7.5. Стилі управління

Поведінковий підхід створив основу для класифікації стилів чи керівництва стилів поводження. Це стало серйозним внеском і корисним інструментом розуміння складностей лідерства. Цей підхід до вивчення лідерства зосередив свою увагу на поводженні керівника. Відповідно до поведінкового підходу, ефективність визначається не особистими якостями керівника, а скоріше його манерою поводження стосовно підлеглих.

Важливий внесок поведінкового підходу в теорію лідерства полягає в тім, що він допоміг провести аналіз і скласти класифікацію стилів керівництва. Стиль управління - це звична манера поводження керівника стосовно підлеглих, щоб зробити на них вплив і спонукати їх до досягнення цілей організації. Ступінь, до якого керуючий делегує свої повноваження, типи влади, використовувані їм, і його турбота, насамперед , про людські чи відносини, насамперед, про виконання задачі - усі відбиває стиль керівництва, що характеризує даного лідера.

Концепція стилів керівництва одержали інтенсивний розвиток після другої світової війни. Однак і дотепер її розробки зіштовхуються з рядом не вирішених проблем. Головні із проблем:

1. Труднощі при визначенні ефективності стилю керівництва. Результати, які повинні бути досягнуті за допомогою певного стилю, включають багато компонентів, і їх нелегко звести до якійсь одній величині й зіставити з результатами застосування інших стилів.

2. Складність установлення причинно-наслідкових зв'язків між стилем керівництва й ефективністю його використання. Звичайно стиль керівництва розглядається як причина досягнення певного наслідку - продуктивності співробітників. Однак таке причинно-наслідкове відношення не завжди відповідає дійсності. Часто саме характер досягнень співробітників (незначні або високі досягнення) спонукує керівника до використання певного стилю.

3. Мінливість ситуації, насамперед усередині самої організації. Стилі керівництва виявляють свою ефективність лише при певні умови, але ці умови не залишаються незмінними. Із часом і керівником, і співробітники можуть міняти свої очікування й відносини друг до друга, що може зробити стиль не ефективним, а оцінку його використання - недостовірної.

Незважаючи на ці й деякі інші труднощі, стилі керівництва є важливим орієнтиром у рішенні завдань підвищення ефективності керівництва.

Визначити стиль керівництва можна 2-я способами:

1. За допомогою з'ясування особливостей індивідуального стилю керівництва, що використає начальник стосовно підлеглих.

2. За допомогою теоретичної розробки комплексу типових вимог до поводження керівника, спрямованих на інтеграцію співробітників й їхнє використання в процесі досягнення цілей організації.

Кожна організація являє собою унікальну комбінацію індивідів, цілей і задач. Кожен керуючий - це унікальна особистість, що володіє поруч здібностей. Тому стилі керівництва не завжди можна віднести до якоїсь конкретної категорії.

Як випливає з викладеного, стиль виражає відносини, що складаються між керівником і підлеглими. Складність і розмаїтість цих відносин визначає високу варіантність індивідуальних стилів керівництва, що можуть класифікувати по різних ознаках. Найбільше широко використовуваним ознакою є - характер відносин між керівником і підлеглим, тобто переважно якими методами користається рука-водій при здійсненні впливу на колектив чи людей відділових працівників, Яким образом впливає на них.

У вітчизняній практиці прийнято виділяти три типи стилі управління: авторитарний (директивний), демократичний і ліберальний.

Авторитарний (директивний) стиль відрізняється великий централізацією влади, прихильності до єдиноначальності, самовладним рішенням більшості не тільки великих, але і дрібних питань функціонування організації, свідомим обмеженням контактів з підлеглими. Як відзначається в "авторитарний стиль у більшості випадків ґрунтується на припущенні, що Влада керівника випливає з займаного їм положення, і що люди по своїй природі ледачі і не люблять брати на собі відповідальність. Відповідно до даного філософії людьми керують за допомогою грошів, погроз і покарань".

Керівник, що дотримує цього стилю, неодмінно жадає підпорядкування людей своїй волі, не прислухається до думки працівників, часто втручається в роботу підлеглих і жорстко контролює їхньої дії. Критику не сприймає і не визнає своїх помилок, однак сам любити покритикувати. Дотримує тієї думки, що адміністративні стягнення - кращий спосіб впливу на підлеглих і досягнення цілей. У спілкуванні з людьми може бути невитриманим, а іноді і грубимо. Алі також може бути і доброзичливим - коректним, уважно вислухувати підлеглих, Алі не враховувати їхня думка при прийнятті рішень. На практиці авторитарний стиль використовується досить рідко. Алі застосування його необхідне, особливо при формуванні організації, оперативному дозволі господарських ситуацій.

Поява керівника з авторитарним стилем в основному зв'язано з властивостями його особистості, з особливостями його характеру. У більшості випадків це владні люди, завзяті і наполегливі, марнолюбні і з перебільшеними представленнями про своїх можливостях. Томові авторитарний стиль виникає, насамперед , в умовах адміністративно-командної системи. У сучасних умовах демократизації і переходу до ринкових відносин авторитарний стиль стає вусі більш неприйнятним.

Демократичний стиль управління, на відміну від авторитарного, припускає: представлення підлеглим самостійності, ініціативності у виконанні своїх функціональних обов'язків; привертають працівників до таких видів діяльності, як постановка мети, оцінка роботи, підготовка і прийняття управлінських рішень; справедлива оцінка зусиль працівників, поважне відношення до людей і турбота про їхні споживи. Демократичний стиль виходить з того, що працівники самі направляють свою діяльність і продуктивно працюють, якщо забезпечити гарну систему мотивації. Керівники, з демократичним стилем багато уваги приділяють структурним пошукам і розкриттю потенціалу особистості шляхом спрямованого контролю за діяльністю. Демократичний стиль сприяє - створенню атмосфери взаємної довіри і співробітництва, у якій працівники повною мірою усвідомлюють свою значимість і відповідальність у реалізації цілей організації. З урахуванням змін в відношень власності демократичний стиль є найбільше прийнятним і ефективним. При цьому не послабляється єдиноначальність і Влада керівника, підлеглих цілям зміцнення і розвитку організації.

Ліберальний стиль керівництва характеризується наступними положеннями: керівник мало втручається в справи своїх підлеглих, виступає в ролі посередника у взаєминах з іншими колективами; як правило, він дуже обережний і не виявляє особливої активності; непослідовний у дії, легко піддається впливу навколишніх, не може відстоювати свою позицію в складних і екстремальних управлінських ситуаціях.

Ліберальний стиль практично рідко використовується в керуванні виробництвом, але може бути застосуємо в керуванні науковими розробками. В іншому випадку воля дій дослідників завжди ефективна, якщо керівник може з урахуванням своїх знань і досвіду здійснювати методичне, а не адміністративне керівництво.

В іноземній літературі по керуванню в основному розглядають авторитарний і демократичний стилі керівництва і їх сполучення. Керівнику важко виробити стиль, що задовольняє всіх членів колективу. До того ж у розумінні, як самих керівників, так і підлеглих ті самі прийоми впливу можуть одержати зовсім різні оцінки. Томові тієї чи інший стиль керівництва не зустрічається в "чистому виді". У реальному житті в поводженні майже шкірного керівника спостерігаються загальні риси, властиві різним стилям при домінуючій ролі якого-небудь одного з їх.

Успішність вибору стилю в основному визначається Тім, у якому ступені керівник опанував методами управління, наскільки він враховує здібності і готовність підлеглих до виконання прийнятих рішень, традиції колективу, а також свої можливості, зумовлювані рівнем культури, рівнем утворення, психологічними якостями - наскільки керівник уміє створити теплий, що мотивує виробничий клімат.