- •Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
- •Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
- •Зміст залікових модулів за курсом
- •Модуль 1. Основи управління галуззю зв’язку
- •Тема 1. Управління як наука.
- •Історичний етап становлення управління
- •1.1. Управління як наука
- •1.2. Необхідність та суть управління
- •1.3. Цілі та завдання управління
- •1.4. Історія науки управління
- •Тема 2. Еволюція поглядів на управління виробництвом
- •2.1. Історичні періоди розвитку управлінської діяльності
- •2.2. Школи управління
- •2.3. Наукові підходи до визначення управлінської думки
- •2.4. Історія управлінської думки в Україні
- •Перши кроки управлінської думки?
- •Історичні періоди розвитку управлінської діяльності?
- •Тема 3. Загальна схема управлінської діяльності. Основи управління в галузі зв’язку
- •3.1. Організація як об’єкт управління
- •3.2. Менеджер як організуючий центр функціонуючої організації
- •3.3. Система управління в галузі зв’язку
- •3.4. Функції, принципи та методи управління
- •3.5. Місце галузі зв’язку в системі державного управління
- •3.6. Основні напрямки удосконалення управління галузі зв’язку
- •Менеджер як організуючий центр функціонуючої організації?
- •Основні напрямки удосконалення управління галузі зв’язку?
- •Тема 4. Підприємство зв’язку як об’єкт управління. Фактори підвищення ефективності діяльності підприємства зв’язку
- •4.1. Підприємство зв’язку як об’єкт управління
- •Організаційно-економічні особливості функціонування різних видів підприємств, табл. 4.1:
- •За різних економічних систем
- •4.2. Зовнішнє та внутрішнє підприємницьке середовище
- •4.3. Державне регулювання діяльності підприємства
- •4.4. Фактори підвищення ефективності діяльності підприємства галузі зв’язку
- •Питання для самоконтролю
- •Організаційно – економічні особливості функціонування різних видів підприємств?
- •Характеристика загальних і видових ознак підприємств зв'язку
- •Тема 5. Становлення професіонала: проблема самоменеджменту
- •5.2. Професійні дії як процес реалізації особистих характеристик
- •5.3. Самоменеджмен: поняття, сутність
- •5.4. Менеджер як об’єкт самоменеджменту
- •Перспективні проблеми професіоналізації менеджменту
- •Тема 6. Узгодження в системі управління підприємством зв'язку
- •6.1. Поняття узгодження в системі підприємництва
- •6.2. Сутність і структура узгодження
- •6.3. Методологічні аспекти узгодження
- •6.4. Делегування – один з елементів узгодження
- •В. Скоординована діяльність всіх ланок суспільного виробництва.
- •Менеджер вищої ланки
- •7.2. Ідеологія менеджера
- •7.3. Особистість керівника
- •7.4. Зміст роботи керівника з управління організацією
- •7.5. Стилі управління
- •7.6. Управління персоналом як специфічна діяльність менеджера
- •Тема 8. Технологія управління підприємством
- •8.1. Технологія управління підприємством
- •8.3. Управлінське рішення: поняття, сутність, класифікація, якість,
- •Сутність техніко – економічне узгодження в системах управління підприємством?
- •Основні напрями удосконалення технології управління в галузі зв’язку?
- •Тема 9. Процес прийняття рішень
- •9.1. Основи теорії прийняття рішень
- •9.2. Процес прийняття рішень
- •9.3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •9.4. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 10. Культура управління на підприємствах
- •10.1. Філософські аспекти поняття культури управління
- •10.2. Характеристика напрямків культури управління
- •10.3. Управлінська діяльність як процес ділового спілкування
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 11. Організація структури і моделі управління
- •11.1. Сутність функції організації
- •11. 2. Організаційні структури та фактори, які впливають на їх вибір
- •11.3. Схеми побудови організаційних структур управління
- •11.4. Управлінські моделі та умови їх використання
- •Тема 12. Комунікації в управлінні
- •12. 1. Процес комунікації
- •12.2. Міжособові та організаційні комунікації
- •12.3. Управління комунікаційними процесами
- •12.4. Стиль і стратегія міжособових комунікацій
- •Тема 13. Ефективність та управління підприємством
- •13.1. Поняття ефективності
- •11.2. Сутність ефективності управління
- •13.3. Концепції визначення ефективності управління
- •13.4. Підходи до оцінки ефективності управління
- •13.5. Система показників ефективності управління
- •13.6. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
- •Тема 14. Сучасні форми управлінням малим підприємництвом
- •14.1. Сучасні моделі та методи рішень в управлінні малим підприємництвом
- •14.2. Реінжиніринг підприємництва як новітній напрямок в управлінні
- •14.3. Ефективність підприємницького управління та способи її визначення
- •14.4. Інформаційні технології у підприємницькому управлінні
- •14.5. Складові антикризового управління підприємством у сучасному бізнесі
- •15.6. Конкурентоспроможність підприємства
- •Тематика індивідуального завдання (комплексного завдання)
- •Завдання № 2. Практичне завдання
- •Менеджер мислитель, аналітик, організатор, психолог, економіст. Владні повноваження, відповідальність і делегування.
- •Глосарій
- •Література для поглибленого вивчення курсу
4.2. Зовнішнє та внутрішнє підприємницьке середовище
Стан зовнішнього підприємницького середовища має визначальний вплив на розвиток підприємництва в країні в цілому та і в окремих регіонах. Під зовнішнім підприємницьким середовищем розуміється сукупність зовнішніх факторів і умов, чи прямо побічно впливають на становлення та розвиток підприємництва. Зовнішнє середовище стосовно підприємців є середовищем об'єктивної і діють незалежно від їхніх бажань. Щоб домагатися успіхів, підприємці повинні добре знати всі зовнішні фактори та умови, щоб у своїй діяльності передбачати їхній вплив на кінцеві результати свого бізнесу. Як випливає з навчань класиків економічної теорії, базою підприємницької діяльності є знання про основні умови і фактори зовнішнього середовища.
Зовнішнє підприємницьке середовище включає наступні підсистеми:
економічне становище в країні і регіонах;
політична ситуація, що характеризується стабільністю розвитку суспільства і держави;
правове середовище, що чітко встановлює права, обов'язку, відповідальність підприємницького й іншого суб'єктів ринкової економіки;
державне регулювання і підтримка підприємництва;
соціально-економічна обстановка, зв'язана з рівнем платіжного попиту населення (споживачів), рівнем безробіття;
культурне середовище, обумовлене рівнем утворення населення, що забезпечує можливість займатися визначеними видами підприємницького бізнесу;
науково-технічне, технологічне середовище; наявність у достатній кількості природних факторів виробництва, необхідних для розвитку визначених видів діяльності;
фізичне середовище, зв'язане з кліматичними (погодними) умовами, що впливають на процес функціонування підприємницьких організацій;
відсутність прояву природних катаклізмів;
істітуціонально - організаційна середовище, що свідчить про наявність достатнього числа організацій, що забезпечують можливість здійснення комерційних операцій, ділових зв'язків і т.д.
Підприємницький успіх залежить від багатьох факторів, середі яким найважливішим є внутрішня підприємницька середовище як визначена сукупність внутрішніх умов функціонування підприємницької організації. У значної мері внутрішнє підприємницьке середовище носить суб'єктивний характер: вона прямо залежить від самого підприємця, його компетентності, сили волі, цілеспрямованості, рівня вимагання, умінь та навичок в організації у веденні бізнесу.
До внутрішнього підприємницького середовища варто віднести наступні підсистеми (фактори): наявність необхідного обсягу власного капіталу; правильний вибір організаційно-правовий форми фірми; вибір предмета діяльності; підбор команди партнерів; знання ринку і кваліфіковане проведення маркетингових досліджень; підбор кадрів і управління персоналом, його мотивоване матеріальне стимулювання; механізм збереження підприємницької таємниці й ін.
4.3. Державне регулювання діяльності підприємства
Напрямки державного регулювання:
Податкове регулювання – визначення переліку податків та інших обов’язкових платежів, розмірів та порядку їх сплати.
Грошово – кредитне регулювання – регулювання грошової емісії, рівня позикового банківського відсотку, надання позик, випуск цінних паперів, вплив на грошові потоки та накопичення суб’єктів господарювання.
Соціальний захист – пенсійне забезпечення, допомога інвалідам, дітям, страхування життя та здоров’я.
Цінове регулювання – становлення державного граничного рівня цін, або рівня прибутковості. За потребою компенсація збитків
Захист навколишнього середовища – заходи щодо захисту природи у виглядів штрафів і санкції по забрудненню, проведення природо - захисних заходів.
Бюджетне регулювання – встановлення додаткових платежів та відрахувань до бюджету, фінансування програм, спрямованих на підтримку соціально-значущих підприємств, державне замовлення на виробництво соціально-значущих видів продукції.
Регулювання умов та оплати праці – розроблення державного законодавства щодо праці та зайнятості. Встановлення мінімальної заробітної плати, виплат по безробіттю.
Діяльність підприємства зв’язку регулюються законодавчими документами, де відображено їх діяльність, форми власності, загальні та видові ознаки, табл.4.2.
Таблиця 4.2. Характеристика загальних і видових ознак підприємств зв'язку
Загальні ознаки |
Видові ознаки |
Вид об'єкта |
Комітет - підприємство (ВАТ) - структурний підрозділ (філіал, центр, цех, ВЗ) |
Розмір об'єкта |
Малі-середні-великі |
Розташування об'єкта |
- місто (понад 1млн. жителів.) - місто (близько 10 млн. жителів) - місто (близько 500 тис. жителів) -місто (близько 250 тис. жителів) -мале місто
|
Вид надаваних послуг, номенклатура надаваних послуг |
Поштовий зв'язок - електрозв'язок, Однономенклатурні - багатономенклатурні |
Режим роботи об'єкта |
Неперервний - перервний - сезонний |
Характер витрат |
Трудомісткі - фондомісткі |
Місце і роль у процесі виробництва та реалізації послуг |
Безпосередньо обслуговуючі споживачів
|
Організаційно-правові форми |
державні, кооперативні, приватні |
Підпорядкованість |
- Міністерство транспорту та зв’язку - інші міністерства України - інші відомства України |
Періодичність управління |
Річна (сезонна) - піврічна - квартальна - місячна - декадна - тижнева - змінна - часова |
Географія об'єктів зв'язку за рівнями (1... 5) |
Рівні: перший - понад 30; другий - 20... 30; третій - 10. ..20; четвертий - 5. ..10; п'ятий - до 5. |
