2. Маркетинговый подход в изучении деятельности предприятия «Святой источник».

2.1 Общая характеристика предприятия «Святой источник».

Вода – колыбель жизни и основа всего живого на нашей планете. Антуан де Сент-Экзюпери [ 1 ] считал ее самым большим богатством на свете. Уже сегодня миллиард жителей планеты не имеют прямого доступа к питьевой и пресной воде и по мнению ряда специалистов в ХХI веке основные войны могут быть развязаны именно из-за воды. Давно стала очевидной простая истина, что качество потребляемой воды и напитков влияет на долголетие человека и здоровье нации. Вот почему весь мир переходит на потребление бутилированной воды. Переход с водопроводной воды на бутилированную натуральную питьевую воду благотворно сказывается на всех функциях организма, способствует быстрому выводу из него шлаков и иных продуктов метаболизма, повышает его общий иммунитет.   Литр чистейшей и полезнейшей воды обойдется Вам совсем не дорого по сравнению с теми средствами, что обычно тратит семья на лекарство.[6, стр. 84]

К тому же вода «Святой источник» даже не оставляет накипи. Вам не нужны затраты на фильтр и постоянную смену фильтрующих элементов, которые очищают воду в лучшем случае по нескольким параметрам. При этом следует помнить, что при оценке степени риска здоровью в зависимости от природы нежелательных примесей в воде, наиболее важную роль играют микробиологические загрязнения.

Рисунок 1.

Организационная структура предприятия «Святой источник»

Отдел кадров

Зам 1

Юридическая служба

Отдел снабжения

Отдел маркетинга

Бухгалтерия

Производственный отдел

Реклама

Личная продажа

Группа стимулирования сбыта

Зам 1

Мерчандайзеры

Зам 2

Директор по продажам

Отдел охраны труда

Специалисты

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой. Элементы внешней среды тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик. (См.табл.1) Анализ внешней среды организации SWOT – анализ

SWOT – анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны),  weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

Этот акроним может быть представлен визуально в виде таблицы:

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths (сильные свойства проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли)	Weaknesses (свойства, ослабляющие проект)
Внешняя среда	Opportunities (внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели)	Threats (внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели)

Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews). В 1965 году  профессора Гарвардского университета предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

Анализ внешний среды

Таблица 1

	Возможности O Новая форма упаковки Расширение рынков сбыта	Угрозы T Появление новых конкурентов Рост продаж товаров заменителей
Сильные стороны S Хорошая репутация Высокое качество, экологически чистая продукция
Слабые стороны W Низкое качество товара Низкая прибыльность

SО: 1.1. У нашей фирмы хорошая репутация, позволяющая привлекать инвесторов.

1.2. Благодаря хорошей репутации, о нашей фирме распространяется позитивное мнение, и мы можем выходить на новые рынки, т.к. наши товары (услуги) будут пользоваться спросом у потребителей.

2.1. Благодаря новым технологиям мы получаем высококачественную экологически чистую продукцию.

2.2. За счет того, что наше предприятие использует современные технологии, производимый продукт получается экологически более чистым, а предприятие работает с большей производительностью, что в свою очередь ведет к росту прибыли.

ST: 1.1. Благодаря хорошей репутации мы имеем большой ассортимент и привлекаем много потребителей. 1.2. Благодаря высококачественной продукции мы пользуемся широким спросом и имеем много конкурентов.

2.1. Благодаря современным технологиям мы можем выпускать больше новых товаров, оказывать новые дополнительные услуги, соответственно рост продаж товаров не будет влиять на наше предприятие.

WO: 1.1. Чтобы предотвратить низкую прибыльность, нужно использовать дополнительные акции, скидки, купон. 1.2. Для того чтобы предотвратить низкое качество товара необходимо использовать новую технику. 2.1. Чтобы предотвратить низкое качество товара, нужно иметь хорошую репутацию для того чтобы завоевать доверие потребителей.

WT: 1.1. Чтобы предотвратить низкое качество товара, необходимо иметь высококачественную технологию, высокоспециализированных работников, чтобы выпускать больше товаров высокого качества, угроза появления новых конкурентов будет не велика. 1.2. Нашему предприятию необходимо выпускать больше новой продукции, соответственно угроза товаров - заменителей не будет так велика и качество будет выше. 2.1. Нашему предприятию нужно выпускать больше новой продукции от продажи у которых будет высокая прибыль. ПЭСТ - анализ. 1) Политический: т.к питьевая вода – это товар первой необходимости, то государство хоть и не устанавливает на ее цены, но в тоже время поставляет продукцию в разные государства. 2) Экономический: на уровне продаж наше предприятие имеет широкий товарный ассортимент, позволяет охватывать большое количество потребителей с различным уровнем дохода, разнообразными предпочтениями. 3) Социальный: в зависимости от того к какой социальной группе принадлежит человек, будет зависеть уровень его дохода. 4) Технологический: в зависимости от развития НТП наше предприятие старается постоянно внедрять новые технологии.

5) Законодательные: продукция предприятия «Святой источник» придерживается «трудового кодекса» и «закон о защите прав потребителя» 6) Экологические: наше предприятие привозит воду из чистых родников России. Производство использует новейшие технологии и современное оборудование, которое не будет загрязнять окружающую среду. На основании проведения ПЕСТ – и SWOT – анализов можно предложить следующие рекомендации:

1) Сотрудничать с крупными поставщиками, сохранять хорошие, крепкие партнерские отношения с др. компаниями.

2) Сохранять такую же хорошую репутацию для привлечения новых инвесторов, для покупки нового оборудования.

3) Сохранять и разглашать хорошее мнение о нашем предприятии, тогда мы сможем выходить на новые рынки.

4) Осваивать все больше новых рынков.