8. Управление запасами и специфика складской деятельности предприятий автосервиса.

Запасные части хранятся на складах, имеющих различный уровень иерархии.

Автомобильный завод – место, где собирают из запасных частей автомобили. Если на заводе нет в наличие какой-либо запасной части, то он может быстро ее произвести, либо получить у независимого производителя.

Независимый производитель – поставщик запасных частей для завода-изготовителя, юридически не связанный с ним и не являющийся его аффилированной структурой.

Центральный склад – основное звено в сбытовой сети запасных частей. Центральный склад является структурным подразделением автомобильного завода. На нем хранится порядка 97% запасных частей.

Центральный склад может совпадать с национальным, если производство и реализация запасных частей находится на территории одной страны. Национальный склад создается как отдельная составляющая системы поставок запасных частей в том случае, если центральный склад и реализация запасных частей находятся в разных странах. Управление национальным складом ведет представительство автомобильного завода.

Региональный склад создается в случае, если национальная территория сбыта запасных частей имеет широкие границы и дилерские предприятия находятся друг от друга на значительном расстоянии. Склад может создаваться как часть национального под контролем представительства, так и на базе крупного дилерского центра, представленного в регионе. На региональном складе хранится порядка 80-82% запасных частей.

Склад дилерского центра – конечное звено в системе складов. С такого склада берутся запасные части для оказания услуг клиентам по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Покупать запасные части только на региональном или национальном складе – обязанность дилерских предприятий, закрепленная в дилерском договоре. Представительство автомобильного завода через определенные интервалы времени проводит инспекцию складов дилеров с целью выявления на них неоригинальных и контрафактных запасных частей.

9. Уровни современной автомобильной промышленности.

Автомобильный бизнес – вид предпринимательской деятельности, связанной с продажей автомобилей, а также с их техническим обслуживанием и ремонтом.

В целом автобизнес представляет собой цепочку последовательных действий различных организаций, начальным звеном которой является производство новых автомобилей и запасных частей, а конечным – оказание услуг конечному пользователю автомобиля. В этом отношении автомобильный бизнес затрагивает 2 сферы: сферу производства и сферу услуг.

К сфере производства можно отнести:

• Проектирование новых автомобилей

• Испытание новых автомобилей

• Производство новых автомобилей.

К сфере услуг относится:

• Продажа автомобилей

• Доставка автомобилей

• Сервисное обслуживание автомобилей

• Страхование автомобилей

• Прочие услуги.

10. Происходящие изменения в формах организации деятельности мировой автомобильной промышленности.

Менеджер, особенно высшего уровня, должен быть высокообразованным профессионалом и крепким по характеру, активным бойцом и не бояться столкновений с акционерами, собственниками предприятиям, со своими сотрудниками и коллегами. Управление – это творческая деятельность. Управленец должен активно создавать условия, необходимые для работы предприятия, а не пассивно реагировать на изменения, происходящие на рынке. Важнейшая функция управления – не максимизация прибыли, а устранение влияния рисков.

Деятельность фирмы должна приносить такую прибыль, которая позволяла бы аккумулировать достаточно средств для обеспечения возможности смягчать или устранять влияние возможных рисков в будущем.

Чтобы гарантировать эффективную работу фирмы, необходимо:

• Менеджмент должен опираться на им же хорошо организованную аналитическую работу

• Задачи фирмы определяются в самом широком смысле. Правильные решения можно выработать в том случае, если анализировать деятельность фирмы с позиции потребителя и рынка.

• Менеджеры могут выполнять свои функции лишь при условии, что они делегируют часть своих полномочий другим руководителям

• Одни из важнейших задач производственного менеджмента является предоставление возможности сотрудникам самим контролировать свою работу

• На Эффективность существования бизнеса влияет отсутствие экономической стратегии государства и правовая незащищённость собственников.

• Следствием неуверенности собственников в завтрашнем дне является совмещение ролей хозяйствующего и управляющего рынком. На управлении это сказывается отрицательно, так как взаимоисключающие психологические типы имеют разные задачи.

• Бизнес, ориентированный на долгосрочное развитие, будет возможен лишь на профессиональном уровне

• Менеджер имеет маркетинговое мышление, когда по сигналам с рынка своевременно проверяется и корректируется вся бизнес-цепочка.

• К квалифицированным специалистам требуется новое отношение. Для них преобладающим мотивами работы являются не чувство долга и деньги, а и ценности коллег.

• Правовая незащищённость собственников при нынешнем законодательстве ведёт и к незащищённости менеджеров, так как основные решения принимаются в настоящее время на основе субъективных краткосрочных целей.

• Без «прозрачности» учёта фирме невозможно вырасти в крупную компанию. Преднамеренное запутывание учёта и отчётности не даёт возможности менеджерам получать достоверные анализы деятельности фирмы, что приводит к ошибочным стратегическим решениям с последующими банкротствами.

• Наличие квалифицированных менеджеров является решающим фактором эффективной работы фирмы.

• Многие решения профессиональных менеджеров часто носят интуитивный характер. Профессионализм не только теоретическая подготовка но и профессиональное чутьё и жизненный опыт

• Рентабельность – это не только финансовое понятие, это интеллектуальная установка и образ мышления человека.

• На рынке труда очень мало квалифицированных менеджеров, поэтому собственникам и предпринимателям не стоит надеяться только на наемных менеджеров, поэтому предпринимателям нужно учиться самим.

• Успеха добивается тот, кто сумеет сформировать команду сотрудников и создаст для их деятельности убедительную мотивацию.

• Мотивация-искусство инициирования и поддержки деятельности людей направленных на достижение целей организации и возбуждающее в людях их собственное желание действовать без принуждения.

• Грамотное делегирование полномочий