4.Моббинг
4.1 Причины моббинга;
Наверняка многие из нас сталкивались с травлей в школе, если не в качестве жертвы — то в качестве свидетеля точно. Казалось бы, после школы дети должны это перерасти, но подобные ситуации, увы, нередко встречаются и во взрослых коллективах. Название этому явлению — моббинг.
Слайд Слово моббинг — производное от английского слова mob, означающего «толпа». В дикой природе моббинг — это ситуация, когда стадо травоядных нападает на хищника. Применительно к рабочему коллективу моббинг — это травля сотрудника, своего рода офисная дедовщина. Обычно моббинг имеет своей целью увольнение неугодного сотрудника.
Слайд На практике моббинг может выражаться по-разному: способов травли не перечесть. Открытые конфликты и драки — это крайний случай, есть гораздо более тонкие способы довести ненавистного коллегу до белого каления, но при этом не подставиться. Обычно моббинг — это ситуация из разряда «один против всех»: группа сотрудников травит одного человека. Какими методами осуществляется моббинг?
Один из самых распространенных методов — это бойкот, демонстративное игнорирование сотрудника. По рабочим делам с ним общаются — тут уж никуда не деться — а вот неформальное личное общение с ним прекращают. Его не зовут в курилку и столовую, перестают здороваться и т.п.
Еще один способ затравить коллегу — это мешать ему работать, ставить палки в колеса. Жертве моббинга «случайно» забывают сообщить нужную информацию или сообщают заведомо неверные сведения, забывают передать служебный факс или поручение начальника, позвать на совещание.
Также к методам моббинга относится игнорирование успехов: начальник «забывает» наградить сотрудника за хорошую работу, коллеги игнорируют его вклад в общее дело. Зато промахи неизменно подчеркиваются.
Кроме этого, к моббингу относятся попытки подорвать личную и профессиональную репутацию. В ход идут самые разные способы: сплетни, «подставы» и т.п.
Слайд Каковы причины моббинга? Их несколько, и довольно часто бывает так, что сотрудник подвергается моббингу в результате действия сразу нескольких причин. Итак, самые распространенные причины моббинга — это:
травля новичков, своеобразное «боевое крещение» (может прекратиться, когда нового сотрудника признают «своим»)
зависть (особенно если жертва моббинга молода и талантлива — в таком случает обычно «травят» пожилые сотрудники, которые хватаются за место, чтобы дотянуть до пенсии)
боязнь конкуренции
неординарность сотрудника («белых ворон» редко любят)
благосклонность со стороны начальства (этот фактор обычно сопровождается завистью)
внутреннее напряжение в коллективе, требующее выхода
Слайд Вышеназванные причины относятся скорее к горизонтальному моббигну. Моббинг со стороны начальства может быть обусловлен такими факторами:
чувство неполноценности и желание утвердить свой авторитет за чужой счет
личные счеты с работником
желание освободить рабочее место для кого-то из «своих»
Игнорировать моббинг ни в коем случае нельзя — мол, потерплю, перебесятся. Моббинг — это вид психологического насилия, и последствия его могут быть очень серьезными — вплоть до нервного истощения, сердечного приступа или даже самоубийства.