Отже, торгові марки “Антошка”, ”Тигрес”, ”Буратіно” складають найсильнішу конкуренцію для фірми “Рерру”. Позиціонування товару

В процесі розроблення товару проводиться його позиціонування, що дозволяє реально оцінити переваги і недоліки товару по відношенню до аналогічних товарів конкурентів.

Позиціонування на ринку - це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів.

Будь-який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей. Для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу цьому товарові, а не іншому, треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

Основними конкурентами нашої фірми є “Антошка”, ”Тигрес”, ”Буратіно”. Але одні з них не задовільняють споживачів за якістю, а інші – за ціною. Для графічного зображення позиціонування фірми “Рерру” вибираємо дві характеристики. Перша - якість – має інтегральний характер і враховує якість сировини, вигляд джинсового дитячого одягу. Друга характеристика враховує сервіс, зовнішнє оформлення дитячого одягу (див. рис. 1).

Я

Незадоволена споживча потреба

кість джинсового дитячого одягу

Висока
Середня		Позиції товарів фірм-конкурентів
Низька
	джинсовий дитячий одяг для масового споживача	Е Ціна літний дорогий джинсовий дитячий одяг

Рис.1 Схема позиціонування товару

На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба в якісному та відносно дешевому джинсовому дитячому одязі.

В результаті позиціонування одержано такі результати:

- продукція “Антошка”– є високої якості, але мають високу ціну;

- товари “Антошка” зайняли позиції середньої якості та середньої і високої цін;

- ”Буратіно” випускає продукцію середньої та низької якості та середньої ціни;

Таким чином, наша фірма “Рерру” виготовлятиме джинсовий дитячий одяг високої якості за середніми цінами, які б були доступні споживачам з середнім рівнем доходу і не тільки.

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Першою і найголовнішою складовою комплексу маркетингу, що його розробляє фірма для свого цільового ринку є товар. Товарна політика охоплює різні аспекти продуктивної стратегії і тактики підприємства: формування товарного асортименту, забезпечення належного рівня якості і конкурентноспроможності, створення привабливої упаковки, розробка товарної марки.

Фірма “Рерру” буде виробляти джинсовий дитячий одяг, який відрізняються винятковим дизайном, високою якістю, яка забезпечується завдяки використанню хорошої сировини та новітніх технологій виробництва продукції. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях.

І рівень. Товар за задумом : основна вигода товару.

ІІ рівень. Товар в реальному виконанні : якість, зовнішнє оформлення, властивості, упаковка,товарна марка.

ІІІ рівень. Товар з підкріпленням: надання кредиту, монтаж доставка гарантія після продажне обслуговування.

Перший рівень відображає ту потребу, яку товар задовольняє, ту вигоду, що її отримує споживач при його використанні. Для нашої фірми “Рерру” І рівень товару виражає незадоволену потребу в дитячому одязі, широкого асортименту за доступними цінами (при збереженні досить високої якості) – це товар миттєвого вибору.

На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями і характеристиками. Товаром фірми “Рерру” є джинсовий дитячий одяг, який купують всі категорії людей не залежно від віку та статі для своїх малюків.

В перспективі асортиментній політиці буде надаватися більш важливе значення. Специфіка цільового сигменту вимагає активної роботи в напрямку насиченості, поглиблення та розширення асортименту товарів.

Одним із важливих елементів товарної політики підприємства є рішення про використання товарної марки . Пропозиція під товарною маркою сприяє зміцненню ринкових позицій, але в одночас потребує додаткових витрат і відповідно підвищує ціну свого товару. Для фірми запропоновано наступну товарну марку:

Рис.2. Товарна марка.

Сервіс

Для того, щоб задовільнити покупця, сервіс повинен бути досить хорошим. Саме тому фірма “Рерру” надає споживачам ряд послуг при купівлі дитячого одягу. Це як передпродажний так і післяпродажний сервіс. До передпродажного сервісу відноситься демонстрація товару, презентація, реклама (Наприклад, як тільки клієнт переступить поріг магазину де знаходиться продукція фірми “Рерру”, до нього підходимите продавець-консультант, який зможе дати кваліфіковану пораду та допоможе вибрати товар. Продукція в магазині стоятиме на спеціальних підставках, так, щоб клієнт вільно міг подивитися товар. Консультант, який по мірі потреб супроводжуватиме клієнта – це проводиметься незавжди, тільки деякий час, а саме – під час виходу на ринок нового товару і у вигляді реклам-інформації та переконання), а до післяпродажного – акції, де споживач може розраховувати на безкоштовний приз, пред’явивши упаковку від дитячого одягу.

Крім цього, для кращого орієнтування клієнтів у представленому асортименті товарів фірми “Рерру”, кожному з них видається брошурка з зображенням, ціною, переліком якісних характеристик та місце придбання; надається додаткова інформація щодо даного товару; гнучка система знижок для найбільш привабливих клієнтів; доставка товару додому, в магазин; в разі виявлення неякісного товару, фірма гарантує покрити всі збитки пов’язані з цим тощо. Усі ці послуги фірма “Рерру” пропонує для того, щоб з повагою і найбільшими зручностями допомогти споживачеві зробити правильний вибір.

Упаковка товару.

Також фірма незабуває про такий елемент товарної політики як упаковка, який в умовах розвинутого ринку стає дедалі дієвішим інструментом маркетингу.

Упаковка – це оболонка товару. Використовуватимуться паперові коробки, а також фірмові паперові сумочки.

У паковка, в яку запаковується мякі іграшки фірми “Рерру” виробляється з натуральних екологічно чистих матеріалів, зокрема з картону, яким покривається (на ньому друкують) назву фірми, вироби (тобто виробляється зовнішньої упаковка товару, яка є доволі сучасною). На зовнішній упаковці (коробці) також вказується назва товару, фірму-виробника, її координати, штрих-код тощо. Також використовуємо вкладку, яка містить товарний знак фірми, рекламні матеріали. Все ззовні та всередині упаковки є екологічно безпечне та має властивість легко перероблятись.

Рис.3. Фірмова упаковка.

Позиції товару на ринку можуть бути суттєво підписані додатковими послугами і вигодами, що відображає ІІІ рівень товару. Фірмою передбачається надавати гарантії та послуги по доставці.