I. Модель структуры опосредованной коммуникации

Известно, что большую часть времени человек проводит в ситуации опосредованного общения. В связи с этим одной из самых актуальных проблем представляется выявление различий между коммуникацией в межличностном (см. рис. 1) и опосредованном (см. рис. 2) варианте. Нами было показано принципиальное различие этих двух видов коммуникации.

Рис. 1. Структура коммуникативного акта в случае межличностного общения

Рис. 2. Структура коммуникативного акта в условиях опосредования на примере телевизионного общения

2а – на уровне коммуникатора:

2б – на уровне реципиента:

На основе изучения имеющихся базовых моделей коммуникации в зарубежной и отечественной литературе мы выделили единицу анализа процесса общения – коммуникативный акт, рассмотрели наиболее существенные изменения, которые происходят в структуре коммуникативного акта на всех уровнях взаимодействия в связи с его опосредованном машиной, а именно:

1.        Изменение численности партнеров, одновременно вступающих в общение.

2.        Усиление роли образной регуляции коммуникативного взаимодействия в случае опосредования.

3.        Возрастание числа факторов, влияющих на характер содержания сообщения, специфику формы, на выбор вербальных и образных кодов, которые используются для построения сообщения и расстановки смысловых акцентов. В нашей структурной модели коммуникативного акта в условиях опосредования мы выделяем семь факторов, которые могут влиять на коммуникативное сообщение:

Ø       фактор личностных характеристик коммуникатора;

Ø       фактор социальных ролей и этических норм коммуникатора;

Ø       фактор стиля управления коммуникативной корпорацией;

Ø       фактор статуса коммуникативной организации в ряду других корпораций;

Ø       фактор, обусловленный влиянием групп, финансирующих коммуникативную организацию;

Ø       фактор государственного или общественного регулирования деятельности коммуникативных корпораций;

Ø       фактор идеологического влияния доминирующего менталитета в обществе.

4.        Использование коммуникатором информационных технологий позволяет интенсифицировать процесс взаимодействия на разных уровнях и уплотнения информационного сообщения в пространственно-временных координатах.

5.        Построение КС (категориальных структур) как моделирование процесса создания элементов содержания субъективной реальности.

6.        Применение в телекоммуникации самых эффективных форм взаимодействия с человеком с точки зрения влияния на его личностные образования, систему ценностей, состояния воображения и воли, предопределяющих принятие решения в условиях свободного выбора.

7.        Визуализация телевидением желаемого аудиторией образа человека («харизматическая личность»), который становится для зрителей «значимым другим», опосредующим усвоение норм, ценностей и языка в общении с телеперсоной.

По нашему мнению, структуру процессов общения в опосредованной коммуникации можно представить как трехуровневую систему взаимодействия индивидуального и коллективного сознания, напоминающую вложенных друг в друга «матрешек» (см. рис. 3).

Рис. 3. Модель опосредованного коммуникативного взаимодействия в сфере телевидения

На первом уровне (который может быть назван надсознательным или уровнем менталитета) взаимодействуют:

а)        социальный заказчик коммуникативного взаимодействия и коммуникативная корпорация;

б)       общность зрителей как коллективный партнер по коммуникации.

На втором уровне взаимодействие осуществляется в квазиреальности реконструкции образа мира партнера по общению, при этом во взаимодействие вступают:

а)        творческий коллектив коммуникативной корпорации;

б)       аудитория со стороны социально-психологических характеристик.

На третьем уровне – в квазиреальности межличностного общения – взаимодействуют:

а)        коммуникатор со стороны личностных характеристик, особенностей самоотношений и самоактуализации в общении, когнитивно-коммуникативного стиля деятельности, особенностей коммуникативного репертуара во взаимодействии с героями или участниками передачи;

б)       телевизионная аудитория со стороны индивидуальных особенностей восприятия и процессов понимания целей и содержания передачи, характера «контакта» с героями передачи, отношения к авторам передачи.

В связи с тем, что коммуникативный акт как для производителей информации в СМК, так и для потребителей информации протекает в виртуальном пространстве, образ партнера по общению реконструируется зрителем (потребителем) из самого сообщения (ассоциируется с лицом на экране), авторы же (производители) произвольно формируют образ зрителя.

В силу этого возникают огромные возможности для манипулирования сознанием и поведением большого количества людей одновременно. Одним из психологических эффектов в такой ситуации являете разрушение границы между индивидуальным и коллективным сознанием, что может проявиться в «размывании» четко отделенных прежде в социальных и межличностных ролей, важных для формирования субъективной картины мира: сближение образа маскулинности (мужского) и фемининности (женского), «размывание» понятий «детства» и «взрослости», принижение образа политического лидера до уровня рядового члена общества и т.д.

в начало статьи << >> в начало