34

Содержание

Введение 3

1. Характеристика ОАО «Первый Республиканский Банк» 5

1.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности банка 5

1.2 Оценка работы с банковскими картами в ОАО «ПРБ» 11

2. Проблемы развития пластиковых карт в ОАО «ПРБ» и применение современных технологий для их решения 19

2.1 Проблемы применение пластиковых карт в коммерческих банка в целом и в ОАО «ПРБ» в частности 19

Боронихина О.В. Минимизация рисков в работе операционных подразделений с пластиковыми картами //Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2010. - №1. – С.9 20

2.2 Перспективы развития системы расчетов пластиковыми карточками ОАО «ПРБ» с применением современных технологий 24

Заключение 31

Список использованных источников 33

Приложения 34

Введение

Производственная преддипломная практика проходила в кредитном отделе ОАО «Первый Республиканский Банк» с ________по________2012г. в должности ___________.

Открытое акционерное общество «Первый Республиканский Банк», зарегистрированное 27.03.1992г., является универсальным финансово – кредитным учреждением, ориентированным на многопрофильное обслуживание корпоративных и частных клиентов различных форм собственности и направлений деятельности.

Банк продолжает, как и в предыдущие годы, увеличивать перечень предоставляемых услуг, поддерживать капитал, расширять меры по совершенствованию системы оценки рисков и организации внутреннего контроля.

Главной стратегической целью Банка по-прежнему остается развитие Банка как универсального, высокотехнологичного клиентского банка, обеспечивающего акционерам Банка среднерыночную доходность бизнеса. Стратегией предусмотрен рост нетто-активов к 01.01.13 до величины не менее 32 млрд. рублей при уровне ROAA 0,55%.

Выполнение стратегических задач Банка будет осуществляться путем развития следующих ключевых направлений бизнеса:

• Корпоративный бизнес

• Розничный бизнес

• Частное банковское обслуживание.

Основной целью корпоративного бизнеса является рост Банка вместе с клиентом – способствование становлению и росту бизнеса партнера, быть основным расчетным банком клиента, обеспечить клиенту индивидуальный подход в решении его проблем.

Основной целью розничного бизнеса является смещение акцента в целевом сегменте, повышение лояльности клиентов к Банку, увеличение доходности клиента за счет расширения линейки используемых продуктов и снижения себестоимости каждого продукта, повышение доли транзакционных (комиссионных) доходов от использования банковских продуктов.

Частное банковское обслуживание предусматривает систематизацию текущей работы с VIP-клиентами, превращение сегодняшнего частного банковского обслуживания в полноценный Private banking. При этом высший сегмент розницы, используя решения Банка, должен перейти в категорию VIP.

В качестве приоритетных определены задачи, направленные на создание банка отвечающего следующим критериям: высокий уровень сервиса, технологичность, универсальность, удобство, востребованность предлагаемых банковских продуктов.

В 2011 году Банк успешно выполнил абсолютное большинство установленных целевых стратегических показателей. Текущие показатели (1-й кв. 2012г.) исполнения Банком заявленных на 2012г. планов позволяют оценить перспективы достижения стратегических целей как уверенные.

Цель практики – закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения в ВЗФЭИ по специальности «Банковское дело» и приобретение практических умений и навыков в области карточного обслуживания клиентов банка.

Одной из важнейших задач практики был сбор информации для написания выпускной квалификационной работы, для чего был изучен опыт объекта практики (ОАО «ПРБ») в данной сфере.