- •Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
- •Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
- •Зміст залікових модулів за курсом
- •Модуль 1. Основи управління галуззю зв’язку
- •Тема 1. Управління як наука.
- •Історичний етап становлення управління
- •1.1. Управління як наука
- •1.2. Необхідність та суть управління
- •1.3. Цілі та завдання управління
- •1.4. Історія науки управління
- •Тема 2. Еволюція поглядів на управління виробництвом
- •2.1. Історичні періоди розвитку управлінської діяльності
- •2.2. Школи управління
- •2.3. Наукові підходи до визначення управлінської думки
- •2.4. Історія управлінської думки в Україні
- •Перши кроки управлінської думки?
- •Історичні періоди розвитку управлінської діяльності?
- •Тема 3. Загальна схема управлінської діяльності. Основи управління в галузі зв’язку
- •3.1. Організація як об’єкт управління
- •3.2. Менеджер як організуючий центр функціонуючої організації
- •3.3. Система управління в галузі зв’язку
- •3.4. Функції, принципи та методи управління
- •3.5. Місце галузі зв’язку в системі державного управління
- •3.6. Основні напрямки удосконалення управління галузі зв’язку
- •Менеджер як організуючий центр функціонуючої організації?
- •Основні напрямки удосконалення управління галузі зв’язку?
- •Тема 4. Підприємство зв’язку як об’єкт управління. Фактори підвищення ефективності діяльності підприємства зв’язку
- •4.1. Підприємство зв’язку як об’єкт управління
- •Організаційно-економічні особливості функціонування різних видів підприємств, табл. 4.1:
- •За різних економічних систем
- •4.2. Зовнішнє та внутрішнє підприємницьке середовище
- •4.3. Державне регулювання діяльності підприємства
- •4.4. Фактори підвищення ефективності діяльності підприємства галузі зв’язку
- •Питання для самоконтролю
- •Організаційно – економічні особливості функціонування різних видів підприємств?
- •Характеристика загальних і видових ознак підприємств зв'язку
- •Тема 5. Становлення професіонала: проблема самоменеджменту
- •5.2. Професійні дії як процес реалізації особистих характеристик
- •5.3. Самоменеджмен: поняття, сутність
- •5.4. Менеджер як об’єкт самоменеджменту
- •Перспективні проблеми професіоналізації менеджменту
- •Тема 6. Узгодження в системі управління підприємством зв'язку
- •6.1. Поняття узгодження в системі підприємництва
- •6.2. Сутність і структура узгодження
- •6.3. Методологічні аспекти узгодження
- •6.4. Делегування – один з елементів узгодження
- •В. Скоординована діяльність всіх ланок суспільного виробництва.
- •Менеджер вищої ланки
- •7.2. Ідеологія менеджера
- •7.3. Особистість керівника
- •7.4. Зміст роботи керівника з управління організацією
- •7.5. Стилі управління
- •7.6. Управління персоналом як специфічна діяльність менеджера
- •Тема 8. Технологія управління підприємством
- •8.1. Технологія управління підприємством
- •8.3. Управлінське рішення: поняття, сутність, класифікація, якість,
- •Сутність техніко – економічне узгодження в системах управління підприємством?
- •Основні напрями удосконалення технології управління в галузі зв’язку?
- •Тема 9. Процес прийняття рішень
- •9.1. Основи теорії прийняття рішень
- •9.2. Процес прийняття рішень
- •9.3. Методи творчого пошуку альтернатив
- •9.4. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 10. Культура управління на підприємствах
- •10.1. Філософські аспекти поняття культури управління
- •10.2. Характеристика напрямків культури управління
- •10.3. Управлінська діяльність як процес ділового спілкування
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 11. Організація структури і моделі управління
- •11.1. Сутність функції організації
- •11. 2. Організаційні структури та фактори, які впливають на їх вибір
- •11.3. Схеми побудови організаційних структур управління
- •11.4. Управлінські моделі та умови їх використання
- •Тема 12. Комунікації в управлінні
- •12. 1. Процес комунікації
- •12.2. Міжособові та організаційні комунікації
- •12.3. Управління комунікаційними процесами
- •12.4. Стиль і стратегія міжособових комунікацій
- •Тема 13. Ефективність та управління підприємством
- •13.1. Поняття ефективності
- •11.2. Сутність ефективності управління
- •13.3. Концепції визначення ефективності управління
- •13.4. Підходи до оцінки ефективності управління
- •13.5. Система показників ефективності управління
- •13.6. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
- •Тема 14. Сучасні форми управлінням малим підприємництвом
- •14.1. Сучасні моделі та методи рішень в управлінні малим підприємництвом
- •14.2. Реінжиніринг підприємництва як новітній напрямок в управлінні
- •14.3. Ефективність підприємницького управління та способи її визначення
- •14.4. Інформаційні технології у підприємницькому управлінні
- •14.5. Складові антикризового управління підприємством у сучасному бізнесі
- •15.6. Конкурентоспроможність підприємства
- •Тематика індивідуального завдання (комплексного завдання)
- •Завдання № 2. Практичне завдання
- •Менеджер мислитель, аналітик, організатор, психолог, економіст. Владні повноваження, відповідальність і делегування.
- •Глосарій
- •Література для поглибленого вивчення курсу
Міністерство транспорту та зв’язку України
Державний департамент з питань зв’язку та інформатизації
Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра економіки підприємства та корпоративного управління
Орлов В. М., Яцкевич І.В., Новицька С.С.
Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
для студентів економічних спеціальностей
Одеса 2008
Міністерство транспорту та зв’язку України
Державний департамент з питань зв’язку та інформатизації
Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра економіки підприємства та корпоративного управління
Орлов В.М., Яцкевич І.В., Новицька С.С.
Навчальний посібник з курсу «Ефективність управління підприємством»
для студентів економічних спеціальностей
Схвалено
методичною радою
інституту Е та М
Протокол № ___
від «____» _____200_ р.
Одеса 2008
План НМВ 200_/ 200_ р.
Ефективність управління підприємством: Навчальний посібник / Орлов В.М., Яцкевич І.В., Новицька С.С. – Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 200_. – с.
Рецензенти:
У навчальному посібнику розкриваються теоретичні й практичні аспекти методології управління підприємствами зв'язку. Розглянуто функції, принципи та методи управління, самоменеджмент, узгодження, технологія управління підприємством, процес прийняття рішень, управління комунікаційними процесами, сутність ефективності управління та сучасні форми управління малими підприємствами. Головна мета навчального посібника – надати допомогу тим, хто бажає оволодіти перевіреними практикою методи управління підприємствами зв'язку.
В основу посібника покладено курс лекцій з ефективності управління підприємством, який пройшов апробацію протягом декількох років викладання в Одеської національної академії зв’язку ім. О.С. Попова.
Системно викладено навчально-методичні матеріали, необхідні для самостійного вивчення дисципліни «Ефективність управління підприємством», - типова програма курсу, розгорнуті методичні вказівки з кожної теми, плани практичних занять, тести для перевірки знань, завдання для самостійної роботи студентів, тематика рефератів, комплексне завдання, термінологічний словник, основна та додаткова література для поглибленого вивчання.
Розраховано на студентів, бакалаврів, спеціалістів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів. Може бути корисним слухачам курсів підвищеної кваліфікації, а також працівникам, які цікавляться проблемами управління підприємством.
Орлов В.М., Яцкевич І.В., Новицька С.С.
ОНАЗ, 200_
ЗМІСТ
С.
Вступ |
|
ЗМІСТ ЗАЛІКОВИХ МОДУЛІВ ЗА КУРСОМ |
|
МОДУЛЬ 1. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ГАЛУЗЗЮ ЗВ’ЯЗКУ |
|
Тема 1. УПРАВЛІННЯ ЯК НАУКА. ІСТОРИЧНИЙ ЕТАП СТАНОВЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ |
|
1.1. Управління як наука |
|
1.2. Необхідність та суть управління |
|
1.3. Цілі та завдання управління |
|
1.4. Історія науки управління |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 2. ЕВОЛЮЦІЯ ПОГЛЯДІВ НА УПРАВЛІННЯ ВИРОБНИЦТВОМ |
|
2.1. Історичні періоди розвитку управлінської діяльності |
|
2.2. Школи управління |
|
2.3. Наукові підходи до визначення управлінської думки |
|
2.4. Історія управлінської думки в Україні |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 3. ЗАГАЛЬНА СХЕМА УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ В ГАЛУЗІ ЗВ’ЯЗКУ |
|
3.1. Організація як об’єкт управління |
|
3.2. Менеджер як організуючий центр функціонуючої організації |
|
3.3. Система управління в галузі зв’язку |
|
3.4. Функції, принципи та методи управління |
|
3.5. Місце галузі зв’язку в системі державного управління |
|
3.6. Основні напрямки удосконалення управління галузі зв’язку |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 4. ПІДПРИЄМСТВО ЗВ’ЯЗКУ ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ. ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ЗВ’ЯЗКУ |
|
4.1. Підприємство зв’язку як об’єкт управління |
|
4.2. Зовнішнє та внутрішнє підприємницьке середовище |
|
4.3. Державне регулювання діяльності підприємства |
|
4.4. Фактори підвищення ефективності діяльності підприємства галузі зв’язку |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 5. СТАНОВЛЕННЯ ПРОФЕСІОНАЛА: ПРОБЛЕМА САМОМЕНЕДЖМЕНТУ |
|
5.1. Суть та основні етапи професіоналізації менеджменту |
|
5.2. Професійні дії як процес реалізації особистих характеристик |
|
5.3. Самоменеджмен: поняття, сутність |
|
5.4. Менеджер як об’єкт самоменеджменту |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 6. УЗГОДЖЕННЯ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ ЗВ'ЯЗКУ |
|
6.1. Поняття узгодження в системі підприємництва |
|
6.2. Сутність і структура узгодження |
|
6.3. Методологічні аспекти узгодження |
|
6.4. Делегування – один з елементів узгодження |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 7. СУБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ |
|
7.1. Суб’єкт процесу управління |
|
7.2. Ідеологія менеджера |
|
7.3. Особистість керівника |
|
7.4. Зміст роботи керівника з управління організацією |
|
7.5. Стилі управління |
|
7.6. Управління персоналом як специфічна діяльність менеджера |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
|
|
МОДУЛЬ 2. ТЕХНОЛОГІЯ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ |
|
Тема 8. ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ |
|
8.1. Технологія управління підприємством |
|
8.2. Техніко – економічне узгодження в системах управління підприємством |
|
8.3. Управлінське рішення: поняття, сутність, класифікація, якість, умови та етапи прийняття |
|
8.4. Основні напрями удосконалення технології управління в галузі зв’язку |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 9. ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ |
|
9.1. Основи теорії прийняття рішень |
|
9.2. Процес прийняття рішень |
|
9.3. Методи творчого пошуку альтернатив |
|
9.4. Інструменти обґрунтування управлінських рішень |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 10. КУЛЬТУРА УПРАВЛІННЯ НА ПІДПРИЄМСТВАХ |
|
10.1. Філософські аспекти поняття культури управління |
|
10.2. Характеристика напрямків культури управління |
|
10.3.Управлінська діяльність як процес ділового спілкування |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 11. ОРГАНІЗАЦІЯ СТРУКТУРИ І МОДЕЛІ УПРАВЛІННЯ |
|
11.1. Сутність функції організації |
|
11.2. Організаційні структури та фактори, які впливають на їх вибір |
|
11.3. Схеми побудови організаційних структур управління |
|
11.4. Управлінські моделі та умови їх використання |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 12. КОМУНІКАЦІЇ В УПРАВЛІННІ |
|
12. 1. Процес комунікації |
|
12.2. Міжособові та організаційні комунікації |
|
12.3. Управління комунікаційними процесами |
|
12.4. Стиль і стратегія міжособових комунікацій |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 13. ЕФЕКТИВНІСТЬ ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ |
|
13.1. Поняття ефективності |
|
13.2. Сутність ефективності управління |
|
13.3. Концепції визначення ефективності управління |
|
13.4. Підходи до оцінки ефективності управління |
|
13.5. Система показників ефективності управління |
|
13.6. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
Тема 14. СУЧАСНІ ФОРМИ УПРАВЛІННЯМ МАЛИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ |
|
14.1. Сучасні моделі та методи рішень в управлінні малим підприємництвом |
|
14.2. Реінжиніринг підприємництва як новітній напрямок в управлінні |
|
14.3. Ефективність підприємницького управління та способи її визначення |
|
14.4. Інформаційні технології у підприємницькому управлінні |
|
14.5. Складові антикризового управління підприємством у сучасному бізнесі |
|
14.6. Конкурентоспроможність підприємства |
|
Контрольні запитання та завдання |
|
ТЕМАТИКА ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ (КОМПЛЕКСНОГО ЗАВДАННЯ) |
|
ГЛОСАРІЙ |
|
ЛІТЕРАТУРА ДЛЯ ПОГЛИБЛЕНОГО ВИВЧЕННЯ ДИСЦЕПЛИНИ |
|
ВСТУП
Управлінська діяльність — один із найважливіших факторів функціонування й розвитку підприємств в умовах ринкової економіки. Ця діяльність постійно удосконалюється у відповідності до об'єктивних вимог виробництва і реалізації товарів, складності господарських зв'язків, підвищення ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції.
Управління як наукова система організації виробництва є однією з найважливіших умов ефективної і прибуткової діяльності підприємств. Він дістав загальне визнання в усьому світі. Тому сучасна теорія і практика управління набуває особливого значення. Перехід економіки України на ринкові відносини вимагає вивчення форм і методів управління на рівні основної ланки — підприємства. Практичне використання такого досвіду — одне з першочергових завдань. Широкий вихід вітчизняних підприємств на світові ринки обумовлює необхідність глибокого вивчення теорії і практики управління.
Ринкова економіка більш вимоглива до керівників, ніж планова. В зв'язку з цим необхідна цілковито нова концепція розвитку організації, яка була б життєздатна в нових господарських умовах.
Все це пред'являє високі вимоги до підготовки спеціалістів-управлінців, які постійно пов'язані з підготовкою і прийняттям рішень.
Зміна умов виробничої діяльності, необхідність адекватного пристосування до неї системи управління впливають не тільки на удосконалення її організації, але й на перерозподіл функцій управління за рівнями відповідальності.
Нині питанням управління надається велика увага. В країні створені багаточисельні школи бізнесу та менеджменту, розвивається управлінська інфраструктура.
Навчальний посібник, що пропонується, дасть можливість ознайомити широке коло читачів з основами управління за умов дії ринкового механізму господарювання.
Підручник містить 11 тем, які викладені в логічній послідовності, починаючи з історичних передумов виникнення управління, його принципів, завдань, функцій і т д. Широко представлені теми "Лідерство", "Особистість в управлінні", "Управління змінами", "Керівництво в організації", "Управлінські рішення" і багато інших.
Навчальний посібник допоможе студентам та працівникам підприємств опанувати теоретичні знання з управління, виробити практичні вміння та навички їх використання на підприємствах України.