14.4. Інформаційні технології у підприємницькому управлінні

Не викликає сумнівів визнання того факту, що сучасний менеджмент потребує активного використання інформаційних технологій Адже керувати власною справою за допомогою досвіду доцільно липи у тих випадках, коли виробництво та споживання мають стабільний характер. За умов стрімкого розвитку багатьох галузей, посиленню динамізму змін у ринковому середовищі, накопичений досвід та інтуїція підприємця стали недостатніми і абсолютно недієздатними. Томі аргументація відповіді на це питання має включати аналіз змін, ще відбуваються в усіх галузях, самій продукції, процесах виробництві і методах збуту.

По-перше, відбуваються суттєві зміни у номенклатурі продукції, створюються її нові види. Внаслідок цього підприємства зростають, в основному, за рахунок нових видів продукції.

По-друге, нововведення у галузі методів збуту, реклами, фірмо­вої марки базуються на значній диференціації різних видів про­дукції.

По-третє, освоєння нових видів продукції, методів виробництва вимагають значних інвестицій, розробки довгострокової стратегії підприємницької діяльності.

За цих умов навіть незначні прорахунки можуть призвести до погіршення результатів діяльності, та навіть викликати банкрутство підприємства. Тому для уникнення негативного впливу ринкової невизначеності на управлінські рішення доцільно органічно поєдна­ти сучасні методи та моделі менеджменту з використанням інфор­маційних технологій. Таке поєднання інформації та менеджменту відбувається у підприємницький діяльності на трьох рівнях, зобра­жених на рис. 14.4.

Спрямування зусиль підприємства на всебічну комп'ютеризацію правової, ділової й економічної інформації — явище цілком зако­номірне. Технічну основу такої комп'ютеризації складають засоби обчислювальної, периферійної й організаційної техніки та канали зв'язку, за допомогою яких створюються розподілені обчислювальні системи збирання й обробки інформації, завдяки чому в цих систе­мах вдається реалізувати інформаційну технологію.

Інформація встановлює обмеження, що лімітують вибір цілей і надають можливість уникнути формування нереальних завдань

Визначення цілей управління

Інформація дає змогу враховувати всі засоби, які є у розпорядженні підприємства

Ухвалення управлінських рішень

Інформація дає змогу проводити коригуючи заходи

Встановлення контролю за здійсненням поставлених цілей

Рисунок 14. 4 Функції інформації у підприємницькому управлінні

Кожен метод використання одержаної інформації передбачає за­безпечення менеджерів, маркетологів та інших фахівців необхідною інформацією. Завдяки цьому розробляються і оперативно прийма­ються ефективні управлінські рішення, що можна схематично зоб­разити на рис. 14.5.

Розробка стратегії

Розробка прогнозів

Розробка середньотермінового плану

Розробка короткотермінового плану

Поточне планування підприємницької діяльності

Отримані результати діяльності

Рисунок 14.5. Послідовність розробки інформаційного забезпечення роз­витку підприємства

Використання інформаційних технологій відбувається за лініями "виробництво — продаж" та "зовнішнє середовище — підприємство".

Система інформаційного забезпечення відбувається шляхом організації інформаційних агентів, які пропонують різноманітні послуги — від надання разових довідок, продажу друкованих ката­логів до впровадження інформаційних технологій.

Формування інформаційних систем відбувається шляхом розробки, презентації та впровадження бізнес-планів інвестиційних проектів. Завдяки цьому досягається чіткіша розробка стратегії підприємства: інформаційно обґрунтовуються способи збільшення прибутків, завоювання ринків збуту тощо. Отже, інформаційні технології об'єднують цілі розвитку підприємства та засоби їх досягнення.