4. Влияние национальных культур на принятие управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений в международных корпорациях, которые действуют в Украине (самостоятельно).

Основополагающие положения для обработки специфики принятия решений в международном менеджменте состоят в следующем. Во-первых, важно принципиально отличать восточную и западную культуры принятия решений. Во-вторых, важно различать влияние конкретных национальных культур на принятие решений.

В восточной культуре акцент делается на правильном формулировании проблемы. Главное внимание при этом отводится процессу осознания сути проблемы и целесообразности ее решения на основе консенсуса (абсолютного согласия). Когда согласия достигнуты, процесс принятия решения продвигается значительно быстрее, поскольку единое понимание проблемы практически исключает возникновение разногласий. При этом значительной в процессе принятия решений является ориентация на групповую работу, где ценится конформизм и сотрудничество. Процесс группового принятия решений в Японии имеет немало особенностей, которые получили название «рингисей». Он состоит в продолжительном предыдущем накоплении исполнительными руководителями значительного объема информации и суждений подчиненных к моменту принятия решения. Согласие подчиненных или их мысль формально подтверждается особой печатью - ханкой.

Западная культура принятия решений базируется на обосновании лучших вариантов действий и скорейшей их реализации. Очень часто в западной культуре сначала находятся пути решения проблем и лишь потом организацию убеждают в пользе и необходимости принятия решения. Акцент при этом делается на индивидуальном принятии решения и конкретной ответственности за его выполнение.

Важно обратить внимание и на четкие особенности принятия решений в условиях определенных национальных культур. В этой связи приведем сравнительные примеры принятия решений в разных странах:

1. США - преимущественно централизованное принятие решений в сфере внешнеэкономических операций.

Фактор:

• необходимость контроля за развитием мировых стратегий.

2. Япония — принятие решений путем консенсуса с предыдущими тщательными консультациями, а также объединение централизованного и децентрализованного подходов к принятию решений.

Факторы:

• высший менеджмент имеет значительную власть, которая подвергается проверке со стороны низших менеджеров;

низшие менеджеры имеют полномочие относительно обзора, анализа, критики рекомендованных вариантов действий.

3. Великобритания — большинство организаций являются довольно децентрализованным.

Факторы:

• менеджеры высшего уровня ( uper-level) не знают толк в технических деталях бизнеса и передают право принятия решений вниз;

• высочайшие менеджеры ( top-level) также зависят от средних менеджеров в руководстве непосредственным процессом принятия решения.

4. Франция — используются разные подходы, однако в последнее время наблюдается тенденция к централизации.

Фактор:

высшие менеджеры - выпускники престижных учебных заведений - не имеют надлежащего доверия к средним менеджерам.

5. Германия — преимущественно централизация, автократия, иерархия.

Факторы:

• специфическая правовая система (Codetermination) нуждается в обсуждении вариантов решений рабочими и их менеджерами;

• менеджеры уделяют производительности, качеству продукции и услуг большее внимание, чем руководству подчиненными;

• менеджерское образование имеет преимущественно техническую ориентацию.

6. Скандинавские страны — децентрализация и участие.

Факторы:

• правовая система подобный немецкой (Codetermination);

• главное внимание менеджеров - качество трудовой жизни;

• важность индивидуальности в организации.

7. Италия — использование традиционных и проверенных средств принятия решений.

Факторы:

• уважение к истории и традициям страны;

• мировая роль римского права, что является основой современной системы гражданского права.

7. Египет — медленное и рассудительное принятие решений.

Факторы:

• время не ценится так дорого, как на Западе, поскольку история считается более важной согласно египетской пословице: «Все боится времени, а время боится пирамид»;

• процесс жизни ценится выше, чем результаты бизнеса.

9. Индия — решение принимаются исключительно высшими менеджерами, которые не желают рисковать.

Факторы:

• большая дистанция власти;

• значительное стремление избегнуть неопределенности.

Важно подчеркнуть три основные сферы принятия управленческих решений в международных корпорациях: управление качеством, совместные предприятия и формы кооперации, а также международная конкуренция.