
- •Iiгофессиональное образование
- •Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Учебник
- •Усов Владимир Васильевич Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Учебник
- •Isbn 5-94231-148-х © Оформление. Издательский центр «Академия», 2002введение
- •Основные типы предприятий общественного питания
- •Рациональное размещение сети предприятий общественного питания
- •Глава 2. Производственные помещения предприятий общественного питания, их оборудование Характеристика технологического процесса на предприятиях общественного питания
- •Iiгофессиональное образование 1
- •Глава 2. Производственные помещения предприятий общественного питания, их оборудование 47
- •Глава 3. Организация обслуживания потребителей в столовых и буфетах 98
- •Глава 4. Торговые и подсобные помещения ресторана, их оборудование 111
- •Глава 3. Организация обслуживания потребителей в столовых и буфетах Формы самообслуживания в столовых
- •Глава 4. Торговые и подсобные помещения ресторана, их оборудование Виды торговых помещений
- •Нормы наименьшей освещенности для помещений при общем освещении
- •Члены комиссии:
- •Решение администрации:
- •Перечислите основные типы контрольно-кассовых машин, используемых в ресторанах.Глава 5. Столовая посуда, столовые приборы, столовое белье Столовая посуда
- •Iiгофессиональное образование 1
- •Глава 2. Производственные помещения предприятий общественного питания, их оборудование 47
- •Глава 3. Организация обслуживания потребителей в столовых и буфетах 98
- •Глава 4. Торговые и подсобные помещения ресторана, их оборудование 111
- •Столовое белье
- •Глава 6. Подготовка к обслуживанию потребителей Обязанности метрдотеля
- •У одного из посетителей ресторана возникла претензия из-за того, что официант отказывается принять заказ на мусс, который значиться в меню. До закрытия ресторана остается четыре часа.
- •Методы организации труда официантов, графики выхода на работу
- •Примерное соотношение мест за столами различной вместимости
- •Примечание. Ширина проходов определяется между сиденьями стульев, между свободными сторонами столов или между спинками стульев и свободными сторонами столов.
- •Получение и подготовка столового белья, посуды, приборов к обслуживанию
- •Фирменные закуски, блюда и напитки
- •Холодные блюда и закуски
- •Горячие закуски
- •Вторые блюда
- •Понятия и характеристики вина, используемые в повседневной работе сомелье
- •Функции и обязанности сомелье при подаче вина потребителям
- •Глава 12. Культура обслуживания и правила этикета Показатели культуры обслуживания
- •Глава 13. Специальные формы организации питания
- •Бригада официантов сервирует обеденные столы, убирает использованную посуду. По просьбе посетителей официанты могут 5
- •Выход Вход
- •Столы для официантов
- •Глава 14. Обслуживание банкетов и приемов Порядок обслуживания торжеств
- •200 Заказчик Название зала директор
- •Цены и суммы проверены
- •Заказ выполнен полностью
- •1 Места почетных гостей
- •Глава 15. Особенности организации питания иностранных туристов Виды туристов
- •Обслуживание групп туристов в ресторане
- •Глава 16. Потребительский спрос и реклама Изучение потребительского спроса
- •Глава 17. Требования техники безопасности и противопожарные мероприятия Организация охраны труда
- •Как организуют работу по охране труда на предприятиях общественного питания?
- •Какие предохранительные устройства, ограждения и сигнализацию применяют на предприятиях общественного питания?
- •252 Переливание вина в графин
- •253 Портвейн 255 португальские вина 260 прейскурант цен 181 температура подачи 215 ром 265, 266
- •225 Миног 220
- •0Оглавление
- •Iiгофессиональное образование 1
- •Глава 2. Производственные помещения предприятий общественного питания, их оборудование 47
- •Глава 3. Организация обслуживания потребителей в столовых и буфетах 98
- •Глава 4. Торговые и подсобные помещения ресторана, их оборудование 111
- •Iiгофессиональное образование 1
- •Глава 2. Производственные помещения предприятий общественного питания, их оборудование 47
- •Глава 3. Организация обслуживания потребителей в столовых и буфетах 98
- •Глава 4. Торговые и подсобные помещения ресторана, их оборудование 111
Как организуют работу по охране труда на предприятиях общественного питания?
Какие предохранительные устройства, ограждения и сигнализацию применяют на предприятиях общественного питания?
Как надо действовать в случае возникновения пожара? Какими средствами пожаротушения необходимо пользоваться?СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Ковалев Н.М., Усов В.В. Кулинария для всех. — М.: Профиздат, 1992.
Кристофер Э.-Т. Ресторанный бизнес: Как открыть и успешно управлять рестораном: Пер. с англ. — М.: РосКонсульт, 1999.
Лаврентьева Е. В. Культура застолья XIX века: Пушкинская нора. — М.: Терра-Книжный клуб, 1999.
Лазерсон И. Классические кулинарные этюды: Рецептуры европейской кухни. — СПб.: Питер, 1998.
Лощинский В.М. Сервировка и этикет стола. — Минск: Элайда, 1999.
Метель С.Н. Меню для ресторанного гостя. — М.: Экономика, 1992.
Паяли М. Справочник совершенного хозяина ресторана: 100 идей для достижения превосходства в конкурентной борьбе. — М.: «Современные ресторанные и розничные технологии», 1999.
УокерД. Введение в гостеприимство: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 1999.ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Аванзал 80, 81, 351
Банкет банкет-коктейль 364—369 банкет-прием 347—351 банкет-чай 369—371 за столом с полным обслуживанием официантами 328—353 свадебный 372
с частичным обслуживанием официантами 353—356
фуршет 357 Бар 12 бар-аперитив 14 безалкогольный 12 винный (коктейль-бар) 14, 100
гриль-бар 14 диско-бар 13 молочный 13 пивной 14 салат-бар 12 снэк-бар 14 фруктовый 13 экспресс-бар 14 «Баранчик» 124 Барная стойка 12, 101 Бельевая и гладильная 114 Белье столовое полотенца 134 ручники 134
салфетки 133, 134, 165—167 скатерти 131 — 133, 162-165 Бракераж пищи 62, 63 Бранч 313 Буфет 17, 72, 97 без продавца 72 буфет-хлеборезка 99 буфет-фуршет 74 в гостиницах поэтажный 73 в театрах 73
кофейный 98
на железнодорожном транспорте 74, 75 основной 98
при Дворцах бракосочетаний 17
сборно-разборный 73 стационарный 72 Буфетная продукция 215—217
Ведерко для охлаждения шампанского 125 «Веджвуд» 117 Вестибюль ресторана 77—80 Вино-водочные напитки аперетив 254 арманьяк 269 вермут 255 виски 261—264 вкус вина 257, 258 водка 260, 261 джин 264, 265 итальянские вина 259 коньяк 266—269 настойки 261 немецкие вина 259, 260 охлаждение или подогрев вина
252 Переливание вина в графин
253 Портвейн 255 португальские вина 260 прейскурант цен 181 температура подачи 215 ром 265, 266
форма бутылки 254 французские вина 258, 259 характеристики вин 279—284 херес 255
шампанское 185, 312, 364 Витрина
9
Вход в ресторан 77 Вывеска 77
Гардероб 80, 190 Гардеробщик 28, 190 Гигиенический план 109 Готовая кулинарная продукция 33
Двери ресторана 77 Джезва 126, 243 Диджестив 299—301 Директор ресторана 26
Заведующий производством ресторана 27 Завтрак американский 312 английский 311—312 континентальный 311 поздний 312 расширенный 311 с шампанским 312 Заказ выполнение 195—197 заказ-счет 336, 337 запись 194
передача на производство 195 получение блюд на раздаче 196 прием 192—195 расчет с потребителями 208— 210
Закусочная 17 Залы ресторана 81—83 оборудование 92—97 ожидания, см. Аванзал
Икорница 127 Интерьер 83—91 вентиляция зала 91, 92 виды интерьера 85 материалы для отделки 90, 91 освещение 87—89 температурный режим 91 цветовое решение 90
Кафе 15
Кафе-мороженое 15 Кафетерий 16
Книга учета заказов 333, 334 Кокильница 126 Кокотница 126 Коктейль-холл 100 Комбинат питания 6 Контрольно-кассовые машины
110-114 Кофейня 18, 20 Креманка 123, 126 Кулинарная продукция 33 Кулинарная фабрика 6 Кулинарное изделие 33 Культура обслуживания 302— 306
Курительная комната 80 Лазанья 7
Магазин кулинарии 17 Мебель 93 определение потребности 93 расстановка 154—158, 357, 358 серванты 97, 158 столы 94
столы банкетные и фуршетныс 94
столы подсобные (служебные) 96, 157
столы сервировочные (перс движные тележки) 96 стулья 97
холодильный шкаф-витрина 158 Меню банкета 185 баров 188, 189 виды меню 181 — 189 дневного рациона 183 заказных блюд 181 кафе 186—188 комплексных обедов 184 праздничное 185 принципы составления 176— 181
свадебное 186
специальных видов обслуживания 185
Метрдотель 29, 135—139, 190, 191, 350Моечная кухонной посуды 57 столовой посуды 105—110 Моющие средства 106—110
Начальник цеха 27
Обработка пищевых продуктов
34, 35 Обслуживание банкета-фуршета 362—364 в зале-экспресс 331, 332 в кофейном зале 352, 353 в номерах гостиниц 322—325 иностранных туристов в ресторане 382—385 праздничных вечеров 327—330 приемов, юбилев 333 самообслуживание 67—71 свадеб 372—375 Особенности питания иностранных туристов 378—381 Откупоривание бутылок 250, 251 Отпуск ютовых блюд 64, 65 Официант 30
квалификационная характеристика 142, 143 личная гигиена 144—145 обязанности 139—141 организация труда 148—150 профессиональная пригодность 143, 144 режим работы 150—153 техника работы 201—205 форменная одежда 145—148
Пашотница 125 Пепельница 162, 345, 352 Перекладывание блюд 205—208 Пиктограмма 79 Подача антрекота с картофелем 235 арбузов и дынь 241 ассорти мясного 220, 222 безалкогольных напитков 245 бифштексов 235 бульонов 229 бутербродов 221 ветчины 220
винно-водочных напитков 246, 247
волованов 222 вторых блюд 231—239 горячих закусок 223—227 грибов маринованных или соленых 221 жульена из птицы и дичи 226 заправочных супов 230 зеленого горошка, стручковой фасоли, отварных овощей в молочном соусе 238 икры зернистой 219 икры овощной 221 икры паюсной 220 каши гурьевской 240 котлет пожарских 237 котлеты из кур по-киевски 237 кофе 242, 243 крабов 220, 226 креветок вареных 226 курицы или индейки фаршированной 222 мидий, запеченых в раковинах