Затверджено на засіданні кафедри

протокол № ___ від ______________ р.

Зав. кафедри маркетингу ________________ В. І. Перебийніс

Провідний викладач ________________ Н. І. Яловега

Полтавський університет споживчої кооперації україни

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

Спеціальність 7.05008, 8.050108 “Маркетинг”

Комплексна контрольна робота

(завдання №13)

з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”

Теоретичне завдання

1. Еволюційний шлях включення маркетингу в апарат фірми має послідовність: (1-відділ маркетингу як рівноправний; 2-відділ маркетингу як головний на фірмі; 3-відділу , маркетингу надається дещо важливіше місце; 4-клієнтура -центральна контролююча функція, а відділ маркетингу – інтегративна):

1. 1,2,3,4.

2. 1, 3, 2. 4.

3. 3, 2, 1, 4.

4. 2, 3, 4, 1.

2. Інтеграційний напрям розвитку фірма обирає, як правило, тоді, коли:

1. Такий крок передбачено стратегічним планом, розробленим на фірмі.

2. Фірма має тверді позиції на ринку і може розраховувати на нові вигоди в результаті залучення.

3. Інші кроки розвитку реалізувати фірмі нема можливості.

4. Правильна відповідь: п.1, 3.

3. На фірмі "Пласт", яка спеціалізувалася на торгівлі товарами для дітей, зафіксовано зростання клієнтури (переселеної із забруднених територій). Які дії контролер маркетингу визнав вкрай неправильними?

1. У штат фірми включено фахівця з торгівлі товарами, що сприяють виведенню радіонуклідів, і вся увага фірми зосереджена на цьому контингенті.

2. Фірма продовжує свою традиційну роботу, а також передбачає фінансування цілої низки заходів, спрямованих на контингент, що прибуває.

3. Фірма продовжує свою традиційну роботу, дещо збільшивши товарні запаси з огляду на те, що попит прибулого контингенту на товари такий самий.

4. Фірма здійснює інтенсивні маркетингові дослідження новоприбулого сегмента покупців, щоб визначити план подальших дій.

4. З огляду на те, що інтереси фірми потрібно представляти в різних кліматичних зонах, в умовах перевантаженого робочого дня, в різних атмосферних умовах (атм.тиск, вологість), якими рисами повинен володіти торговий агент?

1. Витривалість, здатність до фізичної адаптації, загальне здоров'я.

2. Системне мислення.

3. Швидкість вибору і застосування знань.

4. Романтичність, технічна грамотність.

5. Концепції управління фірмою, управління маркетингом еволюціонували у такій послідовності: (1-удосконалення виробництва; 2-інтенсифікація комерційних зусиль; 3-маркетингу; 4-удосконалення товару; 5-соціально-етичнога маркетингу):

1. 1,2,3,4,5.

2. 1,4,2,3,5.

3.2,1,3,5,4.

4. 2, 3, 5, 1, 4.

6. Складання плану розвитку господарського портфеля в процесі стратегічного планування передбачає:

1. Прогнозування перспективних дій фірми, напрямів діяльності, виходячи з можливостей ринку.

2. Детальний аналіз існуючих виробництв, торгівлі товарами, марками та вибір найвигідніших для фірми в конкретних умовах.

3. Збір заявок від потенційних клієнтів на виконання робіт, продаж товарів.

4. Формування плану дій фірми на підставі комплексного маркетингового дослідження ринку.

7. Необхідність, потреба ревізії маркетинг у викликані:

1. Недобросовісним виконанням обов'язків виконавцями операцій •• маркетингу.

2. Значними сумами, спрямованими на маркетингові операції, адресність виконання яких важко контролювати.

3. Швидким старінням маркетингу на фірмі, завдань, установок, стратегій, програм маркетингу.

4. Бажанням керівництва фірми мати інформацію про те, як ' використовується бюджет маркетингу.

8. Приємні манери та приваблива зовнішність торгового агента важливі тому, що:

1. Гарантують самовладання торгового агента. .

2. Підкреслюють авторитет і солідність фірми і особливо товару, який пропонує торговий агент.

3. Значна аудиторія реагує не стільки на товар, скільки на . зовнішність та манери торгового агента.

4. Виключає негативне ставлення до фірми та її товарів.

9. Фірма - це господарське утворення, яке слід розглядати як:

1. Механічне об'єднання різнорідних видів діяльності окремих структурних підрозділів.

2. Єдиний комплекс взаємопов'язаних однією метою видів діяльності відповідних підрозділів підприємства.

3. Добре відпрацьовану систему отримання максимальних прибутків.

4. Кожний із варіантів відповідей якоюсь мірою правильний.

10. Ймовірність, що фірма буде довгожителем, вища, якщо 77 назву обирали:

1. Виходячи з товарної чи технологічної характеристики.

2. Виходячи з її ринкової діяльності, задоволення певних потреб та запитів клієнтів.

2. Практичне завдання

Наведіть приклади товарів (послуг) на ринку України, при розробці рекламних звернень до яких мають бути враховані наступні психо­логічні мотиви для більшого переконання цільової аудиторії:

1) раціональні мотиви (вигоди, здоров’я, зручності, надійності);

2) емоційні мотиви (страху, самоствердження, свободи, пізнання, гордості, любові, радості та гумору);

3) моральні мотиви (справедливості, захисту довкілля, порядності, соціальний, співучасті).