. Основні етапи процесу ефективного продажу не включають таких операцій, як:

1. Пошук, оцінка потенційних покупців. Попередня підготовка до візиту.

2. Підхід до клієнта. Презентація та демонстрація товару.

3. Подолання заперечень. Укладання угоди. Перевірка результатів.

4. Підрахунок доходів, прибутків від реалізованої угоди.

10. Фірми малого бізнесу можуть реалізувати концепцію маркетингу шляхом:

1. Кооперування, спільного фінансування централізованої служби маркетингу та використання послуг спеціалізованих маркетингових агентств.

2. Залучення до штату фірми фахівців з маркетингу навчальних або науково-дослідних закладів.

3. Запрошення на роботу кваліфікованих фахівців з маркетингу інших фірм на умовах сумісництва.

4. Кожний із запропонованих шляхів запровадження концепції маркетингу можливий.

2. Практичне завдання

Розрахуйте прогноз продажу продуктів харчування на 7-й та 8-й ро­ки, використовуючи метод екстраполяції шляхом аналітичного вирів­ню­вання рядів динаміки (табл. 1).

Таблиця 1.

Продаж продуктів харчування на одну людину за рік

Порядковий номер року	Цукор
1	23,0
2	27,5
3	31,3
4	26,4
5	25,0
6	21,7

Для розрахунків треба використовувати формулу: у = а + bt.

Параметри рівняння а та b знаходяться за формулами:

b = ; a = .

Затверджено на засіданні кафедри

протокол № ___ від ______________ р.

Зав. кафедри маркетингу ________________ В. І. Перебийніс

Провідний викладач ________________ Н. І. Яловега

Полтавський університет споживчої кооперації україни

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

Спеціальність 7.05008, 8.050108 “Маркетинг”

Комплексна контрольна робота

(завдання №4)

з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”

Теоретичне завдання

1. Фірма як певна маркетингова система складається із підсистем за винятком однієї:

1. Підсистема кадрів, підсистема фінансів.

2. Підсистема маркетингу, підсистема виробництва.

3. Підсистема збуту, реклами.

4. Така підсистема у відповідях не зазначена.

2. Орієнтація фірми на задоволенні певних потреб клієнтури гарантує успіх, тому що:

1. Товари та технології старіють, а орієнтація на них веде до банкрутства.

2. Потреби існують вічно, а тому орієнтація на них - запорука успіху.

3. В обов'язки якої ланки Львівської лікеро-горілчаної фірми "Дністер" входить стратегічний контроль маркетингової діяльності?

1. Керівництво середньої ланки.

2. Контролер з маркетингу.

3. Вище керівництво фірми.

4. Спеціальний відділ стратегічного контролю.

4. Якщо фахівець з дипломом Львівської академії образо­творчого мистецтва має великі шанси щодо працевлашту­вання торговим агентом, то це:

1. Торговий агент, який "створює попит" на одяг, взуття.

2. Торговий агент - "повноважний представник фірми".

3. Дизайнер фірми "Райдуга".

4. Торговий агент "технічний консультант" Львівської галантерейної фірми.

5. Вступні слова комівояжера в розмові з клієнтом повинні бути спрямовані на те, щоб:

1. Підкреслити значущість фірми, яку представляє комівояжер.

2. Відзначити власні достоїнства, заслуги перед фірмою.

3. Акцентувати увагу на перевагах товарів фірми.

4. Позитивно відгукнутися про фірму-клієнта.

6. Чого слід очікувати виключно від планування?

1. Заохочення керівників до перспективного мислення та координації зусиль фірми.

2. Гарантування високоприбуткової діяльності фірми.

3. Встановлення показників та контролю за ними.

4. Більш чіткого визначення завдань та готовності фірми до раптових змін.

7. Стратегічні плани юридичної служби мали б полягати, насамперед, у:

1. Пошуку...

2. Залученні...

3. Забезпеченні.,.

4. Функціонуванні

8. Торговий агент Львівської фірми музичних інструментів серед сенсорних рис повинен, насамперед, володіти-добрим:

1. Зором.

2. Смаком, нюхом.

3. Слухом.

4. Дотиком.

9. Якщо споживач, знаючи свої потреби, не піддається натиску комівояжера, тоді комівояжер виступає в ролі:

1. Приймальника замовлень.

2. Помічника споживача у вирішенні його проблем.

10. Управління маркетингом на фірмі та управління службою маркетингу фірми - це поняття:

1. Тотожні.

2. Не тотожні.

2. Практичне завдання

Розрахуйте прогноз продажу продуктів харчування на 7-й та 8-й ро­ки, використовуючи метод екстраполяції шляхом аналітичного вирів­ню­вання рядів динаміки (табл. 1).

Таблиця 1.