Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Краткий курс_СГМУ_Введение в специальность ГиМУ...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
529.41 Кб
Скачать

12. Управление как процесс: характеристика и свойства.

Управление – это воздействие на отношения м/у людьми в целях соглашения и объединения их совместного труда по созданию благоприятных условий в жизнедеятельности. Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических и др.), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности.

Можно рассматривать с двух сторон:

1. Управление как управленческий цикл, т.е. планируем, организуем, потом контролируем.

- Планирование- деятельность по определению целей организации (в текущих и перспективных планах) и фиксирующая будущее состояние объекта управления в конкретные моменты.

- Организация – деятельность, благодаря которой система управления приспосабливается к выполнению задач по планированию (разработка системы мер, регламентирующих работу аппарата управления).

- Мотивация – процесс побуждения каждого сотрудника и группы к активной деятельности как для удовлетворения своих потребностей, так и для достижения целей организации.

- Контроль – деятельность, характеризующая состояние объекта управления в заданные моменты, например контроль выполнения производственной программы, расходов материальных и финансовых ресурсов, выполнения решений и др.

2. Управление как процесс – определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию или услуг на "выходе" системы (функциональный подход); совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском вариантов их решения и организацией выполнения принятых решений:

- разработка , - принятие, - реализация

13. Управление как информационно-коммуникативная деятельность.

Коммуникация - общение, передача информации от человека к человеку - специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно- трудовой дея-ти. Коммуникация в организациях и между организацией и ее средой вместе составляют организационную коммуникацию. Можно выделить 4 основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, канал и получатель.

Основная цель коммун-го процесса – обеспечить понимание передаваемой информации. Обмен информацией протекает в несколько этапов:

-зарождение идеи ; - кодирование и выбор канала передачи; - передача инф-ции; - декодирование.

Обратная связь - ответная реакция получателя (объекта управления) сообщения. Необходима для того чтобы понять в какой мере сообщение было воспринято и понято. Существует несколько видов комму-ции

- межуровневая; перемещение 2-х типов; нисходящая- командная информация. Восходящая –обратная связь.

-Между различными отделами или горизонтальная комму-ия.

- руководитель-подчиненный: это частный случай вертикальной нисходящей ком-ции.

- м\у руководителем и рабочей группой. Преграды ком-ции:

-искажение информации (непреднамеренное).- искажение с целью соответсвия интересам руководителя.

-искажение в процессе фильтрации, -искажение в силу разных статусо, уровней организации.

Функции субъекта управления в комму-ном процессе:

- регулирование информ. потоков; представлять потребности в информации, оценивать кач-ную и колич-ную стороны информационной потребности;

- организация различных встреч с подчиненными разных уровней;

- улучшение системы обратной связи , обратная связь делает коммуникацию динамическим двусторонним процессом.