Вопросы для повторения
Приведите определения понятий «управление» и «менеджмент». В чем сходство и различие этих категорий?
Какова сущность менеджмента? Его роль в обществе.
Дайте определение понятию «инфраструктура менеджмента». Назовите основные компоненты инфраструктуры менеджмента и факторы, их формирующие.
Сформулируйте определения понятий «бизнес», «международный бизнес» и «предпринимательство». Рассмотрите содержание этих понятий.
Кто такие менеджеры? Сформулируйте требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Каковы цель и задачи менеджмента?
Приведите определения важнейших категорий менеджмента. Раскройте содержание понятий и охарактеризуйте их сущность.
Каковы общие законы менеджмента? Дайте характеристику каждому из них.
Дайте определение понятию «принцип менеджмента». Какие виды принципов менеджмента вы знаете? Назовите универсальные принципы менеджмента. Какова роль каждого из них в организации?
Выполните обзор современных методологических подходов в менеджменте.
Задания для самостоятельной работы
1. Проанализируйте публикации в специализированных журналах («Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления» и др.). Подберите примеры, на которых можно показать действие законов менеджмента.
2. Проанализируйте применение принципов менеджмента в практике работы известной вам организации.
3. Проведите анализ использования современных методологических подходов в практике работы известного российского или зарубежного менеджера. Дайте оценку его действиям.
Глава 2. Эволюция менеджмента
Возьмите умение анализировать процесс труда, а также
умение понять потребителя и поставщика, добавьте сюда
немного творчества, создайте условия для коммуникации
и коллективной работы сотрудников. Вот рецепт успеха.
Т. Бьюзен. Интеллектуальный руководитель
В этой главе вы получите ответы на вопросы: каковы условия и предпосылки возникновения менеджмента, как протекает эволюция управленческой мысли. Вы узнаете, какие школы существуют в менеджменте, познакомитесь с содержанием современных концепций менеджмента. Получите представление о различиях старой и новой парадигм управления.
2.1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
Этимологию (от греч. etymon – истина, истинное значение слова и logos – учение) термина «менеджмент» установить довольно сложно, но существует значительное количество специальных работ, выявляющих его исторические корни.
Доктор социологических наук, профессор А.И. Кравченко в работе [9] приводит аналоги слова «менеджмент», существовавшие в разное время в разных странах.
В античной Греции искусство управления страной именовалось «демагогией» (от греч. demos – народ, ago – веду). Демократия требовала специфической формы управления – умения с помощью слова повести за собой массы людей. Большие массы людей, имевших статус свободных граждан, принудить силой к чему-либо практически не возможно. Другой метод управления народом, страной, представляющий собой разновидность тиранического режима, назывался «деспотизмом», что означает «рукоприкладство», умение вести за собой при помощи физического воздействия.
Самое близкое к термину «менеджмент» по звучанию и смыслу слово «master» имело значение «ведущий поиски», «умеющий разыскивать», и никоим образом не «умеющий руководить».
На смену греческой цивилизации пришла римская. В Древнем Риме существовало слово «mancipium», обозначавшее право собственности и само имущество, находящееся в чьей-либо собственности. Слово «mancipio» образовалось от слияния двух самостоятельных слов: «manus» и «capio». В латинском языке слово «manus» имеет несколько значений: 1) рука; 2) насилие; 3) власть; 4) работа; 5) труд; 6) произведение. «Capio» означает: 1) приобретать; 2) наследовать; 3) прибирать к рукам; 4) присваивать. Поэтому «mancepts» переводится как «предприниматель» – человек, заработавший капитал своими руками, своим трудом, не только упорством, но также хитростью и ловкостью.
В современном итальянском языке есть слово «maneggiare», обозначающее умение управлять лошадьми. Немецкий историк И. Шайд проводит аналогию между ним и английским «manage», что означает ухитряться, умудряться руководить, не «вкалывать в поте лица», а ловчить, ловить удачу, укрощать или усмирять других. «Умение управлять лошадью заключается в том, чтобы она исполняла определенные движения, которые, будучи на свободе, она выполняет совершенно свободно. Менеджмент есть совокупность искусства и науки, задача которых, во-первых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе при условии понимания ими всех взаимосвязей, причин и последствий каждой конкретной ситуации; и, во-вторых, объединять деятельность всех людей внутри организации…» [9, с. 13].
Рассмотрев исторические корни понятия «менеджмент», обратимся к истории менеджмента как социального института и смене типов управления.
Принять считать, что отдельные элементы менеджмента существовали при первобытнообщинном строе: люди жили организованными группами – племенами, в племени имелся руководитель – вождь, выполняющий функции управления.
Менеджмент как вид рактической деятельности возник около 5 тыс. лет назад – в период расцвета рабовладельческих государств Древнего Востока: Шумерии, Египта и Аккады. Хозяйственные операции жрецов: сбор налогов, управление государственной казной, распределение государственного бюджета, ведение имущественных дел вызвали трансформацию касты священников, занимавшихся только соблюдением ритуальных почестей в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров.
Спустя приблизительно тысячу лет, в царствование вавилонского правителя Хаммурапи (1792–1750 до н.э.) менеджмент как практика получает новое развитие, заключающееся в том, что возникает чисто светская манера управления государством, появляется формальная система организации и регулирования отношений людей, зарождаются основы лидерского стиля. Свод законов Хаммурапи, содержащий 285 законов управления различными сферами жизни общества – ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента.
Через тысячу лет после смерти Хаммурапи о Вавилоне вновь можно говорить как о центре развития практики менеджмента. Царь Навуходоносор II (605–562 до н. э.) являлся автором проектов Вавилонской башни и висячих садов, он разработал систему производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах (в более современной форме этот метод контроля применяется и сейчас).
Можно выделить следующие этапы развития практики менеджмента в древнем мире (до н. э.):
религиозно-коммерческий;
светско-административный;
производственно-строительный.
Значительное количество управленческих нововведений дал Древний Рим. Самые известные из них: система территориального управления Диоклетиана (243–316 н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, являющейся с современной точки зрения, наиболее совершенной формальной организацией западного мира.
Следующий период интенсивного развития практики менеджмента, приходящийся на XVIII – XIX века связан с промышленной революцией, обусловившей развитие европейского капитализма, а позднее – американского.
По мере развития индустрии от мануфактуры до машинной фабрики, диверсификации формы собственности (создания акционерного капитала), владельцы все более отдалялись от личного участия в занятии бизнесом. Рост масштабов производства делает невозможным управление организацией одним человеком, и появляются несобственники капитала – наемные менеджеры.
Таким образом, к концу XIX века развитие промышленности привело к отделению управления от производства и капитала, а затем и к превращению менеджмента в самостоятельную экономическую силу.