5. Програма «Тур Він»
Програма TurWin («Турагент»). Програма, розроблена компанією «Аріма-Софт», з'явилася в 1995 р. Ця програма призначена для фірм, що займаються виїзним туризмом. Основними логічними елементами програми є поняття «тур», «заїзд», «замовлення», «клієнт». У програмі передбачені основні функціональні блоки по формуванню та веденню довідників, пакетування і бронювання турів.
У програмі забезпечується ведення різних довідників, у тому числі по країнах, готелям, партнерам, рейсам, послуг, візами і т.д. Певний тур зв'язується з базовими послугами з довідника і датами заїзду. Кожен заїзд співвідноситься із замовленнями, об'єднуючими клієнтів за критерієм спільної оплати. Набір послуг може бути сформований виходячи з базового набору, визначеного при формуванні туру, або на підставі шаблонів. Останні створюються для кожного туру і включають в себе вартість розміщення в готелі, вартість авіаквитків, страховки, візи і додаткові послуги. Використання шаблонів значно полегшує завдання оформлення замовлення, так як якщо всі клієнти (або частина з них) відправляються в один і той же готель певним рейсом, то немає необхідності доводити до відома кожного клієнта перелік послуг з базису туру. Передбачена можливість створення складних групових та індивідуальних турів, в тому числі і по декількох країнах.
У картці замовлення визначається його сумарна вартість і ведеться статистика по поетапній оплаті замовлення. В залежності від внесеної суми кожному замовлення присвоюється статус «сплачено», «неоплачен», «анульований». При цьому можна проаналізувати потоки руху грошей, так як кожна послуга, що прив'язується до клієнта, має чітке вартісне значення і посилання на партнера-отримувача грошей.
Після введення інформації про клієнта всі його дані автоматично відображаються у всіх списках (на бронювання, оформлення страховки, візи і т.д.).
Програма дозволяє контролювати заповнюваність готелів та рейсів з урахуванням квот місць. На підставі даних програми формуються фінансові звіти та статистичні звіти по завантаженню готелів та рейсів. Також можна оцінити ефективність рекламної діяльності та інші параметри роботи туристської фірми.
Багатство стандартизованих елементів управління робить роботу з програмою інтуїтивно розуміється і легкої в освоєнні. Тут передбачена можливість вставки в документи графічних об'єктів, перегляду звітів на екрані монітора, а тільки потім відправки його на факс-модем.
Оскільки програма реалізована в середовищі Microsoft Access, її архітектура відкрита, і користувачі мають можливість самостійно допрацьовувати інтерфейс, меню, екранні форми, генерувати нові форми звітів. Крім того, забезпечується повна сумісність з програмами Microsoft Office.
Програма TurWin автоматично передбачає однокористувацький або мережевий режим роботи в залежності від того, в якому режимі доступу відкриваються файли даних і де вони фізично знаходяться (на жорсткому диску комп'ютера або на диску сервера мережі).
Користувачами програми є близько 100 фірм, у тому числі «Хреста Туре», «Олімпія», «Лоріен-Вояж», «Асент-Тре-вів», «Респект» та ін
Технічні характеристики програми TurWin
IBM-сумісний комп'ютер (386 і вище), 6 Мб оперативної пам'яті (бажано 8 "Мб), 12 Мб вільного місця на жорсткому диску, операційна система MS DOS 3.30 або вище, Windows 3.1 (або Windows for Workgroup 3.11, або Windows 95, або NT).
Система функціонує під управлінням СУБД MS Access (русифікована версія).
Можливість налаштування на мережеву або локальну роботу.
Підтримка мережевого програмного забезпечення, сумісного з Windows (при використанні програми в мережному варіанті).
Можливість оперативної розробки і подальшого збереження звітів.
Програма ОВІР. Програма призначена для автоматизації оформлення анкет та закордонних паспортів і дозволяє до мінімуму скоротити час обслуговування клієнта. Передбачена друк низки документів, у тому числі: «Облікової картки» (з урахуванням дітей), «Вимог» (з урахуванням усіх змінених прізвищ), «Телеграфного повідомлення», «Заяви», квитанції в ощадкасу на оплату держмита та за бланк, ярлик на конверт. Таким образам, клієнт отримує на руки конверт з усіма необхідними документами та повністю позбавляється від необхідності що-небудь заповнювати вручну. Зручність програми полягає ще й у тому, що можна швидко редагувати і друкувати виправлені документи, так як всі дані зберігаються в комп'ютері. Періодично здійснюється архівація даних по тим клієнтам, які оформлені більше місяця тому. Програма веде фінансовий облік і друкує необхідні фінансові звіти за певний період.