Зміст залікових модулів за курсом

Назва залікових модулів	Назва змістовних модулів	Кількість годин
		Лк.	Пр.	Сам.	Усього
1. Основи управління галуззю зв’язку	Тема 1. Управління як наука. Історичний етап становлення управління.	2	2	2	6
	Тема 2. Еволюція поглядів на управління виробництвом	2	2	4	8
	Тема 3. Загальна схема управління діяльності. Основи управління в галузі зв’язку.	2	2	4	8
	Тема 4. Підприємництво зв’язку як суб’єкт управління. Фактори підвищення ефективності підприємств в калузі зв’язку.	4	2	4	10
	Тема 5. Становлення професіонала: проблема самоменеджменту	2	2	4	8
	Тема 6. Узгодження в системі управління підприємством зв’язку	2	2	4	8
	Тема 7. Суб’єкт управління	2	2	2	6
2. Технологія та ефективність управління	Тема 8. Технологія управління підприємством	2	2	4	8
	Тема 9. Процес прийняття рішень	2	2	4	8
	Тема 10. Культура управління	2	2	2	6
	Тема 11. Організація структури і моделі управління	4	2	4	10
	Тема 12. Комунікації в управлінні	2	2	2	6
	Тема 13. Ефективність та управління виробництвом.	2	2	4	8
	Тема 14. Сучасні форми управлінням малими підприємствами	2	2	4	8
Усього		32	28	48	108

Модуль 1. Основи управління галуззю зв’язку

Тема 1. Управління як наука.

Історичний етап становлення управління

1.1. Управління як наука

Вітчизняна наука управління в сучасний період переживає своєрідний етап інтенсивного розвитку і відновлення. Виникає це здебільшого, як з внутрішніх, так і зовнішніх причинам: здійснення реформ у суспільстві, перехід до ринкових відносин, критика авторитарних методів управління, величезний пошук раніше невідомої інформації з Заходу і необхідність її творчої переробки, пошук національної моделі управління і т.д. У зв'язку з цим виникає велика кількість питань, дискусійних моментів, що вимагають аналізу й обговорення.

Перший дискусійний момент - це семантика понять «менеджмент» і «управління». Чи є перший термін еквівалентною заміною іншого? О.В. Попов, Ю.О. Конаржевскій, розглядаючи це питання, посилаються на визначення «управління», дане в Оксфордському словнику англійської мови, де дається чотири значеннєвих значення цього поняття:

• спосіб, манера спілкування з людьми;

• влада і мистецтво управління;

• особливого роду вмілість і адміністративні навички;

• орган управління, адміністративна одиниця.

Таким чином, можна зробити висновок, що навіть в англійській мові немає однозначного трактування цього терміна. Американський дослідник цієї проблеми П. Друкєр підкреслює американське походження цього поняття, а також його полісемантичний характер, тому що термін «менеджмент» містить у собі і визначеній функції, і соціальний статус людей, її виконуючих, і навчальну дисципліну, і область наукового дослідження. Разом з тим, П. Друкер підкреслює, що «...для організацій, що не мають відношення до бізнесу, як правило, не говорять про менеджмент і менеджерів». Отже, поняття «менеджмент» стосовно поняття «управління», треба розглядати, як частина, стосовно цілого.

І у вітчизняній науці зараз відбувається плутанина при позначенні понять «менеджмент» і «управління».

Англійське слово «monage» (керувати) походить від кореня латинського слова «manus» (рука). Далі цим терміном стали позначати уміння володіти зброєю і керувати різними об'єктами, в тому числі управляти людьми і окремими підприємствами. У самому загальному виді управління - це процес впливу на систему з метою переведення її в новий стан на основі використання властивих цій системі об’єктивних законів.

Управління характеризується наявністю системи, наявністю причинної зв'язку між елементами в системі, наявністю управляючої та управленої підсистем, динамічним характером і саморозвитком системи, наявністю управляючого параметра. Коли поняття терміна «управління» відносно технічних об'єкті значною мірою однозначне, то поняття управління соціально - економічним об'єктом, до якого належить галузь зв'язку та її підприємства, має різні концепції. Це, в першу чергу, пов'язане з багатогранним характером соціально - економічного об'єкта, багатоцільовим призначенням і, головне, з тим, що основними елементами цих об'єктів є окремі люди, групи людей, які використовують предмети праці і засоби праці для виробництва послуг зв'язку та задоволення економічних, моральних і соціальних інтересів.

Теорія управління з'ясовує, що в будь-якій складній системі управління функціонують три рівні ієрархії:

I - рівень простих систем, програмне управління;

II - рівень координаційного управління;

III - рівень системного управління, або стратегічне управління.

Отже, будь-яку складну ієрархічну систему управління можна подати у вигляді двох канальних систем, причому в складній системі оптимально має бути не більше трьох рівнів управління.

Управління — одна з форм виробничих відносин. Воно відображає причинно-наслідкові зв'язки та залежності, що виникають у процесі здійснення суспільного виробництва. Оскільки об'єктом відносин управління є трудова діяльність людей, то управлінські відносини є перш за все економічними відносинами.

Теоретично управління можна розглядати в організаційно-технічному і соціально-економічному аспектах. Організаційно-технічний аспект управління передбачає збір та переробку інформації, прийняття та реалізацію рішень за відповідних організаційних умов. Соціально-економічний аспект управління включає: свідоме використання об'єктивних законів, котрі виявляються через суб'єктивну діяльність людей; формування мети діяльності; визначення шляхів, методів та засобів управління; одержання бажаного результату; зміни об'єкта управління у зв'язку з досягненням поставленої мети. Дослідження управління як соціально-економічної категорії дає змогу більш глибоко розкрити його зміст і цільову спрямованість.

Характер та зміст управління визначаються формою власності на основні фактори виробництва, виробничими відносинами, економічними законами та рівнем розвитку продуктивних сил суспільства, виробничим потенціалом підприємства. Управління охоплює економічну, соціальну, духовно-ідеологічну та політичну сфери життєдіяльності.